Politica de confidențialitate
Data intrării în vigoare: 2025-09-30
1. Introducere
Această Politică de confidențialitate („Politica”) explică modul în care esimlii („esimlii”, „noi”, „ai noștri” sau „noi”) colectează, folosește, împărtășește și protejează datele dvs. personale atunci când utilizați site -ul nostru web, aplicația mobilă sau cumpărați serviciile noastre eSIM.
Ne -am angajat să vă protejăm confidențialitatea și să respectăm legile aplicabile de protecție a datelor, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) , legile locale privind confidențialitatea datelor din țara dvs. de reședință și cele mai bune practici internaționale.
Folosind serviciile noastre, recunoașteți că ați citit și ați înțeles această politică.
2. Controlor de date
Controlerul de date responsabil pentru datele dvs. personale este:
3. Tipuri de date personale pe care le colectăm
Colectăm diferite categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu noi.
Date de utilizare a site -ului web și a aplicației
Adresa IP, identificatorii dispozitivului, sistemul de operare, tipul browserului, limbajul și geolocalizarea.
Pagini vizitate, interacțiuni cu site -ul/aplicația noastră și site -urile web de referință.
Colectat în principal prin cookie -uri și instrumente de urmărire.
Datele clienților (când achiziționați un eSIM)
Numele, adresa de e -mail, numărul de telefon, adresa de facturare, țara de reședință.
Detalii de plată (procesate în siguranță prin intermediul furnizorilor terți, nu stocăm detaliile complete ale cardului).
Informații despre dispozitiv (make, model, capacitate eSIM).
Documente de identitate (pașaport, permis de conducere sau similar) numai atunci când sunt necesare în mod legal pentru verificare (de exemplu, reglementări anti-fraudare sau telecomunicații).
4. Surse de date cu caracter personal
Este posibil să colectăm datele dvs.:
direct de la dvs. Când achiziționați un plan, înregistrați -vă pe site -ul/aplicația noastră sau pe asistență de contact.
indirect de la terți , cum ar fi partenerii de distribuție, agențiile de turism sau operatorii de telecomunicații.
automat prin cookie -uri, analize și tehnologii de urmărire atunci când navigați pe site -ul nostru web.
5. Scop și bază legală pentru procesare
Procesim datele dvs. personale doar acolo unde avem o bază legală valabilă:
Performanța contractului
Pentru a prelucra achiziția eSIM, activați -vă planul și gestionați -vă contul.
Pentru a oferi asistență pentru clienți și a rezolva problemele.
respectarea obligațiilor legale
Să se conformeze reglementărilor de telecomunicații, obligațiilor fiscale și cererilor de aplicare a legii.
interese legitime
Pentru a îmbunătăți serviciile noastre, pentru a ne asigura sistemele, pentru a preveni frauda și pentru a optimiza experiența clienților.
Pentru a trimite comunicații legate de servicii.
consimțământ
Pentru a utiliza cookie -uri opționale, analitice și comunicații de marketing (puteți retrage consimțământul oricând).
6. Partajarea datelor cu caracter personal
Este posibil să împărtășim datele dvs. personale cu:
entități intra-grup în cadrul eSIMLII pentru operațiuni de afaceri interne.
furnizori de telecomunicații pentru a furniza servicii de conectivitate eSIM.
Furnizori de servicii terți (de exemplu, procesoare de plăți, furnizori IT, Cloud Hosting, Analytics, Suport pentru clienți).
autoritățile de reglementare, instanțele de judecată și agențiile de aplicare a legii în cazul în care este necesar legal.
consilieri , cum ar fi avocați, auditori sau consultanți în scopuri de afaceri.
Avem nevoie de toți terții să vă protejeze datele și să le utilizeze numai în scopul prevăzut.
7. Transferuri de date internaționale
Ca un serviciu global de călătorie, vă putem transfera datele personale în afara țării dvs. sau zona economică europeană (SEE) . În cazul în care facem acest lucru, asigurăm garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard (SCC) sau alte mecanisme de transfer recunoscute legal.
8. Drepturile dvs. de protecție a datelor dvs.
Aveți următoarele drepturi în conformitate cu GDPR și legi similare:
Access - Solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
rectificare - Corecția cererii de date inexacte sau incomplete.
ștergere - Solicitați ștergerea datelor dvs. personale, dacă este cazul.
restricție - Solicitați să limităm procesarea în anumite circumstanțe.
portabilitate -Solicitați-vă datele într-un format structurat, care poate fi citit de mașină.
Object - Obiectiv la procesare pe baza intereselor legitime sau a marketingului direct.
retrage consimțământul - revocă consimțământul pentru marketing sau cookie -uri opționale în orice moment.
plângere - depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.
9. Reținerea datelor
Vă păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile prezentate în această politică:
Pe durata contractului dvs. și până la la 7 ani de la închiderea contului pentru obligații legale și fiscale.
Pentru prevenirea fraudei și conformitatea cu reglementarea, așa cum este cerut de lege.
Perioade mai scurte pentru anumite date (de exemplu, cookie -uri, jurnale de conectare) în conformitate cu programul nostru de retenție.
10. Datele copiilor
Serviciile noastre sunt nu sunt destinate copiilor sub 18 ani . Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă vom fi conștienți de o astfel de colecție, vom șterge datele și vom încheia contul imediat.
11. Securitatea datelor dvs.
Implementăm măsuri stricte de securitate, inclusiv criptare, firewall -uri, servere sigure, controale de acces și monitorizare periodică , pentru a vă proteja datele personale de accesul, modificarea sau pierderea neautorizate.
12. Contactați -ne
Dacă aveți întrebări despre această politică sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să contactați:
13. Actualizări la această politică
Putem actualiza această politică din când în când pentru a reflecta schimbările în tehnologie, reglementări sau serviciile noastre. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data efectivă indicată în mod clar.
