Політика повернення коштів-відшкодування без клопоту для вашого eSIM
Дата набуття чинності: 2025-09-30
У esimlii ми розуміємо, що плани подорожей можуть змінюватися, а технології не завжди співпрацюють. Ось чому ми пропонуємо просту та прозору політику повернення коштів для закупівель eSIM . Незалежно від того, чи це питання сумісності, зміна планів чи проблема з підключенням, ми вас охопили.
1. Коли можна отримати повернення коштів?
Зміна планів подорожей
Якщо ви придбали eSIM, але вирішили не подорожувати, або вам це більше не потрібно, ви маєте право на повне повернення коштів до тих пір, поки eSIM не активована.
несумісний або заблокований пристрій
Якщо ваш телефон не підтримує eSIM, або якщо він замикається перевізником і не може використовувати нашу послугу, ми видамо повне повернення .
eSIM не працює або пов'язані з питаннями
Якщо ваш eSIM не працює через проблеми з нашою стороною (несправність щодо несправності, збої, активації або мережевого партнера в місці призначення), ви можете претендувати на повне або часткове відшкодування , залежно від ситуації.
(ПРИМІТКА: Покриття у віддалених або сільських районах може бути обмежене місцевими постачальниками мережі та може не претендувати на повернення коштів.)
2. Як вимагати відшкодування
Отримати повернення коштів швидко та просто:
Зверніться до нашої команди підтримки з номером замовлення.
support@esimlii.com
Надайте деталі - Поділіться скріншотами або повідомленнями про помилки, якщо ви пережили технічні проблеми.
швидко поверніть повернення коштів - Після перевірки ми обробляємо ваше повернення вашого початкового способу оплати.
Відшкодування зазвичай випускаються протягом 5–10 робочих днів , залежно від вашого банку чи постачальника платежів.
3. Важливі нотатки
Повернення коштів доступні лише в тому випадку, якщо eSIM не був активований або не використовувався .
Якщо ви не впевнені в сумісності, перевірте, перш ніж купувати або зверніться до нашої команди для керівництва.
Наша мета - забезпечити, щоб кожен мандрівник залишався на зв’язку - якщо ваш eSIM не працює так, як очікувалося, ми зробимо це правильно.
Чому обирати eSIMlii?
За допомогою eSIMlii ви можете придбати свою подорож eSIM безтурботно. Наша політика повернення коштів для eSIM гарантує, що якщо ваш пристрій не сумісний, ваші плани змінюються, або ваш eSIM не працює належним чином, ви повернете свої гроші - швидко і справедливо.
