Restitutiebeleid-probleemloze terugbetalingen voor uw eSIM
Ingangsdatum: 2025-09-30
Bij esimlii begrijpen we dat reisplannen kunnen veranderen en technologie niet altijd meewerkt. Daarom bieden we een eenvoudig en transparant terugbetalingsbeleid voor eSIM -aankopen . Of het nu een compatibiliteitsprobleem is, een verandering van plannen of een connectiviteitsprobleem, we hebben u gedekt.
1. Wanneer kunt u een terugbetaling krijgen?
verandering van reisplannen
Als u een eSIM hebt gekocht maar besluit niet te reizen, of u heeft deze niet meer nodig, u hebt recht op een volledige terugbetaling zolang de eSIM niet is geactiveerd.
incompatibel of vergrendeld apparaat
Als uw telefoon geen eSIM ondersteunt, of als deze door de koerier is vergrendeld en onze service niet kan gebruiken, zullen we een volledige terugbetaling uitgeven.
eSIM werkt niet of connectiviteitsproblemen
Als uw eSIM niet werkt vanwege problemen aan onze zijde (eSIM -instellingenfout, activeringsprobleem of netwerkpartnerstoornissen op uw bestemming), kunt u in aanmerking komen voor een volledige of gedeeltelijke terugbetaling , afhankelijk van de situatie.
(Opmerking: dekking in afgelegen of landelijke gebieden kan worden beperkt door lokale netwerkaanbieders en mogen niet in aanmerking komen voor een terugbetaling.)
2. Hoe u een terugbetaling aanvraagt
Uw terugbetaling krijgen is snel en gemakkelijk:
Neem contact op met ons ondersteuningsteam met uw bestelnummer.
support@esimlii.com
Geef details op - deel screenshots of foutmeldingen als u technische problemen ondervond.
Krijg uw terugbetaling snel - Eenmaal geverifieerd, zullen we uw terugbetaling verwerken naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
Restituties worden meestal uitgegeven binnen 5-10 werkdagen , afhankelijk van uw bank of betalingsaanbieder.
3. Belangrijke opmerkingen
Restituties zijn alleen beschikbaar als de eSIM niet is geactiveerd of gebruikt .
Als u niet zeker bent over compatibiliteit, controleer dan voordat u koopt of neem contact op met ons team voor begeleiding.
Ons doel is om ervoor te zorgen dat elke reiziger verbonden blijft - als uw eSIM niet werkt zoals verwacht, zullen we het goed maken.
Waarom kiezen voor eSIMlii?
Met eSIMlii kunt u uw reis eSIM zorgen maken. Ons terugbetalingsbeleid voor eSIM zorgt ervoor dat als uw apparaat niet compatibel is, uw plannen veranderen of uw eSIM niet goed werkt, u uw geld terug krijgt - goed en eerlijk.
