Ce ar trebui să fac dacă eSIM -ul meu nu funcționează în timp ce călătoresc? |
| 1. Ce ar trebui să fac dacă eSIM -ul meu nu funcționează în timp ce călătoresc? Dacă eSIM -ul dvs. nu funcționează în timp ce călătoriți, primul pas este să verificați dacă vă aflați într -o zonă cu acoperire a rețelei. Esimlii lucrează în majoritatea orașelor majore și în destinațiile turistice populare, dar în zone îndepărtate, accesul la rețea poate fi limitat. Asigurați-vă că datele mobile sunt activate în setările dispozitivului dvs. și că nu sunteți conectat la Wi-Fi, cu excepția cazului în care utilizați apeluri Wi-Fi sau date. Dacă problema persistă, încercați să reporniți dispozitivul, să comutați modul de avion sau să vă opriți sau să resetați setările de rețea de pe dispozitivul dvs. |
| 2. Ar putea fi activarea mea eSIM? Da, este posibil ca eSIM -ul dvs. să nu fi fost activat corect sau complet. Verificați dublu că ați urmat instrucțiunile corecte de activare trimise de eSIMLII după ce ați achiziționat planul. Aceasta poate include scanarea unui cod QR sau introducerea manuală a detaliilor de activare în funcție de dispozitivul dvs. Dacă primiți un mesaj de eroare în timpul activării sau experimentați probleme, revizuiți procesul de activare. Dacă totul pare bine, dar încă nu puteți accesa date, contactați asistența eSIMLII pentru asistență pentru a vă asigura că eSIM este activat corespunzător. |
| 3. Planul meu eSIM ar fi putut rămâne fără date? Dacă nu puteți accesa internetul sau conexiunea dvs. este foarte lentă, este posibil să fiți atinsa limita de date a planului dvs. eSIM. Puteți verifica indemnizația de date rămasă conectându -vă la contul eSIMLII sau prin aplicația eSIMLII. Dacă descoperiți că v -ați epuizat datele, puteți să vă completați planul sau să treceți la unul nou. În plus, unele planuri de date nelimitate pot avea o politică de utilizare corectă, care poate reduce viteza după o anumită cantitate de utilizare a datelor. Asigurați -vă că aveți suficiente date pentru a vă continua călătoria fără întreruperi. |
| 4. Ce se întâmplă dacă mă aflu într -o zonă cu acoperire limitată? Acoperirea rețelei pentru eSIM poate varia în funcție de locația dvs., mai ales dacă vă aflați într -o zonă îndepărtată sau rurală. Dacă călătoriți într -o regiune cu acoperire limitată sau fără rețea, este posibil să nu vă puteți conecta la internet. Verificați harta de acoperire a eSIMLII pentru a confirma dacă locația dvs. este acceptată. Dacă călătoriți într-o țară sau o zonă cu conectivitate slabă, vă recomandăm să planificați înainte, confirmând disponibilitatea acoperirii sau luând în considerare alte soluții temporare, cum ar fi hotspot-urile Wi-Fi locale sau cumpărarea de pachete de date suplimentare prin intermediul furnizorilor locali, dacă este necesar. |
