Политика возмещения-беспроблемные возмещение для вашего eSIM
Дата вступления в силу: 2025-09-30
В esimlii мы понимаем, что планы путешествий могут измениться, а технология не всегда сотрудничает. Вот почему мы предлагаем простую и прозрачную и прозрачную политику возврата для покупок eSIM . Будь то проблема совместимости, изменение планов или проблема с подключением, мы привлекли вас.
1. Когда можно получить возврат?
Изменение планов путешествий
Если вы купили eSIM, но решили не путешествовать, или вам больше не нужно, вы имеете право на полный возврат средств, пока eSIM не был активирован.
несовместимое или заблокированное устройство
Если ваш телефон не поддерживает eSIM, или если он заблокирован носителем и не сможет использовать наш сервис, мы выпустим полное возмещение .
esim не работает или проблемы с подключением
Если ваш eSIM не работает из -за проблем на нашей стороне (сбой настройки eSIM, проблему активации или неисправность партнера по сети в пункте назначения), вы можете претендовать на полное или частичное возмещение , в зависимости от ситуации.
(Примечание: покрытие в удаленных или сельских районах может быть ограничено местными поставщиками сети и может не претендовать на возврат средств.)
2. Как запросить возврат средств
Получить возмещение быстро и легко:
свяжитесь с нашей командой поддержки с номером вашего заказа.
support@esimlii.com
Предоставьте детали - поделитесь снимками экрана или сообщениями об ошибках, если у вас были технические проблемы.
Получите быстрое возмещение - после проверки мы обработаем ваш возврат к вашему первоначальному способу оплаты.
Возврат обычно выпускаются в течение 5–10 рабочих дней , в зависимости от вашего банка или поставщика платежей.
3. Важные примечания
Возврат доступны только в том случае, если eSIM не был активирован или использован .
Если вы не уверены в совместимости, проверьте перед покупкой или свяжитесь с нашей командой для руководства.
Наша цель - обеспечить, чтобы каждый путешественник оставался на связи - если ваш eSIM не работает, как ожидалось, мы сделаем это правильно.
Почему выбирают Esimlii?
С Esimlii вы можете купить свой путешествие eSIM без беспокойства. Наша политика возврата для eSIM гарантирует, что, если ваше устройство не совместимо, ваши планы изменяются, или ваш eSIM не работает должным образом, вы вернете свои деньги - быстро и справедливо.
