條款和條件
最後更新：2025-09-30
1。簡介
1.1.這些條款和條件（“條款”）構成您（“用戶”、“您”或“您的”）和 eSIMlii Inc.（“eSIMlii”、“我們”、“我們的”或“我們的”）之間關於您訪問和使用我們的網站、移動應用程序和數字 SIM 卡服務（統稱為“服務”）的具有法律約束力的協議。
1.2.購買、下載、安裝或使用 eSIMlii eSIM 或我們的任何數據服務，即表示您同意受這些條款的約束。如果您不同意，則不得使用我們的服務。
1.3.購買前請仔細閱讀這些條款。它們概述了您的權利、義務以及 eSIMlii 提供服務的條件。
2、公司信息
eSIMlii Inc.是一家根據加拿大法律註冊成立的公司。如需諮詢或支持，請聯繫：
三、服務範圍
3.1. eSIMlii 通過嵌入式 SIM 卡（“eSIM”）提供預付費移動數據服務，支持跨多個國際移動網絡訪問互聯網。
3.2.除非在特定計劃中明確說明，否則 eSIMlii 不提供通話或短信等傳統移動服務。
4. 資格和用戶帳戶
4.1.您必須年滿 18 歲或在您所在的司法管轄區具有簽訂合同的法律行為能力。
4.2.您同意在創建帳戶或購買計劃時提供準確、完整和最新的信息。
4.3.您有責任維護您的帳戶憑據以及您帳戶下發生的所有活動的機密性。
5. 購買、交付和激活
5.1.當您從 eSIMlii 購買 eSIM 時，您將通過電子郵件或您的帳戶收到安裝和激活詳細信息。
5.2.一旦發送激活碼（二維碼或安裝鏈接），即視為交付完成。
5.3.每個 eSIM 計劃均指定數據限額和有效期。該計劃在安裝或首次連接後生效，具體取決於產品說明。
5.4.您有責任按照提供的說明安裝和激活您的 eSIM。激活期間需要訪問互聯網。
5.5. eSIMlii 對因用戶錯誤、設備不兼容、設備鎖定或本地網絡限製而導致的延遲或激活失敗不承擔任何責任。
6. 有效性和數據使用
6.1. eSIM 計劃的有效期直至 (a) 數據流量全部用完，或 (b) 計劃有效期到期（以較早者為準）。
6.2.有效期過後未使用的數據將被沒收，且不得結轉、延期或退款，除非法律要求。
6.3.用戶負責監控數據使用情況。使用詳情可通過 eSIMlii 平台或設備的數據計數器獲取。
7. 網絡覆蓋範圍和服務限制
7.1. eSIMlii 通過受支持國家/地區的合作夥伴網絡提供對數據服務的訪問。覆蓋範圍、質量和速度取決於當地網絡運營商，並可能因位置、擁堵、天氣或其他我們無法控制的因素而有所不同。
7.2. eSIMlii 不保證連接不間斷或無錯誤。
7.3.如果計劃包含“無限”數據，則可能適用合理使用和流量管理政策。 eSIMlii 保留在過度或濫用情況下降低速度或暫停服務的權利。
7.4.該服務不適用於機器對機器 (M2M) 通信、網絡共享濫用或在單個國家/地區永久使用。
8. 付款和賬單
8.1.所有購買均預付並通過授權支付提供商進行處理。
8.2.價格以適用貨幣顯示，並可能包含法律要求的稅費。
8.3.完成付款即表示您授權 eSIMlii 通過您選擇的付款方式收取結賬時顯示的總金額。
8.4. eSIMlii 保留隨時修改價格的權利。更改不會影響已完成的購買。
9. 退款政策
9.1. eSIMlii 在特定條件下提供退款。如果出現以下情況，您可能有資格獲得全額退款：
eSIM 尚未激活；或者
購買的 eSIM不兼容或被鎖定，無法使用；或者
經驗證的技術問題（超出您的控制範圍）會阻止在覆蓋位置進行連接。
9.2.一旦使用了數據、套餐已過期，或者問題是由於用戶錯誤（例如刪除 eSIM、不正確的安裝或使用不受支持的設備）造成的，則無法退款。
9.4.如需了解更多信息，請參閱我們完整的退款政策
10. 撤銷權（歐盟消費者）
10.1.如果您是居住在歐盟的消費者，您有權在購買之日起14天內撤銷本合同。
10.2.但是，根據歐盟指令 2011/83/EU 第 16(m) 條，一旦激活 eSIM 並提供數字服務，此權利就不適用。
10.3.要行使您的撤銷權，請在激活前聯繫我們的支持團隊並提供您的訂單詳細信息。
11. 用戶義務
您同意不會：
將服務用於非法或欺詐目的；
未經授權轉售、共享或分發本服務；
從事可能損害網絡穩定性或完整性的活動；
侵犯 eSIMlii 或第三方的知識產權；
試圖干擾服務的運行、軟件或系統。
違反這些義務可能會導致您的服務立即暫停或終止，且不予退款。
12. 知識產權
eSIMlii 網站或應用程序上的所有內容、商標、軟件和設計均歸 eSIMlii 所有或授權。用戶被授予有限的、非獨占的、不可轉讓的許可，只能將服務用於個人目的。
未經書面同意，嚴禁複製、修改或重新分發任何材料。
13. 隱私和數據保護
13.1. eSIMlii 根據適用的數據保護法收集和處理個人數據。
13.2.我們處理您的信息只是為了提供服務、管理交易和遵守法律義務。
14. 責任限制
14.1.在法律允許的範圍內，eSIMlii 不承擔以下責任：
間接、偶然或後果性損害；
利潤、數據或商譽損失；
第三方網絡或不可預見事件造成的中斷。
14.2. eSIMlii 對任何索賠的總責任不得超過用戶為受影響的計劃支付的金額。
14.3。這些條款中的任何內容均不限制欺詐、重大過失或法律無法排除的任何事項的責任。
15. 賠償
您同意對因您違反這些條款或濫用服務而產生的任何索賠、損失或費用向 eSIMlii 及其董事、員工和合作夥伴進行賠償、為其辯護並使其免受損害。
16. 終止
16.1.在以下情況下，eSIMlii 可能會暫停或終止您對服務的訪問：
您違反了這些條款；
您的使用損害或威脅網絡完整性；或者
法律或法規要求。
16.2.終止後，任何剩餘的數據余額或有效性將被沒收，且不予退款，除非適用法律要求。
17. 服務或條款的修改
17.1. eSIMlii 可能會修改或更新這些條款以反映法律、技術或業務變更。
17.2.更新版本將在我們的網站上發布，並帶有新的“最後更新”日期。此類更新後繼續使用即表示接受修訂後的條款。
18. 適用法律和管轄權
這些條款受加拿大法律管轄並根據加拿大法律解釋，不考慮其法律衝突原則。
如果您居住在提供強制性消費者保護的司法管轄區，這些保護將不受影響。
除非適用法律另有規定，否則任何爭議均應受安大略省多倫多法院的專屬管轄。
19. 聯繫方式
如果您有任何問題或疑慮，請通過以下方式聯繫我們：
