Se você não pode configurar um eSIM no seu iPhone
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| Aprenda o que fazer se você não puder configurar um eSIM no seu iPhone. |
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| O que é um eSIM? |
| Um eSIM é um sim digital padrão do setor embutido no seu iPhone, eliminando a necessidade de um cartão SIM físico. Esse recurso inovador permite alternar entre o Sims sem esforço, gerenciar oito ou mais eSIMs e ativar novos planos digitalmente. |
| Saiba mais sobre eSIM |
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| O que você precisa |
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| Siga estas etapas |
| Depois de seguir cada etapa abaixo, abra o centro de controle deslizando para baixo do canto superior direito da tela. Verifique se a sua transportadora aparece na barra de status. Caso contrário, vá para o próximo passo. |
- Ligue e desative o modo de avião.
- Vá para Configurações> Celular e verifique se o número que você está tentando ativar é mostrado. Se for, desligue a linha e depois ligue novamente.
- Reinicie seu dispositivo.
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| Nos modelos do iPhone executando o iOS 18, você pode baixar a versão mais recente do aplicativo de suporte da Apple para executar diagnósticos adicionais que podem ajudar a determinar a fonte do problema do seu dispositivo. |
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| Verifique as configurações da transportadora |
| Verifique as configurações da operadora no seu dispositivo, toque em Configurações> Geral> Sobre e role para baixo até a seção eSIM. Ao lado da transportadora está o nome da operadora do seu iPhone e um número de versão. Toque no número da versão. Se uma atualização estiver disponível, você verá um prompt para selecionar OK ou Atualizar. |
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| Entre em contato com sua operadora |
| Se você ainda não pode configurar um eSIM no seu iPhone,Entre em contato com sua operadora. Reunir as seguintes informações antes do tempo pode ser útil: |
- Observe a mensagem de erro que você está vendo no seu iPhone.
- Colete seus identificadores de conta do iPhone e operadora:
- Seu número de telefone
- Sua conta de operadora senha e/ou pino
- Nosso iPhone é IMEI ou Eid. Para encontrá -los, vá para Configurações> Geral> Sobre.
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