Політика конфіденційності
Дата набуття чинності: 2025-09-30
1. Вступ
У цій Політиці конфіденційності («Політика») пояснюється, як eSIMlii («eSIMlii», «ми», «наш» або «нас») збирає, використовує, ділиться та захищає ваші особисті дані, коли ви використовуєте наш веб-сайт, мобільний додаток або купуєте наші послуги eSIM.
Ми прагнемо захищати вашу конфіденційність і дотримуватись відповідних законів про захист даних, зокрема Загального регламенту захисту даних (GDPR), місцевих законів про конфіденційність даних у вашій країні проживання та найкращих міжнародних практик.
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику.
2. Контролер даних
Контролер даних, відповідальний за ваші персональні дані, це:
3. Типи персональних даних, які ми збираємо
Ми збираємо різні категорії персональних даних залежно від того, як ви з нами взаємодієте.
Дані про використання веб-сайту та програми
IP-адреса, ідентифікатори пристрою, операційна система, тип браузера, мова та геолокація.
Відвідані сторінки, взаємодія з нашим веб-сайтом/програмою та веб-сайти, які спрямовують вас.
Збирається в основному через файли cookie та інструменти відстеження.
Дані клієнта (при купівлі eSIM)
Ім'я, електронна адреса, номер телефону, платіжна адреса, країна проживання.
Платіжні реквізити (надійно обробляються через сторонніх постачальників, ми не зберігаємо повні дані картки).
Інформація про пристрій (марка, модель, можливість eSIM).
Документи, що посвідчують особу (паспорт, водійські права тощо), лише якщо це вимагається для перевірки згідно з законом (наприклад, правила боротьби з шахрайством або телекомунікаційні правила).
4. Джерела персональних даних
Ми можемо збирати ваші дані:
Безпосередньо від вас, коли ви купуєте тарифний план, реєструєтеся на нашому веб-сайті/додатку або звертаєтесь у службу підтримки.
Опосередковано від третіх сторін, наприклад партнерів з дистрибуції, туристичних агентств або операторів зв’язку.
Автоматично за допомогою файлів cookie, аналітики та технологій відстеження, коли ви переглядаєте наш веб-сайт.
5. Мета та правова основа обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані лише за наявності законної підстави:
Виконання контракту
Щоб обробити покупку eSIM, активуйте свій план і керуйте своїм обліковим записом.
Для забезпечення підтримки клієнтів і вирішення проблем.
Дотримання юридичних зобов’язань
Для дотримання телекомунікаційних норм, податкових зобов’язань і вимог правоохоронних органів.
Законні інтереси
Щоб покращити наші послуги, захистити наші системи, запобігти шахрайству та оптимізувати взаємодію з клієнтами.
Для надсилання повідомлень, пов’язаних із послугами.
Згода
Для використання додаткових файлів cookie, аналітики та маркетингових комунікацій (ви можете будь-коли відкликати згоду).
6. Обмін персональними даними
Ми можемо надавати ваші персональні дані:
Внутрішньогрупові організації в eSIMlii для внутрішніх бізнес-операцій.
Постачальники телекомунікацій для надання послуг підключення eSIM.
Сторонні постачальники послуг (наприклад, процесори платежів, ІТ-провайдери, хмарний хостинг, аналітика, підтримка клієнтів).
Регуляторні органи, суди та правоохоронні органи, якщо цього вимагає закон.
Порадники, як-от юристи, аудитори чи консультанти для комерційних цілей.
Ми вимагаємо від усіх третіх сторін захищати ваші дані та використовувати їх лише за призначенням.
7. Міжнародна передача даних
Як глобальна туристична служба, ми можемо передавати ваші особисті дані за межі вашої країни або Європейської економічної зони (ЄЕЗ). Там, де ми це робимо, ми забезпечуємо відповідні гарантії, наприклад Стандартні договірні положення (SCC) або інші юридично визнані механізми передачі.
8. Ваші права на захист даних
Відповідно до GDPR та подібних законів ви маєте такі права:
Доступ – надішліть запит на копію даних, які ми зберігаємо про вас.
Виправлення – запит на виправлення неточних або неповних даних.
Стирання – вимагайте видалення ваших особистих даних, якщо це можливо.
Обмеження – запит на обмеження обробки за певних обставин.
Переносність – надсилайте запит на свої дані в структурованому машиночитаному форматі.
Об’єкт – заперечення проти обробки на основі законних інтересів або прямого маркетингу.
Відкликати згоду – будь-коли відкликайте згоду на маркетингові або додаткові файли cookie.
Скарга – подайте скаргу до місцевого органу із захисту даних.
9. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише до тих пір, поки це необхідно для цілей, викладених у цій Політиці:
Протягом терміну дії вашого контракту та до 7 років після закриття облікового запису для юридичних і податкових зобов’язань.
Для запобігання шахрайству та дотримання вимог законодавства.
Коротші періоди для певних даних (наприклад, файли cookie, журнали підключень) відповідно до нашого графіка зберігання.
10. Дані дітей
Наші послуги не призначені для дітей віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо нам стане відомо про такий збір, ми видалимо дані та негайно припинимо дію облікового запису.
11. Безпека ваших даних
Ми застосовуємо суворі заходи безпеки, включаючи шифрування, брандмауери, захищені сервери, контроль доступу та регулярний моніторинг, щоб захистити ваші особисті дані від несанкціонованого доступу, зміни або втрати.
12. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв’яжіться з:
13. Оновлення цієї Політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику, щоб відобразити зміни в технології, нормативних актах або наших послугах. Остання версія завжди буде доступна на цій сторінці з чіткою датою набрання чинності.
