Условия и положения
Последнее обновление: 30 сентября 2025 г.
1. Введение
1.1. Настоящие Условия и положения («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами («Пользователь», «вы» или «ваш») и eSIMlii Inc. («eSIMlii», «мы», «наш» или «нас») относительно вашего доступа и использования нашего веб-сайта, мобильного приложения и услуг цифровых SIM-карт (совместно именуемых «Сервис»).
1.2. Приобретая, загружая, устанавливая или используя eSIMlii eSIM или любую из наших служб передачи данных, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, вы не должны использовать наш Сервис.
1.3. Пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Условия перед покупкой. В них описываются ваши права, обязанности и условия, на которых eSIMlii предоставляет свои Услуги.
2. Информация о компании
eSIMlii Inc. — компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Канады. По вопросам или поддержке обращайтесь:
3. Объем услуг
3.1. eSIMlii предлагает предоплаченные услуги мобильной передачи данных через встроенные SIM-карты («eSIM»), которые обеспечивают доступ в Интернет через несколько международных сетей мобильной связи.
3.2. eSIMlii не предоставляет традиционные мобильные услуги, такие как звонки или SMS, если это явно не указано в конкретном плане.
3.3. Наши карты eSIM работают исключительно на совместимых и разблокированных устройствах. Пользователь несет ответственность за проверку совместимости устройства перед покупкой. Список совместимых устройств доступен по адресу
https://esimlii.com/en/compatible-devices
4. Право на участие и учетная запись пользователя
4.1. Вам должно быть не менее 18 лет или вы должны иметь правоспособность заключать договор в вашей юрисдикции.
4.2. Вы соглашаетесь предоставить точную, полную и актуальную информацию при создании учетной записи или покупке плана.
4.3. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашей учетной записи и всех действий, происходящих под вашей учетной записью.
5. Покупка, доставка и активация
5.1. При покупке eSIM у eSIMlii вы получите подробную информацию об установке и активации по электронной почте или через свою учетную запись.
5.2. Доставка считается завершенной после отправки кода активации (QR-кода или ссылки для установки).
5.3. В каждом плане eSIM указаны объем данных и период действия. План становится активным при установке или первом подключении, в зависимости от описания продукта.
5.4. Вы несете ответственность за установку и активацию вашей eSIM в соответствии с предоставленными инструкциями. Во время активации необходим доступ в Интернет.
5.5. eSIMlii не несет ответственности за задержки или сбои активации из-за ошибок пользователя, несовместимых устройств, заблокированных устройств или ограничений локальной сети.
6. Срок действия и использование данных
6.1. План eSIM действителен до тех пор, пока не произойдет одно из следующих событий: (а) полного использования объема данных или (б) истечения срока действия плана.
6.2. Неиспользованные данные по истечении срока действия будут аннулированы и не могут быть перенесены, продлены или возвращены, если этого не требует закон.
6.3. Пользователь несет ответственность за контроль использования данных. Подробности об использовании можно получить через платформу eSIMlii или счетчики данных устройства.
7. Покрытие сети и ограничения обслуживания
7.1. eSIMlii обеспечивает доступ к услугам передачи данных через партнерские сети в поддерживаемых странах. Покрытие, качество и скорость зависят от местных сетевых операторов и могут варьироваться в зависимости от местоположения, перегруженности, погоды или других факторов, находящихся вне нашего контроля.
7.2. eSIMlii не гарантирует бесперебойное или безошибочное соединение.
7.3. Если план включает «неограниченные» данные, могут применяться политики добросовестного использования и управления трафиком. eSIMlii оставляет за собой право снизить скорость или приостановить обслуживание в случае чрезмерного или неправомерного использования.
7.4. Служба не предназначена для межмашинной связи (M2M), злоупотреблений привязкой или постоянного использования в одной стране.
8. Платежи и выставление счетов
8.1. Все покупки осуществляются с предоплатой и обрабатываются авторизованными поставщиками платежей.
8.2. Цены указаны в соответствующей валюте и могут включать налоги, как того требует закон.
8.3. Завершив оплату, вы разрешаете eSIMlii списать выбранный вами способ оплаты на общую сумму, указанную при оформлении заказа.
8.4. eSIMlii оставляет за собой право изменять цены в любое время. Изменения не затрагивают уже совершенные покупки.
9. Политика возврата средств
9.1. eSIMlii предлагает возврат средств при определенных условиях. Вы можете иметь право на полный возврат средств, если:
eSIM не активирован; или
Купленная eSIM несовместима или заблокирована, что не позволяет использовать ее; или
Подтвержденная техническая проблема (независимая от вас) препятствует подключению в зоне покрытия.
9.2. Возврат средств невозможен, если данные были использованы, срок действия плана истек или если проблема возникла из-за ошибки пользователя (например, удаления eSIM, неправильной установки или использования неподдерживаемого устройства).
9.3. Возврат средств необходимо запросить в течение 30 дней с момента покупки по адресу support@esimlii.com.
10. Право на отказ (потребители из ЕС)
10.1. Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском Союзе, вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней с даты покупки.
10.2. Однако это право не применяется после активации eSIM и предоставления цифровой услуги в соответствии со статьей 16(m) Директивы ЕС 2011/83/EU.
10.3. Чтобы воспользоваться правом на отказ, перед активацией свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите данные вашего заказа.
11. Обязанности пользователя
Вы соглашаетесь не:
использовать Сервис в незаконных или мошеннических целях;
перепродавать, делиться или распространять Сервис без разрешения;
заниматься деятельностью, которая может нанести вред стабильности или целостности сети;
нарушать интеллектуальную собственность eSIMlii или третьих лиц;
пытаться вмешиваться в работу, программное обеспечение или системы Сервиса.
Нарушение этих обязательств может привести к немедленной приостановке или прекращению предоставления вашей Услуги без возмещения средств.
12. Интеллектуальная собственность
Весь контент, товарные знаки, программное обеспечение и дизайн на веб-сайте или в приложении eSIMlii принадлежат eSIMlii или лицензируются им. Пользователям предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса только в личных целях.
Воспроизведение, изменение или распространение любых материалов без письменного согласия строго запрещено.
13. Конфиденциальность и защита данных
13.1. eSIMlii собирает и обрабатывает персональные данные в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
13.2. Мы обрабатываем вашу информацию только для предоставления Сервиса, управления транзакциями и соблюдения юридических обязательств.
14. Ограничение ответственности
14.1. В пределах, разрешенных законом, eSIMlii не несет ответственности за:
косвенный, случайный или косвенный ущерб;
потеря прибыли, данных или деловой репутации;
перебои, вызванные сторонними сетями или непредвиденными событиями.
14.2. Общая ответственность eSIMlii по любой претензии не должна превышать сумму, уплаченную Пользователем за затронутый план.
14.3. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за мошенничество, грубую халатность или любые другие вопросы, которые не могут быть исключены по закону.
15. Возмещение ущерба
Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать eSIMlii, ее директоров, сотрудников и партнеров от любых претензий, убытков или расходов, возникающих в результате нарушения вами настоящих Условий или неправильного использования Сервиса.
16. Прекращение действия
16.1. eSIMlii может приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису, если:
вы нарушаете настоящие Условия;
ваше использование вредит или угрожает целостности сети; или
требуется законом или постановлением.
16.2. После прекращения действия любой оставшийся баланс данных или срок действия будут аннулированы без возмещения, если этого не требует применимое законодательство.
17. Изменения Сервиса или Условий.
17.1. eSIMlii может изменять или обновлять настоящие Условия, чтобы отразить юридические, технические или деловые изменения.
17.2. Обновленные версии будут опубликованы на нашем веб-сайте с новой датой «Последнее обновление». Продолжение использования после таких обновлений означает принятие пересмотренных Условий.
18. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются и интерпретируются в соответствии с законодательством Канады, без учета принципов коллизионного права.
Если вы проживаете в юрисдикции, обеспечивающей обязательную защиту потребителей, эта защита остается неизменной.
Любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов Торонто, Онтарио, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
19. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
