ข้อกำหนดและเงื่อนไข
อัปเดตล่าสุด: 2025-09-30
1. บทนำ
1.1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ (“ผู้ใช้”, “คุณ” หรือ “ของคุณ”) และ eSIMlii Inc. (“eSIMlii”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา”) เกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และบริการซิมการ์ดดิจิทัลของเรา (เรียกรวมกันว่า “บริการ”)
1.2. โดยการซื้อ ดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือใช้ eSIMlii eSIM หรือบริการข้อมูลใดๆ ของเรา แสดงว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่ตกลง คุณจะต้องไม่ใช้บริการของเรา
1.3. โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนที่จะซื้อ โดยสรุปสิทธิ์ ภาระผูกพัน และเงื่อนไขที่ eSIMlii ให้บริการ
2. ข้อมูลบริษัท
eSIMlii Inc. เป็นบริษัทที่จัดตั้งและจดทะเบียนภายใต้กฎหมายของแคนาดา หากต้องการสอบถามหรือสนับสนุนโปรดติดต่อ:
3. ขอบเขตการให้บริการ
3.1. eSIMlii นำเสนอบริการข้อมูลมือถือแบบชำระเงินล่วงหน้าผ่านซิมการ์ดแบบฝัง (“eSIM”) ที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือระหว่างประเทศหลายแห่ง
3.2. eSIMlii ไม่มีบริการมือถือแบบดั้งเดิม เช่น การโทรหรือ SMS เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในแผนบริการเฉพาะ
3.3. eSIM ของเราใช้งานได้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่รองรับและปลดล็อคแล้วเท่านั้น เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ในการตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ก่อนซื้อ รายการอุปกรณ์ที่รองรับสามารถดูได้ที่
https://esimlii.com/en/compatible-devices
4. คุณสมบัติและบัญชีผู้ใช้
4.1. คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีหรือมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาในเขตอำนาจศาลของคุณ
4.2. คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเมื่อสร้างบัญชีหรือซื้อแผน
4.3. คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณและกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
5. การซื้อ การจัดส่ง และการเปิดใช้งาน
5.1. เมื่อคุณซื้อ eSIM จาก eSIMlii คุณจะได้รับรายละเอียดการติดตั้งและการเปิดใช้งานทางอีเมลหรือผ่านบัญชีของคุณ
5.2. การจัดส่งจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อมีการส่งรหัสเปิดใช้งาน (รหัส QR หรือลิงก์การติดตั้ง)
5.3. แผน eSIM แต่ละแผนจะระบุปริมาณข้อมูลและระยะเวลาที่ใช้งานได้ แผนจะใช้งานได้เมื่อติดตั้งหรือเชื่อมต่อครั้งแรก ขึ้นอยู่กับคำอธิบายผลิตภัณฑ์
5.4. คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ของคุณตามคำแนะนำที่ให้ไว้ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการเปิดใช้งาน
5.5. eSIMlii จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการเปิดใช้งานเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ใช้ อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ อุปกรณ์ที่ถูกล็อค หรือข้อจำกัดของเครือข่ายท้องถิ่น
6. ความถูกต้องและการใช้ข้อมูล
6.1. แผน eSIM ใช้ได้จนถึงก่อนหน้าของ (ก) ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตที่อนุญาตจนเต็ม หรือ (ข) สิ้นสุดระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของแผน
6.2. ข้อมูลที่ไม่ได้ใช้หลังจากระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้จะถูกริบและไม่สามารถยกยอด ขยายเวลา หรือคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้
6.3. ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบการใช้ข้อมูล รายละเอียดการใช้งานอาจมีให้ผ่านแพลตฟอร์ม eSIMlii หรือตัวนับข้อมูลของอุปกรณ์
7. ความครอบคลุมของเครือข่ายและข้อจำกัดในการให้บริการ
7.1. eSIMlii ให้การเข้าถึงบริการข้อมูลผ่านเครือข่ายพันธมิตรในประเทศที่รองรับ ความครอบคลุม คุณภาพ และความเร็วขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายท้องถิ่น และอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ ความแออัด สภาพอากาศ หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
7.2. eSIMlii ไม่รับประกันการเชื่อมต่อที่ไม่ติดขัดหรือปราศจากข้อผิดพลาด
7.3. หากแผนมีข้อมูล "ไม่จำกัด" อาจมีการใช้นโยบายการใช้งานที่เหมาะสมและการจัดการการรับส่งข้อมูล eSIMlii ขอสงวนสิทธิ์ในการลดความเร็วหรือระงับบริการในกรณีมีการใช้งานมากเกินไปหรือในทางที่ผิด
7.4. บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับการสื่อสารแบบเครื่องต่อเครื่อง (M2M) การใช้อินเทอร์เน็ตในทางที่ผิด หรือการใช้งานถาวรในประเทศเดียว
8. การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
8.1. การซื้อทั้งหมดเป็นแบบ ชำระเงินล่วงหน้า และดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต
8.2. ราคาจะแสดงในสกุลเงินที่ใช้บังคับและอาจรวมภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
8.3. เมื่อชำระเงินเสร็จสิ้น แสดงว่าคุณอนุญาตให้ eSIMlii เรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกตามจำนวนเงินทั้งหมดที่แสดงเมื่อชำระเงิน
8.4. eSIMlii ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงไม่ส่งผลต่อการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว
9. นโยบายการคืนเงิน
9.1. eSIMlii เสนอการคืนเงินภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับ เงินคืนเต็มจำนวน หาก:
eSIM ไม่ได้เปิดใช้งาน; หรือ
eSIM ที่ซื้อ เข้ากันไม่ได้หรือถูกล็อค ทำให้ใช้งานไม่ได้ หรือ
ปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว (อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ) ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อในตำแหน่งที่ครอบคลุมได้
9.2. ไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อใช้ข้อมูลไปแล้ว แผนหมดอายุ หรือหากปัญหาเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของผู้ใช้ (เช่น การลบ eSIM การติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือใช้อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ)
10. สิทธิในการถอนตัว (ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป)
10.1. หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนตัวจากสัญญานี้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อ
10.2. อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้ใช้ไม่ได้เมื่อมีการเปิดใช้งาน eSIM และบริการดิจิทัลตามมาตรา 16(m) ของ EU Directive 2011/83/EU
10.3. หากต้องการใช้สิทธิ์ในการถอนตัว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณก่อนเปิดใช้งาน
11. ภาระผูกพันของผู้ใช้
คุณตกลงที่จะไม่:
ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง
ขายต่อ แบ่งปัน หรือแจกจ่ายบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่อาจเป็นอันตรายต่อเสถียรภาพหรือความสมบูรณ์ของเครือข่าย
ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ eSIMlii หรือบุคคลที่สาม
พยายามที่จะแทรกแซงการดำเนินงาน ซอฟต์แวร์ หรือระบบของบริการ
การละเมิดภาระผูกพันเหล่านี้อาจส่งผลให้มีการระงับหรือยุติบริการของคุณทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน
12. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ และการออกแบบทั้งหมดบนเว็บไซต์หรือแอปของ eSIMlii เป็นของหรือได้รับอนุญาตจาก eSIMlii ผู้ใช้จะได้รับใบอนุญาตแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ในการใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลเท่านั้น
ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือแจกจ่ายสื่อใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเด็ดขาด
13. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
13.1. eSIMlii รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้
13.2. เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการ จัดการธุรกรรม และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายเท่านั้น
14. ข้อจำกัดความรับผิด
14.1. ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต eSIMlii จะไม่รับผิดชอบต่อ:
ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ หรือเป็นผลสืบเนื่อง;
การสูญเสียผลกำไร ข้อมูล หรือค่าความนิยม
การหยุดชะงักที่เกิดจากเครือข่ายบุคคลที่สามหรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
14.2. ความรับผิดทั้งหมดของ eSIMlii สำหรับการเรียกร้องใด ๆ จะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้จ่ายสำหรับแผนที่ได้รับผลกระทบ
14.3. ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จำกัดความรับผิดต่อการฉ้อโกง ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือเรื่องใดๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย
15. การชดใช้ค่าเสียหาย
คุณตกลงที่จะชดใช้ ปกป้อง และปกป้อง eSIMlii กรรมการ พนักงาน และหุ้นส่วนของบริษัท จากการเรียกร้อง ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดจากการที่คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้บริการในทางที่ผิด
16. การสิ้นสุด
16.1. eSIMlii อาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณหาก:
คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
การใช้งานของคุณเป็นอันตรายต่อหรือคุกคามความสมบูรณ์ของเครือข่าย หรือ
ตามที่กฎหมายหรือข้อบังคับกำหนด
16.2. เมื่อมีการยกเลิก ยอดคงเหลือของข้อมูลหรือความถูกต้องที่เหลืออยู่จะถูกริบโดยไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดไว้
17. การเปลี่ยนแปลงบริการหรือข้อกำหนด
17.1. eSIMlii อาจแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย ทางเทคนิค หรือทางธุรกิจ
17.2. เวอร์ชันที่อัปเดตจะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราพร้อมกับวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ใหม่ การใช้งานต่อไปหลังจากการปรับปรุงดังกล่าวถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข
18. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของแคนาดา โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันของกฎหมาย
หากคุณอาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ให้การคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับ การคุ้มครองเหล่านั้นจะไม่ได้รับผลกระทบ
ข้อพิพาทใดๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลแต่เพียงแห่งเดียวของศาลแห่ง โตรอนโต ออนแทรีโอ เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
19. ข้อมูลการติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ โปรดติดต่อเราได้ที่:
