Personvernregler
Effektiv dato: 2025-09-30
1. Innledning
Denne personvernregelen ("policy") forklarer hvordan esimlii ("esimlii", "vi", "vår" eller "oss") samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker nettstedet vårt, mobilapplikasjonen eller kjøper våre eSIM -tjenester.
Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og overholde gjeldende lov om databeskyttelse, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR) , lokale personvernlov i ditt land og internasjonal beste praksis.
Ved å bruke tjenestene våre, erkjenner du at du har lest og forstått denne policyen.
2. Datakontroller
Datakontrolleren som er ansvarlig for dine personopplysninger er:
3. typer personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn forskjellige kategorier av personopplysninger avhengig av hvordan du samhandler med oss.
Nettsted og appbruksdata
IP -adresse, enhetsidentifikatorer, operativsystem, nettlesertype, språk og geolokalisering.
Sider besøkt, interaksjoner med nettstedet/appen vår og henviser nettsteder.
Samlet hovedsakelig via informasjonskapsler og sporingsverktøy.
Kundedata (når du kjøper en eSIM)
Navn, e -postadresse, telefonnummer, faktureringsadresse, bostedsland.
Betalingsdetaljer (behandlet sikkert via tredjepartsleverandører, lagrer vi ikke fullstendige kortdetaljer).
Enhetsinformasjon (Make, Model, eSIM Capability).
Identitetsdokumenter (pass, førerkort eller lignende) bare når det er lovpålagt for verifisering (f.eks. Anti-svindel eller telekomforskrifter).
4. Kilder til personopplysninger
Vi kan samle inn dataene dine:
direkte fra deg Når du kjøper en plan, registrer deg på vår hjemmeside/app, eller kontaktstøtte.
indirekte fra tredjepart , for eksempel distribusjonspartnere, reisebyråer eller telekomoperatører.
automatisk via informasjonskapsler, analyser og sporingsteknologier når du blar gjennom nettstedet vårt.
5. Formål og juridisk grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger bare der vi har et gyldig juridisk grunnlag:
ytelse av kontrakt
For å behandle eSIM -kjøpet, aktivere planen din og administrere kontoen din.
For å gi kundesupport og løse problemer.
Overholdelse av juridiske forpliktelser
Å overholde telekomforskrifter, skatteforpliktelser og rettshåndhevelsesforespørsler.
legitime interesser
For å forbedre tjenestene våre, sikre systemene våre, forhindre svindel og optimalisere kundeopplevelsen.
For å sende tjenestemessige kommunikasjoner.
samtykke
For å bruke valgfrie informasjonskapsler, analyser og markedskommunikasjon (kan du trekke samtykke når som helst).
6. Deling av personopplysninger
Vi kan dele dine personopplysninger med:
Intra-gruppeenheter innen eSIMLII for intern forretningsdrift.
Telekommunikasjonsleverandører for å levere eSIM -tilkoblingstjenester.
Tredjeparts tjenesteleverandører (f.eks. Betalingsprosessorer, IT-leverandører, Cloud Hosting, Analytics, kundesupport).
regulatorer, domstoler og rettshåndhevelsesbyråer der lovlig kreves.
rådgivere som advokater, revisorer eller konsulenter for forretningsformål.
Vi krever at alle tredjeparter beskytter dataene dine og bruker dem bare til det tiltenkte formålet.
7. Internasjonale dataoverføringer
Som en global reisetjeneste kan vi overføre dine personopplysninger utenfor landet ditt eller europeiske økonomiske områder (EØS) . Der vi gjør det, sikrer vi passende sikkerhetstiltak, for eksempel standard kontraktsklausuler (SCC) eller andre juridisk anerkjente overføringsmekanismer.
8. Dine databeskyttelsesrettigheter
Du har følgende rettigheter under GDPR og lignende lover:
tilgang - Be om en kopi av dataene vi har om deg.
Retting - Be om korreksjon av unøyaktige eller ufullstendige data.
Erasure - Be om sletting av dine personopplysninger der det er aktuelt.
Begrensning - Be om at vi begrenser behandlingen under visse omstendigheter.
portabilitet -Be om dataene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
objekt - objekt til behandling basert på legitime interesser eller direkte markedsføring.
trekke tilbake samtykke - tilbakekalle samtykke for markedsføring eller valgfrie informasjonskapsler når som helst.
Klage - File en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet.
9. Dataoppbevaring
Vi beholder dine personopplysninger bare så lenge som nødvendige for de formålene som er skissert i denne policyen:
I løpet av kontrakten din og opp til 7 år etter kontoavslutning for juridiske og skatteforpliktelser.
For forebygging av svindel og overholdelse av forskrift som kreves i loven.
Kortere perioder for visse data (f.eks. Kaker, tilkoblingslogger) i tråd med vår oppbevaringsplan.
10. Barns data
Våre tjenester er ikke beregnet på barn under 18 . Vi samler ikke bevisst personopplysninger fra mindreårige. Hvis vi blir klar over slik samling, vil vi slette dataene og avslutte kontoen umiddelbart.
11. Sikkerheten til dataene dine
Vi implementerer strenge sikkerhetstiltak, inkludert kryptering, brannmurer, sikre servere, tilgangskontroller og regelmessig overvåking , for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller tap.
12. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne policyen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte:
13. Oppdateringer til denne policyen
Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i teknologi, forskrifter eller våre tjenester. Den siste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden, med ikrafttredelsesdato tydelig angitt.
