Politika vračila-vračila brez težav za vaš eSIM
Datum veljavnosti: 2025-09-30
Na eSimlii razumemo, da se lahko potovalni načrti spremenijo in tehnologija ne sodeluje vedno. Zato ponujamo preprost in pregleden pravilnik o vračilu za nakupe eSIM . Ne glede na to, ali gre za vprašanje združljivosti, spremembo načrtov ali težavo s povezljivostjo, vas bomo pokrivali.
1. Kdaj lahko dobite vračilo?
sprememba potovalnih načrtov
Če ste kupili eSIM, vendar se odločite, da ne boste potovali ali ga ne potrebujete več, ste upravičeni do celotnega povračila, dokler eSIM ni bil aktiviran.
nezdružljiva ali zaklenjena naprava
Če vaš telefon ne podpira eSIM-a ali če je zaklenjen in ne more uporabljati naše storitve, bomo izdali celotno povračilo .
eSim ne deluje ali težava s povezljivostjo
Če vaš eSIM ne deluje zaradi težav na naši strani (neuspeh nastavitve eSIM, aktivacijske težave ali okvare omrežnega partnerja na vašem cilju), se lahko kvalificirate za polno ali delno vračilo , odvisno od situacije.
(Opomba: Pokritje na oddaljenih ali podeželskih območjih lahko omejijo ponudniki lokalnih omrežij in se ne morejo izpolnjevati za vračilo.)
2. Kako zahtevati vračilo
Pridobivanje vračila je hitro in enostavno:
Obrnite se na našo podporno ekipo s številko naročila.
support@esimlii.com
Navedite podrobnosti - Če imate tehnične težave, delite posnetke zaslona ali sporočila o napakah.
Pridobite povračilo hitro - Ko bo preverjeno, bomo vaše vračilo obdelali na vaš originalni način plačila.
Nadomestila se običajno izdajo v 5–10 delovnih dneh , odvisno od vaše banke ali ponudnika plačil.
3. Pomembne opombe
Vračila so na voljo samo, če eSIM ni bil aktiviran ali uporabljen .
Če niste prepričani o združljivosti, pred nakupom preverite ali se obrnite na našo ekipo.
Naš cilj je zagotoviti, da je vsak potnik povezan - če vaš eSIM ne deluje po pričakovanjih, bomo to naredili pravilno.
Zakaj izbrati eSIMLII?
Z eSIMLII lahko kupite potovanja eSIM brez skrbi. Naša politika vračila za eSIM zagotavlja, da če vaša naprava ni združljiva, se vaši načrti spremenijo ali vaš eSIM ne bo deloval pravilno, denar boste dobili nazaj - polno in pošteno.
