Geri Ödeme Politikası-eSIM'iniz için sorunsuz geri ödemeler
Etkili Tarih: 2025-09-30
esimlii 'da seyahat planlarının değişebileceğini ve teknolojinin her zaman işbirliği yapmadığını biliyoruz. Bu yüzden eSIM alımları için basit ve şeffaf bir geri ödeme politikası sunuyoruz . İster bir uyumluluk sorunu, ister plan değişikliği veya bağlantı sorunu olsun, sizi ele geçirdik.
1. Ne zaman geri ödeme alabilirsiniz?
Seyahat Planlarının Değişikliği
Bir eSIM satın aldıysanız, ancak seyahat etmemeye karar verdiyseniz veya artık ihtiyacınız yoksa, eSIM etkinleştirilmediği sürece tam bir geri ödeme hakkınız vardır.
Uyumsuz veya kilitli cihaz
Telefonunuz eSIM'i desteklemiyorsa veya taşıyıcı kilitli ise ve hizmetimizi kullanamıyorsa, tam geri ödeme yayınlayacağız.
eSIM Çalışmıyor veya Bağlantı Sorunları
eSIM'iniz çalışmıyorsa , tarafımızdaki sorunlar nedeniyle (eSIM kurulum hatası, aktivasyon sorunu veya hedefinizde ağ ortağı arızası), duruma bağlı olarak bir tam veya kısmi geri ödeme için hak kazanabilirsiniz.
(Not: Uzak veya kırsal alanlardaki kapsama alanı yerel ağ sağlayıcıları tarafından sınırlandırılabilir ve geri ödeme almaya hak kazanamayabilir.)
2. Geri ödeme nasıl talep edilir
Geri ödemenizi almak hızlı ve kolaydır:
Sipariş numaranızla destek ekibimizle iletişime geçin .
support@esimlii.com
Ayrıntılar sağlayın - Teknik sorunlar yaşarsanız ekran görüntülerini veya hata mesajlarını paylaşın.
Geri ödemenizi hızlı alın - Doğrulandıktan sonra geri ödemenizi orijinal ödeme yönteminize işleyeceğiz.
Geri ödemeler genellikle bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 5-10 iş günü içinde verilir.
3. Önemli Notlar
Geri ödemeler yalnızca eSIM etkinleştirilmediyse veya kullanılmışsa .
Uyumluluktan emin değilseniz, satın almadan önce kontrol edin veya rehberlik için ekibimizle iletişime geçin.
Amacımız her gezgin bağlı kalmasını sağlamaktır - eSIM'iniz beklendiği gibi çalışmazsa, doğru yapacağız.
Neden eSIMlii'yi seçmelisiniz?
eSIMLII ile Seyahatinizi eSIM endişesiz satın alabilirsiniz. eSIM için geri ödeme politikamız, cihazınız uyumlu değilse, planlarınızın değişmesini veya eSIM'inizin düzgün çalışmamasını sağlar, paranızı geri ve adil bir şekilde geri almanızı sağlar.
