Şartlar ve koşullar
Son güncelleme: 2025-09-30
1. Giriş
1.1. Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar") siz ("Kullanıcı", "siz" veya "sizin") ile eSIMlii Inc. ("eSIMlii", "biz", "bizim" veya "bizim") arasında web sitemize, mobil uygulamamıza ve dijital SIM kart hizmetlerimize (toplu olarak "Hizmet") erişiminiz ve bunları kullanımınızla ilgili yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.
1.2. eSIMlii eSIM'i veya veri hizmetlerimizden herhangi birini satın alarak, indirerek, kurarak veya kullanarak bu Koşullara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmetimizi kullanmamalısınız.
1.3. Lütfen satın almadan önce bu Koşulları dikkatlice okuyun. Haklarınızı, yükümlülüklerinizi ve eSIMlii'nin Hizmet sağladığı koşulları ana hatlarıyla belirtirler.
2. Şirket Bilgileri
eSIMlii Inc., Kanada yasalarına göre kurulmuş ve kayıtlı bir şirkettir. Sorularınız veya destek için lütfen iletişime geçin:
3. Hizmet Kapsamı
3.1. eSIMlii, birden fazla uluslararası mobil ağ üzerinden internet erişimine olanak tanıyan yerleşik SIM kartlar ("eSIM'ler") aracılığıyla ön ödemeli mobil veri hizmetleri sunar.
3.2. eSIMlii, belirli bir planda açıkça belirtilmediği sürece arama veya SMS gibi geleneksel mobil hizmetleri sağlamaz.
3.3. eSIM'lerimiz yalnızca uyumlu ve kilidi açılmış cihazlarda çalışır. Satın almadan önce cihazın uyumluluğunu doğrulamak Kullanıcının sorumluluğundadır. Uyumlu cihazların bir listesi şu adreste mevcuttur:
https://esimlii.com/en/compatible-devices
4. Uygunluk ve Kullanıcı Hesabı
4.1. En az 18 yaşında olmanız veya yargı bölgenizde bir sözleşme yapmak için yasal ehliyete sahip olmanız gerekir.
4.2. Hesap oluştururken veya plan satın alırken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamayı kabul edersiniz.
4.3. Hesap kimlik bilgilerinizin ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
5. Satın Alma, Teslimat ve Etkinleştirme
5.1. eSIMlii'den bir eSIM satın aldığınızda, kurulum ve aktivasyon ayrıntılarını e-posta yoluyla veya hesabınız aracılığıyla alacaksınız.
5.2. Aktivasyon kodu (QR kodu veya kurulum bağlantısı) gönderildikten sonra teslimat tamamlanmış sayılır.
5.3. Her eSIM planı bir veri tahsisini ve geçerlilik süresini belirtir. Plan, ürün açıklamasına bağlı olarak kurulum veya ilk bağlantı sonrasında aktif hale gelir.
5.4. Verilen talimatlara göre eSIM'inizi kurmak ve etkinleştirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Etkinleştirme sırasında internet erişimi gereklidir.
5.5. eSIMlii, Kullanıcı hatası, uyumsuz cihazlar, kilitli cihazlar veya yerel ağ kısıtlamalarından kaynaklanan gecikmelerden veya etkinleştirme hatalarından sorumlu değildir.
6. Geçerlilik ve Veri Kullanımı
6.1. eSIM planı, (a) veri tahsisinin tamamı tükenene veya (b) planın geçerlilik süresi sona erene kadar geçerlidir.
6.2. Geçerlilik süresinden sonra kullanılmayan veriler kaybedilecek ve yasalar gerektirmedikçe devredilemez, uzatılamaz veya iade edilemez.
6.3. Kullanıcı, veri kullanımının izlenmesinden sorumludur. Kullanım ayrıntılarına eSIMlii platformundan veya cihazın veri sayaçlarından ulaşılabilir.
7. Ağ Kapsamı ve Hizmet Sınırlamaları
7.1. eSIMlii, desteklenen ülkelerdeki iş ortağı ağları aracılığıyla veri hizmetlerine erişim sağlar. Kapsama alanı, kalite ve hızlar yerel ağ operatörlerine bağlıdır ve konum, trafik sıkışıklığı, hava durumu veya kontrolümüz dışındaki diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
7.2. eSIMlii kesintisiz veya hatasız bağlantıyı garanti etmez.
7.3. Bir planın "sınırsız" veri içermesi durumunda adil kullanım ve trafik yönetimi politikaları geçerli olabilir. eSIMlii, aşırı veya kötü amaçlı kullanım durumunda hızları düşürme veya hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.
7.4. Hizmet, makineler arası (M2M) iletişim, bağlantının kötüye kullanılması veya tek bir ülkede kalıcı kullanıma yönelik değildir.
8. Ödemeler ve Faturalandırma
8.1. Tüm satın alma işlemleri ön ödemelidir ve yetkili ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.
8.2. Fiyatlar geçerli para biriminde gösterilir ve yasaların gerektirdiği vergileri içerebilir.
8.3. Ödemeyi tamamlayarak, eSIMlii'ye, ödeme sırasında gösterilen toplam tutarı seçtiğiniz ödeme yönteminden tahsil etme yetkisi vermiş olursunuz.
8.4. eSIMlii istediği zaman fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler halihazırda tamamlanmış satın alma işlemlerini etkilemez.
9. Geri Ödeme Politikası
9.1. eSIMlii belirli koşullar altında geri ödeme olanağı sunar. Aşağıdaki durumlarda tam geri ödeme almaya uygun olabilirsiniz:
eSIM etkinleştirilmedi; veya
Satın alınan eSIM'in uyumsuz veya kilitli olması kullanımı engelliyor; veya
Doğrulanmış bir teknik sorun (kontrolünüz dışında), kapalı bir konumdaki bağlantıyı engelliyor.
9.2. Veriler kullanıldığında, planın süresi dolduğunda veya sorun Kullanıcı hatasından (eSIM'in silinmesi, yanlış kurulum veya desteklenmeyen bir cihazın kullanılması gibi) kaynaklanıyorsa geri ödeme yapılamaz.
9.3. Geri ödemeler, satın alma tarihinden sonraki 30 gün içinde support@esimlii.com adresinden talep edilmelidir.
10. Cayma Hakkı (AB Tüketicileri)
10.1. Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir tüketici iseniz, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
10.2. Ancak, 2011/83/EU sayılı AB Direktifinin 16(m) Maddesi uyarınca, eSIM etkinleştirildiğinde ve dijital hizmet sağlandığında bu hak geçerli değildir.
10.3. Cayma hakkınızı kullanmak için etkinleştirmeden önce sipariş ayrıntılarınızla birlikte destek ekibimizle iletişime geçin.
11. Kullanıcı Yükümlülükleri
Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:
Hizmeti yasa dışı veya hileli amaçlarla kullanmak;
Hizmeti izinsiz olarak yeniden satmak, paylaşmak veya dağıtmak;
Ağ istikrarına veya bütünlüğüne zarar verebilecek faaliyetlerde bulunmak;
eSIMlii'nin veya üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek;
Hizmetin çalışmasına, yazılımına veya sistemlerine müdahale etmeye çalışmak.
Bu yükümlülüklerin ihlali, Hizmetinizin para iadesi yapılmaksızın derhal askıya alınmasına veya feshedilmesine neden olabilir.
12. Fikri Mülkiyet
eSIMlii'nin web sitesi veya uygulamasındaki tüm içerik, ticari markalar, yazılım ve tasarımlar eSIMlii'nin mülkiyetindedir veya lisanslıdır. Kullanıcılara, Hizmeti yalnızca kişisel amaçlarla kullanmaları için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilir.
Herhangi bir materyalin yazılı izin olmadan çoğaltılması, değiştirilmesi veya yeniden dağıtılması kesinlikle yasaktır.
13. Gizlilik ve Veri Koruma
13.1. eSIMlii, kişisel verileri geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak toplar ve işler.
13.2. Bilgilerinizi yalnızca Hizmeti sağlamak, işlemleri yönetmek ve yasal yükümlülüklere uymak için işleriz.
14. Sorumluluğun Sınırlandırılması
14.1. Yasaların izin verdiği ölçüde eSIMlii aşağıdakilerden sorumlu olmayacaktır:
dolaylı, tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar;
kar, veri veya iyi niyet kaybı;
üçüncü taraf ağların veya öngörülemeyen olayların neden olduğu kesintiler.
14.2. eSIMlii'nin herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğu, Kullanıcının etkilenen plan için ödediği tutarı aşmayacaktır.
14.3. Bu Şartlardaki hiçbir şey dolandırıcılık, ağır ihmal veya kanunen hariç tutulamayacak herhangi bir konuya ilişkin sorumluluğu sınırlamaz.
15. Tazminat
eSIMlii'yi, yöneticilerini, çalışanlarını ve ortaklarını, bu Koşulları ihlal etmenizden veya Hizmeti kötüye kullanmanızdan kaynaklanan her türlü talep, kayıp veya masrafa karşı tazmin edeceğinizi, savunacağınızı ve masun tutacağınızı kabul edersiniz.
16. Fesih
16.1. eSIMlii aşağıdaki durumlarda Hizmete erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabilir:
bu Şartları ihlal etmeniz;
kullanımınız ağ bütünlüğüne zarar verir veya tehdit eder; veya
yasa veya yönetmeliğin gerektirdiği.
16.2. Feshin ardından, yürürlükteki yasalar gerektirmediği sürece, geri kalan tüm veri bakiyesi veya geçerliliği geri ödeme yapılmaksızın kaybedilecektir.
17. Hizmette veya Şartlarda Değişiklikler
17.1. eSIMlii, yasal, teknik veya ticari değişiklikleri yansıtacak şekilde bu Koşulları değiştirebilir veya güncelleyebilir.
17.2. Güncellenen versiyonlar yeni bir “Son Güncelleme” tarihi ile web sitemizde yayınlanacaktır. Bu tür güncellemelerden sonra kullanıma devam edilmesi, revize edilen Şartların kabul edildiği anlamına gelir.
18. Geçerli Kanun ve Yargı Yetkisi
Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Kanada kanunlarına göre yönetilir ve yorumlanır.
Zorunlu tüketici korumalarının sağlandığı bir yargı bölgesinde ikamet ediyorsanız bu korumalar bundan etkilenmez.
Yürürlükteki yasalar aksini gerektirmedikçe, tüm anlaşmazlıklar Toronto, Ontario mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.
19. İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
