Villkor
Senast uppdaterad: 2025-09-30
1. Introduktion
1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("Användare", "du" eller "din") och eSIMlii Inc. ("eSIMlii", "vi", "vår" eller "oss") angående din åtkomst till och användning av vår webbplats, mobilapplikation och digitala SIM-korttjänster (tillsammans, "Tjänsten").
1.2. Genom att köpa, ladda ner, installera eller använda ett eSIMlii eSIM eller någon av våra datatjänster samtycker du till att vara bunden av dessa villkor. Om du inte samtycker får du inte använda vår tjänst.
1.3. Läs dessa villkor noggrant innan du köper. De beskriver dina rättigheter, skyldigheter och villkoren under vilka eSIMlii tillhandahåller sin tjänst.
2. Företagsinformation
eSIMlii Inc. är ett företag som är registrerat enligt Kanadas lagar. För frågor eller support, vänligen kontakta:
3. Tjänstens omfattning
3.1. eSIMlii erbjuder förbetalda mobila datatjänster genom inbyggda SIM-kort (“eSIM”) som möjliggör internetåtkomst över flera internationella mobilnätverk.
3.2. eSIMlii tillhandahåller inte traditionella mobila tjänster som samtal eller SMS, såvida det inte uttryckligen anges i en specifik plan.
3.3. Våra eSIM fungerar uteslutande på kompatibla och olåsta enheter. Det är användarens ansvar att verifiera enhetens kompatibilitet före köp. En lista över kompatibla enheter finns på
https://esimlii.com/en/compatible-devices
4. Behörighet och användarkonto
4.1. Du måste vara minst 18 år gammal eller ha rättskapacitet för att ingå ett avtal i din jurisdiktion.
4.2. Du samtycker till att tillhandahålla korrekt, fullständig och uppdaterad information när du skapar ett konto eller köper en plan.
4.3. Du är ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten för dina kontouppgifter och all aktivitet som sker under ditt konto.
5. Köp, leverans och aktivering
5.1. När du köper ett eSIM från eSIMlii får du installations- och aktiveringsdetaljer via e-post eller via ditt konto.
5.2. Leveransen anses vara klar när aktiveringskoden (QR-kod eller installationslänk) har skickats.
5.3. Varje eSIM-plan anger ett datatillägg och giltighetsperiod. Planen blir aktiv vid installation eller första anslutning, beroende på produktbeskrivningen.
5.4. Du ansvarar för att installera och aktivera ditt eSIM enligt de medföljande instruktionerna. Internetåtkomst krävs under aktivering.
5.5. eSIMlii ansvarar inte för förseningar eller aktiveringsfel på grund av användarfel, inkompatibla enheter, låsta enheter eller lokala nätverksbegränsningar.
6. Giltighet och dataanvändning
6.1. eSIM-planen är giltig tills det tidigare av (a) full konsumtion av datatillägget, eller (b) utgången av planens giltighetsperiod.
6.2. Oanvänd data efter giltighetsperioden kommer att förverkas och kan inte överföras, förlängas eller återbetalas om det inte krävs enligt lag.
6.3. Användaren ansvarar för att övervaka dataanvändningen. Användningsinformation kan vara tillgänglig via eSIMlii-plattformen eller enhetens dataräknare.
7. Nätverkstäckning och servicebegränsningar
7.1. eSIMlii ger tillgång till datatjänster via partnernätverk i länder som stöds. Täckning, kvalitet och hastigheter beror på lokala nätverksoperatörer och kan variera beroende på plats, trafikstockningar, väder eller andra faktorer utanför vår kontroll.
7.2. eSIMlii garanterar inte oavbruten eller felfri anslutning.
7.3. Om en plan innehåller "obegränsad" data kan policyer för tillåten användning och trafikhantering gälla. eSIMlii förbehåller sig rätten att minska hastigheter eller stänga av tjänsten vid överdriven eller otillåten användning.
7.4. Tjänsten är inte avsedd för maskin-till-maskin-kommunikation (M2M), missbruk av internetdelning eller permanent användning i ett enda land.
8. Betalningar och fakturering
8.1. Alla köp är förbetalda och behandlas via auktoriserade betalningsleverantörer.
8.2. Priserna visas i tillämplig valuta och kan inkludera skatter enligt lag.
8.3. Genom att slutföra betalningen godkänner du eSIMlii att debitera din valda betalningsmetod för det totala beloppet som visas i kassan.
8.4. eSIMlii förbehåller sig rätten att ändra priser när som helst. Ändringar påverkar inte redan genomförda köp.
9. Återbetalningspolicy
9.1. eSIMlii erbjuder återbetalningar under särskilda villkor. Du kan vara berättigad till full återbetalning om:
eSIM har inte aktiverats; eller
Det köpta eSIM är inkompatibelt eller låst, vilket förhindrar användning; eller
Ett verifierat tekniskt problem (utom din kontroll) förhindrar anslutning på en täckt plats.
9.2. Återbetalningar är inte tillgängliga när data har använts, planen har löpt ut eller om problemet beror på ett användarfel (som radering av eSIM, felaktig installation eller användning av en enhet som inte stöds).
10. Ångerrätt (EU-konsumenter)
10.1. Om du är en konsument bosatt i Europeiska Unionen har du rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar från inköpsdatumet.
10.2. Denna rättighet gäller dock inte när eSIM har aktiverats och den digitala tjänsten tillhandahålls, enligt artikel 16(m) i EU-direktiv 2011/83/EU.
10.3. För att utöva din ångerrätt, kontakta vårt supportteam med dina beställningsuppgifter innan aktivering.
11. Användarens skyldigheter
Du samtycker till att inte:
använda tjänsten för olagliga eller bedrägliga ändamål;
sälja vidare, dela eller distribuera tjänsten utan tillstånd;
delta i aktivitet som kan skada nätverkets stabilitet eller integritet;
göra intrång i eSIMliis eller tredje parts immateriella rättigheter;
försök att störa Tjänstens drift, programvara eller system.
Brott mot dessa skyldigheter kan resultera i omedelbar avstängning eller uppsägning av din tjänst utan återbetalning.
12. Immateriella rättigheter
Allt innehåll, varumärken, programvara och design på eSIMliis webbplats eller app ägs eller licensieras av eSIMlii. Användare beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda tjänsten endast för personliga ändamål.
Reproduktion, modifiering eller omdistribution av material utan skriftligt medgivande är strängt förbjudet.
13. Integritet och dataskydd
13.1. eSIMlii samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar.
13.2. Vi behandlar endast din information för att tillhandahålla tjänsten, hantera transaktioner och följa rättsliga skyldigheter.
14. Ansvarsbegränsning
14.1. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag ska eSIMlii inte vara ansvarigt för:
indirekta, tillfälliga skador eller följdskador;
förlust av vinst, data eller goodwill;
avbrott orsakade av tredje parts nätverk eller oförutsedda händelser.
14.2. eSIMliis totala ansvar för något anspråk ska inte överstiga det belopp som betalas av Användaren för den berörda planen.
14.3. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar för bedrägeri, grov vårdslöshet eller något annat som inte kan uteslutas enligt lag.
15. Ersättning
Du samtycker till att gottgöra, försvara och hålla eSIMlii, dess styrelseledamöter, anställda och partners skadeslösa från alla anspråk, förluster eller kostnader som uppstår till följd av ditt brott mot dessa villkor eller missbruk av tjänsten.
16. Uppsägning
16.1. eSIMlii kan stänga av eller avsluta din åtkomst till tjänsten om:
du bryter mot dessa villkor;
din användning skadar eller hotar nätverkets integritet; eller
krävs enligt lag eller förordning.
16.2. Vid uppsägning kommer eventuellt återstående datasaldo eller giltighet att förverkas utan återbetalning om det inte krävs enligt tillämplig lag.
17. Ändringar av tjänsten eller villkoren
17.1. eSIMlii kan ändra eller uppdatera dessa villkor för att återspegla juridiska, tekniska eller affärsmässiga förändringar.
17.2. Uppdaterade versioner kommer att publiceras på vår webbplats med ett nytt datum för "senast uppdaterad". Fortsatt användning efter sådana uppdateringar utgör godkännande av de reviderade villkoren.
18. Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa villkor styrs av och tolkas i enlighet med Kanadas lagar, utan hänsyn till dess lagkonfliktprinciper.
Om du bor i en jurisdiktion som tillhandahåller obligatoriskt konsumentskydd förblir dessa skydd opåverkade.
Eventuella tvister ska vara föremål för den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Toronto, Ontario, om inte annat krävs enligt tillämplig lag.
19. Kontaktinformation
Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss på:
