Dasar Bayaran Balik-Bayaran balik tanpa kerumitan untuk eSIM anda
Tarikh Berkuatkuasa: 2025-09-30
Pada esimlii , kami faham bahawa rancangan perjalanan boleh berubah dan teknologi tidak selalu bekerjasama. Itulah sebabnya kami menawarkan polisi bayaran balik yang mudah dan telus untuk pembelian eSIM . Sama ada masalah keserasian, perubahan rancangan, atau masalah sambungan, kami telah mendapat anda dilindungi.
1. Bilakah anda boleh mendapatkan bayaran balik?
perubahan rancangan perjalanan
Jika anda membeli eSIM tetapi memutuskan untuk tidak melakukan perjalanan, atau anda tidak lagi memerlukannya, anda berhak mendapat bayaran balik sepenuhnya selagi eSIM belum diaktifkan.
peranti tidak serasi atau terkunci
Jika telefon anda tidak menyokong eSIM, atau jika ia dikunci pembawa dan tidak boleh menggunakan perkhidmatan kami, kami akan mengeluarkan Bayaran Balik .
esim tidak berfungsi atau masalah sambungan
Jika eSIM anda tidak berfungsi kerana masalah di pihak kami (kegagalan persediaan eSIM, isu pengaktifan, atau kerosakan rakan kongsi rangkaian di destinasi anda), anda mungkin layak untuk bayaran balik penuh atau separa , bergantung kepada keadaan.
(Nota: Perlindungan di kawasan terpencil atau luar bandar mungkin terhad oleh penyedia rangkaian tempatan dan mungkin tidak layak untuk bayaran balik.)
2. Cara meminta bayaran balik
Mendapatkan bayaran balik anda cepat dan mudah:
Hubungi pasukan sokongan kami dengan nombor pesanan anda.
support@esimlii.com
Berikan butiran - saham tangkapan skrin atau mesej ralat jika anda mengalami masalah teknikal.
Dapatkan bayaran balik anda dengan cepat - Setelah disahkan, kami akan memproses bayaran balik anda ke kaedah pembayaran asal anda.
Bayaran balik biasanya dikeluarkan dalam 5-10 hari perniagaan , bergantung kepada bank atau pembekal pembayaran anda.
3. Nota Penting
Bayaran balik hanya tersedia jika eSIM mempunyai tidak diaktifkan atau digunakan .
Jika anda tidak pasti tentang keserasian, periksa sebelum membeli atau hubungi pasukan kami untuk bimbingan.
Matlamat kami adalah untuk memastikan setiap pengembara tetap bersambung -jika eSIM anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan, kami akan membuatnya betul.
Mengapa memilih eSIMLII?
Dengan eSIMLII, anda boleh membeli perjalanan anda tanpa bimbang. Dasar pembayaran balik kami untuk eSIM memastikan bahawa jika peranti anda tidak serasi, rancangan anda berubah, atau eSIM anda tidak berfungsi dengan baik, anda akan mendapat wang anda kembali -dengan cepat dan adil.
