Політика повернення коштів |
|
наeSIMlii, ми розуміємо, що плани подорожей можуть змінюватися — і іноді технології не завжди йдуть за планом. Ось чому ми пропонуємо aпроста та прозора політика повернення коштівдля всіх покупок eSIM. Незалежно від того, чи стикалися ви з aпроблема сумісності, азміна планів поїздок, або aпроблема підключення, ми допоможемо вам повернути гроші швидко та справедливо. |
| 1. Коли ви можете отримати відшкодування?: |
| Зміна планів подорожі.Якщо ви придбали eSIM, але вирішили не подорожувати або більше не потребуєте її, ви маєте право наповне повернення коштів, якщо є eSIMне активовано. |
| Несумісний або заблокований пристрій.Якщо ваш телефон не підтримує eSIM або підтримуєзаблокований операторомі не можете скористатися нашою послугою, ви отримаєте aповне повернення коштів. |
| eSIM не працює або проблеми з підключенням.Якщо ваша eSIM не працює через проблему з нашого боку, наприкладзбій активації,помилка налаштування, або aзбій мережі партнера.Ви можете претендувати на aповне або часткове повернення коштівзалежно від випадку. |
| Примітка: обмежене покриття ввіддалених або сільських районахможе не мати права на відшкодування, оскільки це залежить від місцевих постачальників. |
| 2. Як подати запит на відшкодування: |
| Отримати повернення коштів швидко та просто: |
|
| Повернення коштів зазвичай здійснюється протягом 5–10 робочих днів, залежно від вашого постачальника платіжних послуг або банку. |
| 3. Важливі примітки: |
|
