Политика поврата - повраћај новца без проблема за ваше ЕСИМ
Датум ступа на снагу: 2025-09-30
На <стронг> Есимлии , разумемо да се планови путовања могу променити и технологија увек не сарађује. Зато нудимо <стронг> једноставну и транспарентну политику поврата новца за куповину ЕСИМ-а . Да ли је то питање компатибилности, промена планова или проблема са повезивањем, покрили смо вас.
1. Када можете добити поврат новца?
<стронг> Промена планова путовања
Ако сте купили ЕСИМ, али одлучите да не путујете, или вам више не требате, имате право на потпуни поврат новца све док ЕСИМ није активиран.
<стронг> Некомпатибилан или закључани уређај
Ако ваш телефон не подржава ЕСИМ, или ако је закључана носач и не може да користи нашу услугу, издаћемо <стронг> цео поврат новца .
<стронг> ЕСИМ не ради или проблеми са повезивањем
Ако ваш <стронг> ЕСИМ не ради због проблема са наше стране (еСиМ неуспех за подешавање, питање активирања или неисправности мрежног партнера на вашем одредишту), можете се квалификовати за <стронг> пуну или делимичну поврату података , у зависности од ситуације.
(Напомена: Покривеност у даљинским путем или руралним областима могу бити ограничене од стране локалних провајдера мрежа и не могу се квалификовати за повраћај новца.)
2 Како затражити поврат новца
Добијање поврата је брз и лаган:
<стронг> Контактирајте нашег тима за подршку са својим бројем налога.
суппорт@есимлии.цом
<стронг> Наведите детаље - Снимање екрана или порука о грешци ако сте искусили техничка питања.
<стронг> Брзо добијате поврат података - једном овјерен, обрадићемо ваш поврат на ваш оригинални начин плаћања.
Поврат новца се обично издају у оквиру <строго> 5-10 радних дана , у зависности од ваше банке или провајдера плаћања.
3. Важне белешке
Поврат новца је доступно само ако ЕСИМ има <стронг> није активиран или користи .
Ако нисте сигурни у компатибилност, проверите пре куповине или се обратите нашем тиму за смернице.
Наш циљ је да осигурамо да сваки путник остане повезан - ако ваш ЕСИМ не ради како се очекује, натераћемо га исправно.
Зашто бирати Есимлии?
Са ЕСИМЛИИ-ом можете купити своје путовање у ЕСИМ-у без бриге. Наш <стронг> Политика поврата новца за ЕСИМ осигурава да ако ваш уређај не буде компатибилан, мењајте се, или ваш ЕСИМ не ради правилно, вратићете свој новац - брзо и поштено.
