Warunki
Ostatnia aktualizacja: 2025-09-30
1. Wprowadzenie
1.1. Niniejsze Warunki („Warunki”) stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą („Użytkownik”, „Ty” lub „Twój”) a firmą eSIMlii Inc. („eSIMlii”, „my”, „nasz” lub „nas”) dotyczącą Twojego dostępu do naszej witryny internetowej, aplikacji mobilnej i usług cyfrowych kart SIM oraz korzystania z nich (łącznie zwanych „Usługą”).
1.2. Kupując, pobierając, instalując lub korzystając z karty eSIMlii eSIM lub którejkolwiek z naszych usług transmisji danych, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie możesz korzystać z naszej Usługi.
1.3. Przed zakupem prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami. Określają one Twoje prawa, obowiązki i warunki, na jakich eSIMlii świadczy swoją Usługę.
2. Informacje o firmie
eSIMlii Inc. jest spółką utworzoną i zarejestrowaną zgodnie z prawem Kanady. W przypadku pytań lub wsparcia prosimy o kontakt:
3. Zakres świadczenia usług
3.1. eSIMlii oferuje przedpłacone usługi mobilnej transmisji danych za pośrednictwem wbudowanych kart SIM („eSIM”), które umożliwiają dostęp do Internetu w wielu międzynarodowych sieciach komórkowych.
3.2. eSIMlii nie świadczy tradycyjnych usług mobilnych, takich jak połączenia czy SMS-y, chyba że jest to wyraźnie określone w konkretnym planie.
3.3. Nasze karty eSIM działają wyłącznie na kompatybilnych i odblokowanych urządzeniach. Obowiązkiem użytkownika jest sprawdzenie kompatybilności urządzenia przed zakupem. Lista kompatybilnych urządzeń jest dostępna pod adresem
https://esimlii.com/en/compatible-devices
4. Uprawnienia i konto użytkownika
4.1. Aby zawrzeć umowę w swojej jurysdykcji, musisz mieć ukończone 18 lat lub posiadać zdolność prawną.
4.2. Zgadzasz się na podanie dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji podczas tworzenia konta lub zakupu planu.
4.3. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych uwierzytelniających do Twojego konta i wszelkiej aktywności wykonywanej na Twoim koncie.
5. Zakup, dostawa i aktywacja
5.1. Kiedy kupisz eSIM od eSIMlii, otrzymasz szczegóły instalacji i aktywacji e-mailem lub za pośrednictwem swojego konta.
5.2. Dostawę uznaje się za zakończoną po wysłaniu kodu aktywacyjnego (kodu QR lub linku instalacyjnego).
5.3. Każdy plan eSIM określa limit danych i okres ważności. Plan staje się aktywny po instalacji lub pierwszym podłączeniu, w zależności od opisu produktu.
5.4. Jesteś odpowiedzialny za instalację i aktywację karty eSIM zgodnie z dostarczonymi instrukcjami. Podczas aktywacji wymagany jest dostęp do Internetu.
5.5. eSIMlii nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niepowodzenia aktywacji spowodowane błędem użytkownika, niekompatybilnymi urządzeniami, zablokowanymi urządzeniami lub ograniczeniami sieci lokalnej.
6. Ważność i wykorzystanie danych
6.1. Plan eSIM jest ważny do momentu wcześniejszego z (a) całkowitego wykorzystania pakietu danych lub (b) wygaśnięcia okresu ważności planu.
6.2. Niewykorzystane dane po upływie okresu ważności przepadną i nie będzie można ich przenieść, przedłużyć ani zwrócić, chyba że jest to wymagane przez prawo.
6.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za monitorowanie wykorzystania danych. Szczegóły użytkowania mogą być dostępne za pośrednictwem platformy eSIMlii lub liczników danych urządzenia.
7. Ograniczenia zasięgu sieci i usług
7.1. eSIMlii zapewnia dostęp do usług transmisji danych za pośrednictwem sieci partnerskich w obsługiwanych krajach. Zasięg, jakość i prędkość zależą od lokalnych operatorów sieci i mogą się różnić ze względu na lokalizację, natężenie ruchu, pogodę lub inne czynniki, na które nie mamy wpływu.
7.2. eSIMlii nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów łączności.
7.3. Jeśli plan obejmuje „nieograniczoną” ilość danych, mogą obowiązywać zasady dozwolonego użytku i zarządzania ruchem. eSIMlii zastrzega sobie prawo do zmniejszenia prędkości lub zawieszenia usługi w przypadku nadmiernego lub nadużycia.
7.4. Usługa nie jest przeznaczona do komunikacji maszyna-maszyna (M2M), nadużywania tetheringu ani stałego użytkowania w jednym kraju.
8. Płatności i rozliczenia
8.1. Wszystkie zakupy są przedpłacone i przetwarzane przez autoryzowanych dostawców usług płatniczych.
8.2. Ceny są wyświetlane w obowiązującej walucie i mogą zawierać podatki wymagane przez prawo.
8.3. Dokonując płatności, upoważniasz eSIMlii do obciążenia wybranej metody płatności całkowitą kwotą pokazaną przy kasie.
8.4. eSIMlii zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiany nie mają wpływu na zakupy już zrealizowane.
9. Polityka zwrotów
9.1. eSIMlii oferuje zwrot pieniędzy na określonych warunkach. Możesz kwalifikować się do pełnego zwrotu kosztów, jeśli:
Karta eSIM nie została aktywowana; Lub
Zakupiony eSIM jest niekompatybilny lub zablokowany, co uniemożliwia korzystanie z niego; Lub
Zweryfikowany problem techniczny (poza Twoją kontrolą) uniemożliwia połączenie w objętej lokalizacji.
9.2. Zwroty środków nie są dostępne w przypadku wykorzystania danych, wygaśnięcia planu lub jeśli problem wynika z błędu użytkownika (takiego jak usunięcie karty eSIM, nieprawidłowa instalacja lub użycie nieobsługiwanego urządzenia).
10. Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci z UE)
10.1. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu.
10.2. Jednak to prawo nie ma zastosowania po aktywowaniu karty eSIM i świadczeniu usługi cyfrowej zgodnie z art. 16 lit. m) dyrektywy UE 2011/83/UE.
10.3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, przed aktywacją skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając szczegóły zamówienia.
11. Obowiązki Użytkownika
Zgadzasz się nie:
korzystać z Usługi w celach niezgodnych z prawem lub oszukańczych;
odsprzedawać, udostępniać lub dystrybuować Usługi bez zezwolenia;
angażować się w działalność, która może zaszkodzić stabilności lub integralności sieci;
naruszać własność intelektualną eSIMlii lub strony trzeciej;
podejmować prób ingerencji w działanie Usługi, oprogramowanie lub systemy.
Naruszenie tych obowiązków może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zakończeniem świadczenia Usługi bez zwrotu kosztów.
12. Własność intelektualna
Cała zawartość, znaki towarowe, oprogramowanie i projekty w witrynie lub aplikacji eSIMlii stanowią własność eSIMlii lub są przez nią licencjonowane. Użytkownikom udzielana jest ograniczona, niewyłączna i nieprzenoszalna licencja na korzystanie z Usługi wyłącznie do celów osobistych.
Powielanie, modyfikowanie lub redystrybucja jakichkolwiek materiałów bez pisemnej zgody jest surowo zabronione.
13. Prywatność i ochrona danych
13.1. eSIMlii gromadzi i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
13.2. Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w celu świadczenia Usługi, zarządzania transakcjami i wypełniania obowiązków prawnych.
14. Ograniczenie odpowiedzialności
14.1. W zakresie dozwolonym przez prawo eSIMlii nie ponosi odpowiedzialności za:
szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne;
utrata zysków, danych lub wartości firmy;
przerwy spowodowane przez sieci zewnętrzne lub nieprzewidziane zdarzenia.
14.2. Całkowita odpowiedzialność eSIMlii z tytułu jakiegokolwiek roszczenia nie może przekroczyć kwoty zapłaconej przez Użytkownika za dany plan.
14.3. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, rażące zaniedbanie lub jakąkolwiek kwestię, której nie można wyłączyć na mocy prawa.
15. Odszkodowanie
Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić firmę eSIMlii, jej dyrektorów, pracowników i partnerów przed wszelkimi roszczeniami, stratami lub wydatkami wynikającymi z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków lub niewłaściwego korzystania z Usługi.
16. Zakończenie
16.1. eSIMlii może zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Usługi, jeżeli:
naruszysz niniejsze Warunki;
Twoje użycie szkodzi lub zagraża integralności sieci; Lub
wymagane przez prawo lub regulacje.
16.2. Po rozwiązaniu umowy wszelkie pozostałe saldo danych lub ważność zostaną utracone bez zwrotu kosztów, chyba że będzie to wymagane przez obowiązujące prawo.
17. Modyfikacje Usługi lub Regulaminu
17.1. eSIMlii może modyfikować lub aktualizować niniejsze Warunki, aby odzwierciedlić zmiany prawne, techniczne lub biznesowe.
17.2. Zaktualizowane wersje zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej z nową datą „Ostatniej aktualizacji”. Dalsze korzystanie po takich aktualizacjach oznacza akceptację zmienionych Warunków.
18. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze Warunki podlegają prawu kanadyjskiemu i zgodnie z nim są interpretowane, bez względu na zasady kolizyjne.
Jeśli mieszkasz w jurysdykcji zapewniającej obowiązkową ochronę konsumentów, ochrona ta pozostaje nienaruszona.
Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Toronto, Ontario, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
19. Informacje kontaktowe
Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem:
