Podmienky
Posledná aktualizácia: 2025-09-30
1. Úvod
1.1. Tieto zmluvné podmienky („pojmy“) tvoria právnu záväznú dohodu medzi vami („používateľ“, „vy“ alebo „váš“) a eSimlii Inc. („eSIMLII“, „my“, „náš“ alebo „USA“), pokiaľ ide o váš prístup k a používania našich webových stránok, mobilnej aplikácie a digitálnych služieb SIM kariet (spoločne, služba “).
1.2. Nákupom, sťahovaním, inštaláciou alebo použitím eSIMLII eSIM alebo ktorejkoľvek z našich dátových služieb súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte, nesmiete používať našu službu.
1.3. Pred zakúpením si tieto podmienky pozorne prečítajte. Načrtnú vaše práva, povinnosti a podmienky, za ktorých spoločnosť eSIMLII poskytuje svoju službu.
2. Informácie spoločnosti
eSIMLII Inc. je spoločnosť založená a registrovaná podľa zákonov Kanady. Ak chcete získať otázky alebo podporu, kontaktujte:
3. Rozsah služby
3.1. eSIMLII ponúka predplatené mobilné dátové služby prostredníctvom vložených kariet SIM („eSIM“), ktoré umožňujú prístup na internet vo viacerých medzinárodných mobilných sieťach.
3.2. eSIMLII neposkytuje tradičné mobilné služby, ako sú hovory alebo SMS, pokiaľ nie je výslovne uvedené v konkrétnom pláne.
3.3. Naši eSIMS fungujú výlučne na kompatibilných a odomknutých zariadeniach. Pred nákupom je zodpovednosťou používateľa overiť kompatibilitu zariadenia. Zoznam kompatibilných zariadení je k dispozícii na adrese
https://esimlii.com/en/compatible-devices
4. Oprávnenosť a používateľský účet
4.1. Musíte mať najmenej 18 rokov alebo máte právnu schopnosť uzavrieť zmluvu vo vašej jurisdikcii.
4.2. Súhlasíte s tým, že pri vytváraní účtu alebo nákupu plánu zabezpečíte presné, dokončené a aktuálne informácie.
4.3. Ste zodpovední za udržiavanie dôvernosti poverení vášho účtu a všetkej činnosti, ktorá sa vyskytuje na vašom účte.
5. Nákup, dodanie a aktivácia
5.1. Pri kúpe eSIM od spoločnosti eSIMLII dostanete podrobnosti o inštalácii a aktivácii prostredníctvom e -mailu alebo prostredníctvom svojho účtu.
5.2. Dodanie sa považuje za úplné po odoslaní aktivačného kódu (QR kód alebo inštalačného odkazu).
5.3. Každý plán eSIM špecifikuje dátový príspevok a obdobie platnosti. Plán sa stáva aktívnym po inštalácii alebo prvom pripojení v závislosti od popisu produktu.
5.4. Ste zodpovední za inštaláciu a aktiváciu svojho eSIM podľa poskytnutých pokynov. Počas aktivácie je potrebný prístup na internet.
5.5. eSIMLII nezodpovedá za oneskorenia alebo zlyhania aktivácie v dôsledku chyby používateľa, nekompatibilných zariadení, uzamknutých zariadení alebo obmedzení miestnej siete.
6. Platnosť a využitie údajov
6.1. Plán eSIM je platný až do skoršieho a) úplnej spotreby príspevku na údaje alebo b) vypršanie obdobia platnosti plánu.
6.2. Nepoužité údaje po období platnosti prepadnú a nemožno ich preniesť, rozšíriť alebo vrátiť, pokiaľ to nebude vyžadovať zákon.
6.3. Užívateľ je zodpovedný za monitorovanie využívania údajov. Podrobnosti o použití môžu byť k dispozícii prostredníctvom platformy eSIMLII alebo počítadiel údajov zariadenia.
7. Sieťové pokrytie a obmedzenia služieb
7.1. eSIMLII poskytuje prístup k dátovým službám prostredníctvom partnerských sietí v podporovaných krajinách. Pokrytie, kvalita a rýchlosti závisia od prevádzkovateľov miestnych sietí a môžu sa líšiť v dôsledku polohy, preťaženia, počasia alebo iných faktorov, ktoré sú mimo našej kontroly.
7.2. eSIMLII nezaručuje nepretržité alebo bezchybné pripojenie.
7.3. Ak plán obsahuje „neobmedzené“ údaje, môžu sa uplatňovať zásady spravodlivého použitia a riadenia prevádzky. eSIMLII si vyhradzuje právo znížiť rýchlosti alebo pozastavenie služby v prípade nadmerného alebo zneužívajúceho použitia.
7.4. Služba nie je určená na komunikáciu s strojom-strojom (M2M), zneužívaním uviazania alebo trvalým využitím v jednej krajine.
8. Platby a fakturácia
8.1. Všetky nákupy sú predplatené a spracované prostredníctvom autorizovaných poskytovateľov platieb.
8.2. Ceny sa zobrazujú v uplatniteľnej mene a môžu obsahovať dane, ako to vyžaduje zákon.
8.3. Dokončením platby oprávňujete spoločnosť eSIMLII na účtovanie vybraného spôsobu platby za celkovú sumu uvedenú pri platbe.
8.4. eSIMLII si vyhradzuje právo kedykoľvek upravovať ceny. Zmeny neovplyvňujú už dokončené nákupy.
9. Politika vrátenia peňazí
9.1. eSIMLII ponúka náhrady za konkrétne podmienky. Môžete mať nárok na úplnú náhradu , ak:
eSIM nebol aktivovaný ; alebo
Zakúpený eSIM je nekompatibilný alebo uzamknutý , čím sa zabráni používaniu; alebo
Overený Technický problém (nad rámec kontroly) zabraňuje pripojeniu v krytom mieste.
9.2. Refunds nie je k dispozícii po použití údajov, plán vypršal alebo ak problém vyplýva z chyby používateľa (napríklad odstránenie eSIM, nesprávna inštalácia alebo použitie nepodporovaného zariadenia).
10. Právo na výber (spotrebitelia EÚ)
10.1. Ak ste spotrebiteľ, ktorý býva v Európskej únii, máte právo odstúpiť od tejto zmluvy v rámci 14 dní od dátumu nákupu.
10.2. Toto právo sa však neplatí po aktivácii eSIM a poskytovanej digitálnej službe podľa článku 16 písm. M) smernice EÚ 2011/83/EÚ.
10.3. Ak chcete uplatniť svoje právo na stiahnutie, kontaktujte náš podporný tím s podrobnosťami o objednávke pred aktiváciou.
11. povinnosti používateľa
Súhlasíte, že nie:
používať službu na nezákonné alebo podvodné účely;
Predaj, zdieľať alebo distribuovať službu bez povolenia;
zapojiť sa do činnosti, ktorá by mohla poškodiť stabilitu alebo integritu siete;
porušuje duševné vlastníctvo spoločnosti eSIMlii alebo tretích strán;
Pokúste sa zasahovať do prevádzky, softvéru alebo systémov služby.
Porušenie týchto povinností môže mať za následok okamžité pozastavenie alebo ukončenie vašej služby bez vrátenia peňazí.
12. duševné vlastníctvo
Všetky obsahy, ochranné známky, softvér a návrhy na webových stránkach alebo aplikácii spoločnosti eSIMLII vlastnia alebo licencované spoločnosťou eSIMLII. Používateľom sa udeľuje obmedzená, nevýhradná, neprenosná licencia na používanie služby iba na osobné účely.
Reprodukcia, modifikácia alebo redistribúcia akýchkoľvek materiálov bez písomného súhlasu je prísne zakázaná.
13. Ochrana súkromia a ochrany údajov
13.1. eSIMLII zhromažďuje a spracováva osobné údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.
13.2. Vaše informácie spracúvame iba na poskytovanie služieb, spravovanie transakcií a dodržiavanie právnych záväzkov.
14. Obmedzenie zodpovednosti
14.1. V rozsahu povolenej zákonom eSIMlii nezodpovedá za:
nepriame, náhodné alebo následné škody;
strata ziskov, údajov alebo dobrej vôle;
Prerušenia spôsobené sieťami tretích strán alebo nepredvídanými udalosťami.
14.2. Celková zodpovednosť spoločnosti eSIMLII za akýkoľvek nárok nesmie prekročiť sumu zaplatenú používateľom za dotknutý plán.
14.3. Nič z týchto podmienok obmedzuje zodpovednosť za podvod, hrubú nedbanlivosť alebo akúkoľvek záležitosť, ktorú zákon nemožno vylúčiť zákonom.
15. Odškodnenie
Súhlasíte s tým, že odškodníte, bráni a drží neškodné ESimlii, jej riaditelia, zamestnanci a partneri z akéhokoľvek nároku, straty alebo výdavkov vyplývajúcich z vášho porušenia týchto podmienok alebo zneužitia služby.
16. Ukončenie
16.1. ESimlii môže pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k službe, ak:
Porušujete tieto podmienky;
Vaše použitie poškodzuje alebo ohrozuje integritu siete; alebo
Vyžaduje sa zákonom alebo nariadením.
16.2. Po ukončení sa akýkoľvek zostatok alebo platnosť údajov prepadne bez vrátenia peňazí, pokiaľ to nie je potrebné podľa platného zákona.
17. Úpravy služby alebo podmienok
17.1. eSIMLII môže tieto podmienky upraviť alebo aktualizovať tak, aby odrážali právne, technické alebo obchodné zmeny.
17.2. Aktualizované verzie sa zverejnia na našej webovej stránke s novým „posledným aktualizovaným“ dátumom. Pokračujúce používanie po tom, čo takéto aktualizácie predstavuje prijatie revidovaných podmienok.
18. Vládnuci zákon a jurisdikcia
Tieto podmienky sa riadia a interpretujú v súlade so zákonmi Kanady bez ohľadu na jej konflikty zákonov.
Ak bývate v jurisdikcii poskytujúcej povinnú ochranu spotrebiteľa, tieto ochrany zostávajú nedotknuté.
Akékoľvek spory podliehajú výlučnej jurisdikcii súdov Toronta, Ontario , pokiaľ to nie je potrebné inak podľa platného zákona.
19. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, kontaktujte nás na adrese:
