条款和条件
最后更新：2025-09-30
1。简介
1.1.这些条款和条件（“条款”）构成您（“用户”、“您”或“您的”）和 eSIMlii Inc.（“eSIMlii”、“我们”、“我们的”或“我们的”）之间关于您访问和使用我们的网站、移动应用程序和数字 SIM 卡服务（统称为“服务”）的具有法律约束力的协议。
1.2.购买、下载、安装或使用 eSIMlii eSIM 或我们的任何数据服务，即表示您同意受这些条款的约束。如果您不同意，则不得使用我们的服务。
1.3.购买前请仔细阅读这些条款。它们概述了您的权利、义务以及 eSIMlii 提供服务的条件。
2、公司信息
eSIMlii Inc.是一家根据加拿大法律注册成立的公司。如需咨询或支持，请联系：
三、服务范围
3.1. eSIMlii 通过嵌入式 SIM 卡（“eSIM”）提供预付费移动数据服务，支持跨多个国际移动网络访问互联网。
3.2.除非在特定计划中明确说明，否则 eSIMlii 不提供通话或短信等传统移动服务。
4. 资格和用户帐户
4.1.您必须年满 18 岁或在您所在的司法管辖区具有签订合同的法律行为能力。
4.2.您同意在创建帐户或购买计划时提供准确、完整和最新的信息。
4.3.您有责任维护您的帐户凭据以及您帐户下发生的所有活动的机密性。
5. 购买、交付和激活
5.1.当您从 eSIMlii 购买 eSIM 时，您将通过电子邮件或您的帐户收到安装和激活详细信息。
5.2.一旦发送激活码（二维码或安装链接），即视为交付完成。
5.3.每个 eSIM 计划均指定数据限额和有效期。该计划在安装或首次连接后生效，具体取决于产品说明。
5.4.您有责任按照提供的说明安装和激活您的 eSIM。激活期间需要访问互联网。
5.5. eSIMlii 对因用户错误、设备不兼容、设备锁定或本地网络限制而导致的延迟或激活失败不承担任何责任。
6. 有效性和数据使用
6.1. eSIM 计划的有效期直至 (a) 数据流量全部用完，或 (b) 计划有效期到期（以较早者为准）。
6.2.有效期过后未使用的数据将被没收，且不得结转、延期或退款，除非法律要求。
6.3.用户负责监控数据使用情况。使用详情可通过 eSIMlii 平台或设备的数据计数器获取。
7. 网络覆盖范围和服务限制
7.1. eSIMlii 通过受支持国家/地区的合作伙伴网络提供对数据服务的访问。覆盖范围、质量和速度取决于当地网络运营商，并可能因位置、拥堵、天气或其他我们无法控制的因素而有所不同。
7.2. eSIMlii 不保证连接不间断或无错误。
7.3.如果计划包含“无限”数据，则可能适用合理使用和流量管理政策。 eSIMlii 保留在过度或滥用情况下降低速度或暂停服务的权利。
7.4.该服务不适用于机器对机器 (M2M) 通信、网络共享滥用或在单个国家/地区永久使用。
8. 付款和账单
8.1.所有购买均预付并通过授权支付提供商进行处理。
8.2.价格以适用货币显示，并可能包含法律要求的税费。
8.3.完成付款即表示您授权 eSIMlii 通过您选择的付款方式收取结账时显示的总金额。
8.4. eSIMlii 保留随时修改价格的权利。更改不会影响已完成的购买。
9. 退款政策
9.1. eSIMlii 在特定条件下提供退款。如果出现以下情况，您可能有资格获得全额退款：
eSIM 尚未激活；或者
购买的 eSIM不兼容或被锁定，无法使用；或者
经验证的技术问题（超出您的控制范围）会阻止在覆盖位置进行连接。
9.2.一旦使用了数据、套餐已过期，或者问题是由于用户错误（例如删除 eSIM、不正确的安装或使用不受支持的设备）造成的，则无法退款。
9.4.如需了解更多信息，请参阅我们完整的退款政策
10. 撤销权（欧盟消费者）
10.1.如果您是居住在欧盟的消费者，您有权在购买之日起14天内撤销本合同。
10.2.但是，根据欧盟指令 2011/83/EU 第 16(m) 条，一旦激活 eSIM 并提供数字服务，此权利就不适用。
10.3.要行使您的撤销权，请在激活前联系我们的支持团队并提供您的订单详细信息。
11. 用户义务
您同意不会：
将服务用于非法或欺诈目的；
未经授权转售、共享或分发本服务；
从事可能损害网络稳定性或完整性的活动；
侵犯 eSIMlii 或第三方的知识产权；
试图干扰服务的运行、软件或系统。
违反这些义务可能会导致您的服务立即暂停或终止，且不予退款。
12. 知识产权
eSIMlii 网站或应用程序上的所有内容、商标、软件和设计均归 eSIMlii 所有或授权。用户被授予有限的、非独占的、不可转让的许可，只能将服务用于个人目的。
未经书面同意，严禁复制、修改或重新分发任何材料。
13. 隐私和数据保护
13.1. eSIMlii 根据适用的数据保护法收集和处理个人数据。
13.2.我们处理您的信息只是为了提供服务、管理交易和遵守法律义务。
14. 责任限制
14.1.在法律允许的范围内，eSIMlii 不承担以下责任：
间接、偶然或后果性损害；
利润、数据或商誉损失；
第三方网络或不可预见事件造成的中断。
14.2. eSIMlii 对任何索赔的总责任不得超过用户为受影响的计划支付的金额。
14.3。这些条款中的任何内容均不限制欺诈、重大过失或法律无法排除的任何事项的责任。
15. 赔偿
您同意对因您违反这些条款或滥用服务而产生的任何索赔、损失或费用向 eSIMlii 及其董事、员工和合作伙伴进行赔偿、为其辩护并使其免受损害。
16. 终止
16.1.在以下情况下，eSIMlii 可能会暂停或终止您对服务的访问：
您违反了这些条款；
您的使用损害或威胁网络完整性；或者
法律或法规要求。
16.2.终止后，任何剩余的数据余额或有效性将被没收，且不予退款，除非适用法律要求。
17. 服务或条款的修改
17.1. eSIMlii 可能会修改或更新这些条款以反映法律、技术或业务变更。
17.2.更新版本将在我们的网站上发布，并带有新的“最后更新”日期。此类更新后继续使用即表示接受修订后的条款。
18. 适用法律和管辖权
这些条款受加拿大法律管辖并根据加拿大法律解释，不考虑其法律冲突原则。
如果您居住在提供强制性消费者保护的司法管辖区，这些保护将不受影响。
除非适用法律另有规定，否则任何争议均应受安大略省多伦多法院的专属管辖。
19. 联系方式
如果您有任何问题或疑虑，请通过以下方式联系我们：
