환불 정책-귀하의 eSIM에 대한 번거롭지 않은 환불

발효 일 : 2025-09-30

esimlii 에서 우리는 여행 계획이 변화 할 수 있고 기술이 항상 협력하는 것은 아니라는 것을 이해합니다. 그렇기 때문에 eSIM 구매에 대한 간단하고 투명한 환불 정책을 제공합니다 . 호환성 문제, 계획 변경 또는 연결 문제이든 관계없이 귀하를 다루었습니다.

1. 언제 환불을받을 수 있습니까?

• 여행 계획 변경

  eSIM을 구매했지만 여행하지 않기로 결정했거나 더 이상 필요하지 않은 경우 eSIM이 활성화되지 않은 한 전액 환불받을 수 있습니다.

• 호환되지 않거나 잠긴 장치

  휴대 전화가 eSIM을 지원하지 않거나 캐리어 잠금 상태이고 서비스를 사용할 수없는 경우 전체 환불 를 발행합니다.

• 작동하지 않거나 연결 문제가 발생하지 않습니다

  귀하의 eSIM이 작동하지 않는 경우 의 문제로 인해 (eSIM 설정 실패, 활성화 문제 또는 목적지의 네트워크 파트너 오작동) 상황에 따라 전체 또는 부분 환불 자격이 있습니다.

  (참고 : 원격 또는 농촌 지역의 적용 범위는 지역 네트워크 제공 업체에 의해 제한 될 수 있으며 환불 자격이 없을 수 있습니다.)

2. 환불을 요청하는 방법

환불 받기가 빠르고 쉽습니다.

• 주문 번호로 지원 팀 에 문의하십시오.

  support@esimlii.com

• 세부 사항 제공 - 기술적 인 문제가 발생한 경우 스크린 샷 또는 오류 메시지를 공유하십시오.

• 환불 받기 빠르게 받으십시오 - 확인한 후에는 원래 지불 방법을 환불 처리합니다.

환불은 일반적으로 은행 또는 지불 제공 업체에 따라 5-10 영업일 내에 발행됩니다.

3. 중요한 메모

• 환불은 eSIM이 가 활성화되거나 사용되지 않은 경우에만 사용할 수 있습니다 .

• 호환성에 대해 확실하지 않은 경우 구매하기 전에 확인하거나 팀에 문의하십시오.

• 우리의 목표는 모든 여행자가 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. eSIM이 예상대로 작동하지 않으면 올바르게 만들 것입니다.

eSIMlii를 선택하는 이유는 무엇입니까?

esimlii를 사용하면 걱정없이 여행을 구입할 수 있습니다. eSIM에 대한 환불 정책 에 따르면 장치가 호환되지 않거나 계획이 변경되거나 eSIM이 제대로 작동하지 않으면 돈을 품고 공정하게 돌려받을 수 있습니다.