Čo mám robiť, ak môj eSIM nefunguje, keď cestujem? |
| 1. Čo mám robiť, ak môj eSIM nefunguje, keď cestujem? Ak váš eSIM nefunguje, keď cestujete, prvým krokom je skontrolovať, či ste v oblasti s pokrytím siete. ESimlii pracuje vo väčšine veľkých miest a populárnych turistických destinácií, ale v odľahlých oblastiach môže byť prístup k sieťam obmedzený. Uistite sa, že mobilné údaje sú zapnuté v nastaveniach vášho zariadenia a nie ste pripojení k Wi-Fi, pokiaľ nepoužívate volanie alebo údaje Wi-Fi. Ak problém pretrváva, skúste reštartovať zariadenie, prepínať režim lietadla zapnúť a vypnúť alebo resetovať nastavenia siete vo vašom zariadení. |
| 2. Mohla by moja aktivácia byť problémom? Áno, je možné, že váš eSIM nebol aktivovaný správne alebo úplne. Dvojitá skontrolujte, či ste sa riadili správnymi pokynmi na aktiváciu, ktoré poslali spoločnosť eSIMLII po zakúpení vášho plánu. To môže zahŕňať skenovanie QR kód alebo manuálne zadávanie podrobností o aktivácii v závislosti od vášho zariadenia. Ak počas aktivácie dostanete chybové hlásenie alebo zažite nejaké problémy, znova prehodnotia proces aktivácie. Ak sa všetko zdá byť v poriadku, ale stále nemáte prístup k údajom, oslovte podporu eSIMLII, aby ste zaistili, že váš eSIM bude správne aktivovaný. |
| 3. Mohol by môjmu plánu eSIM dôjsť údaje? Ak nemáte prístup na internet alebo vaše pripojenie je veľmi pomalé, je možné, že ste dosiahli dátový limit vášho plánu eSIM. Zostávajúce údaje o údajoch môžete skontrolovať prihlásením sa do svojho účtu eSIMLII alebo prostredníctvom aplikácie eSIMLII. Ak zistíte, že ste vyčerpali svoje údaje, môžete doplniť svoj plán alebo prepnúť na nový. Niektoré neobmedzené dátové plány môžu mať navyše politiku spravodlivého použitia, ktorá môže znížiť rýchlosť po určitom množstve využívania údajov. Uistite sa, že máte dostatok údajov na pokračovanie v ceste bez prerušenia. |
| 4. Čo ak som v oblasti s obmedzeným pokrytím? Sieťové pokrytie pre spoločnosť eSIM sa môže líšiť v závislosti od vašej polohy, najmä ak ste vo vzdialenej alebo vidieckom priestore. Ak cestujete do regiónu s obmedzeným alebo žiadnym sieťovým pokrytím, možno sa nebudete môcť pripojiť k internetu. Skontrolujte mapu pokrytia spoločnosti eSIMLII a potvrdte, či je vaša poloha podporovaná. Ak cestujete do krajiny alebo oblasti so slabým pripojením, odporúčame naplánovať dopredu potvrdením dostupnosti krytia alebo zvážením iných dočasných riešení, ako sú miestne hotspoty Wi-Fi alebo v prípade potreby nákup ďalších dátových balíčkov prostredníctvom miestnych poskytovateľov. |
