Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2025-09-30
Bienvenue sur eSIMlii ! Ces conditions d'utilisation ("Conditions", "Accord") expliquent les règles et conditions qui régissent votre utilisation du site Web, de l'application mobile et des services eSIMlii (collectivement, la "Plateforme").
Veuillez les lire attentivement. En accédant ou en utilisant notre Plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez cesser immédiatement d’utiliser la Plateforme.
1. Qui nous sommes
eSIMlii Inc. (« eSIMlii », « nous », « notre » ou « nos ») fournit des solutions eSIM numériques qui permettent aux voyageurs de se connecter instantanément aux réseaux de données mobiles du monde entier. Notre mission est de rendre la connexion à l’étranger simple, transparente et fiable.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous joindre à tout moment à :
2. Acceptation des conditions
2.1. En utilisant notre Plateforme, vous confirmez que vous :
avez au moins 18 ans,
avoir lu, compris et accepté les présentes conditions, et
sera conforme à toutes les lois et réglementations applicables dans votre pays d’utilisation.
2.2. Si vous utilisez la Plateforme au nom d'une entreprise ou d'une organisation, vous confirmez que vous êtes autorisé à accepter ces Conditions en son nom.
3. Enregistrement et utilisation de votre compte
3.1. Pour accéder à certaines fonctionnalités ou effectuer des achats, vous devrez peut-être créer un compte. Vous acceptez de :
fournir des informations exactes, à jour et complètes,
garder vos informations d'identification sécurisées et confidentielles, et
assumer l'entière responsabilité de toutes les activités effectuées sur votre compte.
3.2. Vous êtes responsable de vous assurer que votre appareil prend en charge la technologie eSIM. Vous pouvez vérifier la compatibilité sur :
3.3. eSIMlii peut suspendre ou résilier votre compte si :
des informations fausses ou trompeuses sont fournies,
le compte est utilisé pour une activité illégale ou abusive, ou
vous violez ces Conditions.
4. Ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire
Vous acceptez d'utiliser la Plateforme uniquement à des fins licites et personnelles. Vous ne devez pas :
utiliser la Plateforme pour toute activité frauduleuse, trompeuse ou nuisible ;
transmettre tout contenu offensant, obscène ou illégal ;
interférer avec ou perturber nos systèmes ou réseaux ;
copier, reproduire ou revendre toute partie de la Plateforme sans autorisation écrite ; ou
utiliser la Plateforme ou notre contenu à des fins de formation en IA, d'exploration de données ou d'analyse automatisée.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès en cas de violation de ces règles.
5. Propriété et propriété intellectuelle
Tous les contenus, logiciels, graphiques, logos et conceptions de la plate-forme sont la propriété ou sous licence de eSIMlii et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques commerciales et la propriété intellectuelle.
Vous bénéficiez d'une licence personnelle, limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser la Plateforme à des fins personnelles uniquement. Vous ne pouvez modifier, reproduire ou exploiter commercialement aucune partie de la Plateforme sans accord écrit préalable.
6. Protection des données et confidentialité
En utilisant la Plateforme, vous acceptez la collecte et le traitement de vos données comme décrit dans cette politique.
7. Conditions du service eSIM
7.1. Les eSIM que nous vendons fournissent une connectivité de données uniquement à des fins de voyage et n'incluent pas de services vocaux ou SMS, sauf indication explicite.
7.2. Tous les forfaits de données sont prépayés et non transférables. La durée et la quantité de données dépendent du forfait que vous choisissez.
7.3. Une fois activées, l'utilisation et la validité des données eSIM sont soumises aux conditions du forfait sélectionné et de la couverture réseau dans le pays de destination.
7.4. eSIMlii n'est pas responsable des perturbations causées par les fournisseurs de réseau locaux, les lacunes de couverture, l'incompatibilité des appareils ou les modifications des réglementations régionales en matière de télécommunications.
9. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager eSIMlii, ses sociétés affiliées, employés et partenaires de toute responsabilité concernant toute réclamation, dommage ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :
votre utilisation ou mauvaise utilisation de la Plateforme, ou
votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.
10. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi :
eSIMlii ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de données, de bénéfices ou d'opportunités commerciales ;
notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation ne dépassera pas le montant payé pour votre dernier achat eSIM ;
rien dans les présentes Conditions n’exclut la responsabilité en cas de fraude, de négligence grave ou de tout droit auquel il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions et tout litige connexe seront régis par les lois du Canada, sauf disposition contraire des lois obligatoires sur la consommation dans votre pays de résidence.
Tout litige sera résolu par les tribunaux compétents de Toronto, Ontario, sauf disposition contraire de la loi.
12. Mises à jour de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Quand nous faisons :
nous publierons la version révisée sur notre plateforme, et
les mises à jour prendront effet une fois publiées (ou tel que requis par la loi, après notification).
L'utilisation continue de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les nouvelles Conditions.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant ces Conditions ou nos services, vous pouvez nous contacter à tout moment :
