Patakaran sa Refund-walang-abala na mga refund para sa iyong eSIM
Epektibong Petsa: 2025-09-30
Sa esimlii , naiintindihan namin na ang mga plano sa paglalakbay ay maaaring magbago at ang teknolohiya ay hindi palaging nakikipagtulungan. Iyon ang dahilan kung bakit nag -aalok kami ng isang simple at transparent na patakaran sa refund para sa mga pagbili ng eSIM . Kung ito ay isang isyu sa pagiging tugma, isang pagbabago ng mga plano, o isang problema sa pagkakakonekta, nasaklaw ka namin.
1 Kailan ka makakakuha ng isang refund?
Pagbabago ng mga plano sa paglalakbay
Kung bumili ka ng isang eSIM ngunit magpasya na huwag maglakbay, o hindi mo na kailangan ito, karapat -dapat ka sa isang buong refund hangga't ang eSIM ay hindi na -aktibo.
hindi katugma o naka -lock na aparato
Kung ang iyong telepono ay hindi sumusuporta sa eSIM, o kung ito ay naka-lock ng carrier at hindi maaaring gamitin ang aming serbisyo, maglalabas kami ng isang buong refund .
eSIM hindi gumagana o mga isyu sa koneksyon
Kung ang iyong eSIM ay hindi gumagana dahil sa mga problema sa aming panig (ang pagkabigo sa pag -setup ng eSIM, isyu sa pag -activate, o maling pag -andar ng network sa iyong patutunguhan), maaari kang maging karapat -dapat para sa isang buo o bahagyang refund , depende sa sitwasyon.
(Tandaan: Ang saklaw sa mga liblib o kanayunan ay maaaring limitado ng mga lokal na tagapagbigay ng network at maaaring hindi kwalipikado para sa isang refund.)
2. Paano humiling ng isang refund
Ang pagkuha ng iyong refund ay mabilis at madali:
makipag -ugnay sa aming koponan ng suporta sa iyong numero ng order.
support@esimlii.com
magbigay ng mga detalye - magbahagi ng mga screenshot o error na mensahe kung nakaranas ka ng mga isyu sa teknikal.
Kunin ang iyong refund nang mabilis - Kapag na -verify, iproseso namin ang iyong refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad.
Ang mga refund ay karaniwang inisyu sa loob ng 5-10 araw ng negosyo , depende sa iyong bangko o tagabigay ng pagbabayad.
3. Mahahalagang tala
Magagamit lamang ang mga refund kung ang eSIM ay may hindi na -aktibo o ginamit .
Kung hindi ka sigurado tungkol sa pagiging tugma, suriin bago bumili o makipag -ugnay sa aming koponan para sa gabay.
Ang aming layunin ay upang matiyak na ang bawat manlalakbay ay mananatiling konektado - kung ang iyong eSIM ay hindi gagana tulad ng inaasahan, gagawin namin ito ng tama.
Bakit Pumili ng Esimlii?
Sa eSIMLII, maaari mong bilhin ang iyong paglalakbay na walang pag-aalala. Tinitiyak ng aming refund na patakaran para sa eSIM na kung hindi magkatugma ang iyong aparato, magbago ang iyong mga plano, o hindi gumana nang maayos ang iyong eSIM, ibabalik mo ang iyong pera - mabilis at patas.
