Polityka zwrotu-bezproblemowe zwroty za eSIM

Data wejścia w życie: 2025-09-30

W esimlii rozumiemy, że plany podróży mogą się zmienić, a technologia nie zawsze współpracuje. Dlatego oferujemy prostą i przejrzystą politykę zwrotu kosztów dla zakupów eSIM . Niezależnie od tego, czy jest to problem z kompatybilnością, zmiana planów, czy problem łączności, zapewniamy Ci ochronę.

1. Kiedy możesz uzyskać zwrot pieniędzy?

• Zmiana planów podróży

  Jeśli kupiłeś eSIM, ale zdecydowałeś się nie podróżować lub już go nie potrzebujesz, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy, o ile eSIM nie został aktywowany.

• Urządzenie niezgodne lub zablokowane

  Jeśli Twój telefon nie obsługuje eSIM lub jest on zatrzymywany przez operatora i nie może korzystać z naszej usługi, wydamy pełny zwrot pieniędzy .

• eSIM nie działa lub problemy z łącznością

  Jeśli twój eSIM nie działa z powodu problemów po naszej stronie (awaria konfiguracji eSIM, problem aktywacji lub awarie partnera sieciowego w miejscu docelowym), możesz kwalifikować się do pełnego lub częściowego zwrotu , w zależności od sytuacji.

  (Uwaga: Zasięg na obszarach zdalnych lub wiejskich może być ograniczony przez lokalnych dostawców sieci i nie mogą kwalifikować się do zwrotu.)

2. Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Otrzymanie zwrotu pieniędzy jest szybkie i łatwe:

• Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia z numerem zamówienia.

  support@esimlii.com

• Podaj szczegóły - Udostępnij zrzuty ekranu lub komunikaty o błędach, jeśli masz problemy techniczne.

• Szybko uzyskaj zwrot pieniędzy - Po zweryfikowaniu przetworzymy zwrot z oryginalnej metody płatności.

Zwroty są zwykle wydawane w ciągu 5–10 dni roboczych , w zależności od banku lub dostawcy płatności.

3. Ważne notatki

• Zwroty są dostępne tylko wtedy, gdy eSIM nie został aktywowany ani używany .

• Jeśli nie masz pewności co do zgodności, sprawdź przed zakupem lub skontaktuj się z naszym zespołem w celu uzyskania wskazówek.

• Naszym celem jest zapewnienie, że każdy podróżnik pozostaje połączony - jeśli eSIM nie działa zgodnie z oczekiwaniami, naprawimy to.

Dlaczego warto wybrać esimlii?

Dzięki eSIMLII możesz kupić swoją podróż eSIM bezproblemową. Nasza polityka zwrotu dla eSIM zapewnia, że ​​jeśli twoje urządzenie nie jest kompatybilne, Twoje plany się zmienia lub eSIM nie działają poprawnie, odzyskasz pieniądze - jak i uczciwie.