Điều khoản và điều kiện

1.2. Bằng cách mua, tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng eSIMlii eSIM hoặc bất kỳ dịch vụ dữ liệu nào của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

1.3. Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này trước khi mua. Chúng phác thảo các quyền, nghĩa vụ của bạn và các điều kiện mà eSIMlii cung cấp Dịch vụ của mình.

2. Thông tin của công ty

eSIMlii Inc. là một công ty được thành lập và đăng ký theo luật pháp Canada. Để được giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Email: support@esimlii.com

3. Phạm vi dịch vụ

3.1. eSIMlii cung cấp dịch vụ dữ liệu di động trả trước thông qua thẻ SIM nhúng (“eSIM”) cho phép truy cập Internet trên nhiều mạng di động quốc tế.

3.2. eSIMlii không cung cấp các dịch vụ di động truyền thống như cuộc gọi hoặc SMS, trừ khi được nêu rõ ràng trong một gói cụ thể.

3.3. eSIM của chúng tôi hoạt động độc quyền trên các thiết bị tương thích và đã mở khóa. Người dùng có trách nhiệm xác minh khả năng tương thích của thiết bị trước khi mua. Danh sách các thiết bị tương thích có sẵn tại https://esimlii.com/en/compatible-devices

4. Tính đủ điều kiện và tài khoản người dùng

4.1. Bạn phải ít nhất 18 tuổi hoặc có năng lực pháp lý để ký hợp đồng trong phạm vi quyền hạn của bạn.

4.2. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi tạo tài khoản hoặc mua gói.

4.3. Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản và tất cả các hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn.

5. Mua, giao hàng và kích hoạt

5.1. Khi mua eSIM từ eSIMlii, bạn sẽ nhận được chi tiết cài đặt và kích hoạt qua email hoặc qua tài khoản của mình.

5.2. Giao hàng được coi là hoàn thành sau khi mã kích hoạt (mã QR hoặc liên kết cài đặt) được gửi.

5.3. Mỗi gói eSIM chỉ định hạn mức dữ liệu và thời hạn hiệu lực. Gói này sẽ hoạt động sau khi cài đặt hoặc kết nối lần đầu, tùy thuộc vào mô tả sản phẩm.

5.4. Bạn có trách nhiệm cài đặt và kích hoạt eSIM của mình theo các hướng dẫn được cung cấp. Truy cập Internet là cần thiết trong quá trình kích hoạt.

5.5. eSIMLII không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc lỗi kích hoạt do lỗi người dùng, thiết bị không tương thích, thiết bị bị khóa hoặc hạn chế mạng cục bộ.

6. Tính hợp lệ và sử dụng dữ liệu

6.1. Gói eSIM có hiệu lực cho đến khi (a) sử dụng hết hạn mức dữ liệu hoặc (b) hết thời hạn hiệu lực của gói.

6.2. Dữ liệu chưa sử dụng sau thời gian hiệu lực sẽ bị tịch thu và không thể được thực hiện, mở rộng hoặc hoàn lại trừ khi luật pháp theo yêu cầu.

6.3. Người dùng chịu trách nhiệm giám sát việc sử dụng dữ liệu. Chi tiết sử dụng có thể có sẵn thông qua nền tảng eSIMLII hoặc bộ đếm dữ liệu của thiết bị.

7. Hạn chế bảo hiểm mạng và dịch vụ

7.1. eSIMlii cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ dữ liệu thông qua mạng đối tác ở các quốc gia được hỗ trợ. Phạm vi phủ sóng, chất lượng và tốc độ phụ thuộc vào nhà khai thác mạng địa phương và có thể thay đổi do vị trí, tắc nghẽn, thời tiết hoặc các yếu tố khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

7.2. eSIMlii không đảm bảo kết nối không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

7.3. Nếu gói bao gồm dữ liệu "không giới hạn", các chính sách quản lý lưu lượng và sử dụng hợp lý có thể được áp dụng. eSIMlii có quyền giảm tốc độ hoặc tạm dừng dịch vụ trong trường hợp sử dụng quá mức hoặc lạm dụng.

7.4. Dịch vụ không dành cho mục đích liên lạc giữa các máy (M2M), lạm dụng kết nối hoặc sử dụng lâu dài ở một quốc gia.

8. Thanh toán và lập hóa đơn

8.1. Tất cả giao dịch mua đều trả trước và được xử lý thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền.

8.2. Giá được hiển thị bằng loại tiền hiện hành và có thể bao gồm thuế theo yêu cầu của pháp luật.

8.3. Bằng cách hoàn thành thanh toán, bạn cho phép eSIMLII tính phí phương thức thanh toán đã chọn của bạn cho tổng số tiền được hiển thị khi thanh toán.

8.4. eSIMlii có quyền sửa đổi giá bất cứ lúc nào. Những thay đổi không ảnh hưởng đến các giao dịch mua đã hoàn tất.

9. Chính sách hoàn tiền

9.1. eSIMlii cung cấp tiền hoàn lại theo các điều kiện cụ thể. Bạn có thể đủ điều kiện được hoàn tiền đầy đủ nếu:

• eSIM chưa được kích hoạt; hoặc

• eSIM đã mua là không tương thích hoặc bị khóa , ngăn chặn việc sử dụng; hoặc

• Vấn đề kỹ thuật đã được xác minh (ngoài tầm kiểm soát của bạn) ngăn chặn kết nối ở một vị trí được bảo hiểm.

9.2. Bạn sẽ không được hoàn tiền sau khi dữ liệu đã được sử dụng, gói đã hết hạn hoặc nếu sự cố xảy ra do lỗi của Người dùng (chẳng hạn như xóa eSIM, cài đặt không chính xác hoặc sử dụng thiết bị không được hỗ trợ).

9.3. Phải yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua qua support@esimlii.com

9.4. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo đầy đủ của chúng tôi

10. Quyền rút tiền (Người tiêu dùng EU)

10.1. Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại Liên minh Châu Âu, bạn có quyền rút khỏi hợp đồng này trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.

10.2. Tuy nhiên, quyền này sẽ không áp dụng sau khi eSIM được kích hoạt và dịch vụ kỹ thuật số được cung cấp, theo Điều 16 (m) của Chỉ thị EU 2011/83/EU.

10.3. Để thực hiện quyền rút tiền của bạn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi với chi tiết đơn đặt hàng của bạn trước khi kích hoạt.

11. Nghĩa vụ của người dùng

Bạn đồng ý không:

• sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận;

• bán lại, chia sẻ hoặc phân phối Dịch vụ mà không được phép;

• tham gia vào hoạt động có thể gây tổn hại đến sự ổn định hoặc tính toàn vẹn của mạng;

• vi phạm tài sản trí tuệ của eSIMlii hoặc bên thứ ba;

• Cố gắng can thiệp vào hoạt động, phần mềm hoặc hệ thống dịch vụ.

Vi phạm các nghĩa vụ này có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức hoặc chấm dứt dịch vụ của bạn mà không được hoàn lại tiền.

12. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, nhãn hiệu, phần mềm và thiết kế trên trang web hoặc ứng dụng của eSIMlii đều do eSIMlii sở hữu hoặc cấp phép. Người dùng được cấp giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân.

Sinh sản, sửa đổi hoặc phân phối lại bất kỳ tài liệu nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

13. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

13.1. eSIMLII thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

13.2. Chúng tôi chỉ xử lý thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ, quản lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

13.3. Để biết chi tiết đầy đủ, vui lòng xem lại Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie của chúng tôi

14. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

14.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, eSIMlii sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về:

• thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả;

• mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc thiện chí;

• sự gián đoạn do mạng của bên thứ ba hoặc các sự kiện không lường trước gây ra.

14.2. Tổng trách nhiệm pháp lý của eSIMlii đối với mọi khiếu nại sẽ không vượt quá số tiền mà Người dùng phải trả cho gói bị ảnh hưởng.

14.3. Không có gì trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm đối với gian lận, sơ suất thô hoặc bất kỳ vấn đề nào không thể bị loại trừ bởi pháp luật.

15. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và tránh thiệt hại cho eSIMlii, các giám đốc, nhân viên và đối tác của eSIMlii trước mọi khiếu nại, tổn thất hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc sử dụng sai mục đích Dịch vụ.

16. Chấm dứt

16.1. eSIMLII có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào dịch vụ nếu:

• bạn vi phạm các Điều khoản này;

• bạn sử dụng tác hại hoặc đe dọa tính toàn vẹn mạng; hoặc

• yêu cầu theo luật hoặc quy định.

16.2. Sau khi chấm dứt, bất kỳ số dư dữ liệu hoặc tính hợp lệ còn lại sẽ bị tịch thu mà không được hoàn lại trừ khi theo yêu cầu của luật hiện hành.

17. Sửa đổi Dịch vụ hoặc Điều khoản

17.1. eSIMLII có thể sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản này để phản ánh các thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc kinh doanh.

17.2. Các phiên bản cập nhật sẽ được xuất bản trên trang web của chúng tôi với ngày “Cập nhật lần cuối” mới. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật như vậy sẽ đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản sửa đổi.

18. Luật điều hành và quyền tài phán

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Canada mà không tính đến xung đột của các nguyên tắc luật pháp.

Nếu bạn cư trú trong khu vực pháp lý cung cấp các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc thì những biện pháp bảo vệ đó sẽ không bị ảnh hưởng.

Mọi tranh chấp sẽ thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án Toronto, Ontario, trừ khi luật hiện hành có yêu cầu khác.

19. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

• Email: support@esimlii.com