Atmaksas politika-bez problēmām atmaksa par jūsu eSIM
Stāšanās datums: 2025-09-30
Uzņēmumā esimlii mēs saprotam, ka ceļojumu plāni var mainīties un tehnoloģija ne vienmēr sadarbojas. Tāpēc mēs piedāvājam vienkāršu un caurspīdīgu atmaksas politiku eSIM pirkumiem . Neatkarīgi no tā, vai tā ir saderības problēma, plānu maiņa vai savienojamības problēma, mēs esam jūs apskatījuši.
1. Kad jūs varat saņemt kompensāciju?
Ceļojuma plānu maiņa
Ja iegādājāties eSIM, bet nolemjat nebraukt, vai arī jums tas vairs nav vajadzīgs, jums ir tiesības uz pilnu atmaksu, kamēr eSIM nav aktivizēts.
nesaderīga vai bloķēta ierīce
Ja jūsu tālrunis neatbalsta eSIM vai ja tas ir ieslēdzis nesēju un nevar izmantot mūsu pakalpojumu, mēs izdosim pilnu atmaksu .
Esim nedarbojas vai savienojamības problēmas
Ja jūsu esim nedarbojas problēmu dēļ mūsu pusē (eSIM iestatīšanas neveiksme, aktivizācijas problēma vai tīkla partnera darbības traucējumi jūsu galamērķī), jūs varat pretendēt uz pilnu vai daļēju atmaksu , atkarībā no situācijas.
(Piezīme: Vietējā tīkla pakalpojumu sniedzēji var ierobežot pārklājumu attālos vai lauku apvidos, un tas var nebūt kvalificēts atmaksai.)
2. Kā pieprasīt atmaksu
Atmaksas saņemšana ir ātra un ērta:
Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu ar savu pasūtījuma numuru.
atbalsts@esimlii.com
Nodrošiniet informāciju - dalieties ar ekrānuzņēmumiem vai kļūdu ziņojumiem, ja rodas tehniskas problēmas.
ātri saņemiet atmaksu - pēc pārbaudes mēs apstrādāsim jūsu atmaksu uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi.
Atkarību parasti izsniedz 5–10 darba dienu laikā , atkarībā no jūsu bankas vai maksājumu nodrošinātāja.
3. Svarīgas piezīmes
Atmaksa ir pieejama tikai tad, ja eSIM ir nav aktivizēts vai izmantots .
Ja neesat pārliecināts par saderību, pārbaudiet pirms pirkšanas vai sazinieties ar mūsu komandu, lai saņemtu norādījumus.
Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai katrs ceļotājs paliktu savienots - ja jūsu eSIM nedarbojas, kā paredzēts, mēs to izdarīsim pareizi.
Kāpēc izvēlēties esimlii?
Izmantojot esimlii, jūs varat iegādāties savu ceļojumu esim bez raizēm. Mūsu atmaksas politika par eSIM nodrošina, ka, ja jūsu ierīce nav savietojama, jūsu plāni mainās vai arī eSIM nedarbojas pareizi, jūs saņemsit naudu atpakaļ - neprātīgi un taisnīgi.
