Zásady ochrany osobných údajov
Dátum účinnosti: 2025-09-30
1. Úvod
Táto politika ochrany osobných údajov („Zásady“) vysvetľuje, ako eSimlii („eSIMLII“, „My“, „náš,“ alebo „nás“) zhromažďuje, používa, zdieľa a chráni vaše osobné údaje, keď používate naše webové stránky, mobilné aplikácie alebo si kúpite naše služby eSIM.
Zaviazali sme sa chrániť vaše súkromie a dodržiavať platné zákony o ochrane údajov vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) , zákonov o ochrane súkromia miestnych údajov vo vašej krajine pobytu a medzinárodných najlepších postupov.
Používaním našich služieb potvrdzujete, že ste si túto politiku prečítali a rozumeli.
2. Dátový radič
Ovládač údajov zodpovedný za vaše osobné údaje je:
3. Typy osobných údajov zhromažďujeme
Zhromažďujeme rôzne kategórie osobných údajov v závislosti od toho, ako s nami interagujete.
Údaje o používaní webových stránok a aplikácií
IP adresa, identifikátory zariadenia, operačný systém, typ prehliadača, jazyk a geolokácia.
Navštívené stránky, interakcie s našimi webovými stránkami/aplikáciami a odkazovanie na webové stránky.
Zhromaždené hlavne prostredníctvom súborov cookie a nástrojov na sledovanie.
Údaje o zákazníkoch (pri nákupe eSIM)
Meno, e -mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa, krajina rezidencie.
Podrobnosti o platbách (bezpečne spracované prostredníctvom poskytovateľov tretích strán, nekladáme podrobnosti o úplných kartách).
Informácie o zariadení (Make, Model, Schopnosť eSIM).
Dokumenty identity (pas, vodičský preukaz alebo podobný) iba v prípade, že sa na overovanie vyžaduje (napr. Predpisy proti podvodom alebo telekomunikám).
4. Zdroje osobných údajov
Vaše údaje môžeme zhromaždiť:
Priamo od vás Keď si kúpite plán, zaregistrujte sa na našej webovej stránke/aplikácii alebo kontaktujte podporu.
nepriamo od tretích strán , napríklad distribučných partnerov, cestovné kancelárie alebo telekomunikačných operátorov.
Automaticky prostredníctvom cookie, analytických a sledovacích technológií pri prehliadaní našej webovej stránky.
5. Účel a právny základ pre spracovanie
Vaše osobné údaje spracúvame iba vtedy, keď máme platný právny základ:
Výkonnosť zmluvy
Ak chcete spracovať nákup eSIM, aktivujte svoj plán a spravujte svoj účet.
Poskytovať podporu zákazníkov a riešenie problémov.
Dodržiavanie právnych záväzkov
Dodržiavať predpisy o telekomunikačných predpisoch, daňové povinnosti a žiadosti o presadzovanie práva.
legitímne záujmy
Ak chcete zlepšiť naše služby, zabezpečiť naše systémy, zabrániť podvodom a optimalizovať skúsenosti zákazníkov.
Odosielať komunikáciu súvisiace s službami.
súhlas
Ak chcete používať voliteľné súbory cookie, analytiky a marketingovú komunikáciu (môžete kedykoľvek stiahnuť súhlas).
6. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:
entity intra skupín v rámci eSIMLII pre interné obchodné operácie.
poskytovatelia telekomunikácií na poskytovanie služieb pripojenia eSIM.
Poskytovatelia služieb tretích strán (napr. Spracovatelia platieb, poskytovatelia IT, cloudový hosting, analytika, zákaznícka podpora).
Regulačné orgány, súdy a orgány činné v trestnom konaní Ak sa to legálne vyžaduje.
Poradcovia , ako sú právnici, audítori alebo konzultanti na obchodné účely.
Vyžadujeme, aby všetky tretie strany chránili vaše údaje a používali ich iba na zamýšľaný účel.
7. Medzinárodné prenosy údajov
Ako globálna cestovná služba môžeme preniesť vaše osobné údaje mimo vašej krajiny alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (EEA) . Ak tak urobíme, zabezpečujeme vhodné záruky, ako napríklad štandardné zmluvné ustanovenia (SCC) alebo iné právne uznávané prenosové mechanizmy.
8. Vaše práva na ochranu údajov
Podľa GDPR a podobných zákonov máte nasledujúce práva:
Access - Vyžiadajte si kópiu údajov, ktoré o vás máme.
Rektifikácia - Vyžiadajte si korekciu nepresných alebo neúplných údajov.
Vymazanie - Ak je to možné, požiadajte o vymazanie svojich osobných údajov.
Obmedzenie - Žiadosť, aby sme za určitých okolností obmedzili spracovanie.
Prenosnosť -Vyžiadajte si svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
Object - Proti spracovaniu na základe legitímnych záujmov alebo priameho marketingu.
Odvolanie súhlasu - Odvolanie súhlasu na marketing alebo voliteľné súbory cookie.
sťažnosť - Podajte sťažnosť na miestny úrad pre ochranu údajov.
9. Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje si ponecháme iba tak dlho, ako je to potrebné na účely uvedené v tejto politike:
Po celú dobu vašej zmluvy a až do 7 rokov po uzavretí účtu za právne a daňové povinnosti.
Na predchádzanie podvodom a dodržiavanie regulácií, ako to vyžaduje zákon.
Kratšie obdobia pre určité údaje (napr. Cookies, protokoly pripojenia) v súlade s našim retenčným harmonogramom.
10. Detské údaje
Naše služby nie sú určené pre deti do 18 rokov . Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých. Ak si uvedomíme takýto zber, vymažeme údaje a okamžite ukončíme účet.
11. Bezpečnosť vašich údajov
Implementujeme prísne bezpečnostné opatrenia, vrátane šifrovania , firewall, zabezpečených serverov, ovládacích prvkov prístupu a pravidelného monitorovania , aby sa vaše osobné údaje chránili pred neoprávneným prístupom, zmenou alebo stratou.
12. Kontaktujte nás
Ak máte otázky týkajúce sa tejto politiky alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte:
13. Aktualizácie tejto politiky
Túto politiku môžeme z času na čas aktualizovať, aby sme odrážali zmeny v technológiách, predpisoch alebo našich službách. Najnovšia verzia bude vždy k dispozícii na tejto stránke, s jasne uvedeným dátum účinnosti .
