払い戻しポリシー - eSIMの手間のかからない払い戻し
発効日：2025-09-30
esimlii では、旅行計画が変化し、テクノロジーが常に協力するとは限らないことを理解しています。そのため、eSIM購入にシンプルで透明な払い戻しポリシーを提供しています。互換性の問題、計画の変更、接続性の問題であろうと、私たちはあなたをカバーしています。
1.いつ払い戻しを受けることができますか？
旅行計画の変更
eSIMを購入したが旅行しないことを決定した場合、またはもう必要ない場合は、eSIMがアクティブ化されていない限り、全額払い戻しを受ける権利があります。
非互換性またはロックされたデバイス
携帯電話がeSIMをサポートしていない場合、またはキャリアロックされていてサービスを使用できない場合は、フル払い戻しを発行します。
eSIMが機能していないか、接続性の問題
esimが私たちの側の問題（eSIMセットアップの障害、アクティベーションの問題、または目的地でのネットワークパートナーの誤動作）のために機能しない場合、状況に応じてフル>フル> fullまたは部分的な払い戻しの資格があります。
（注：遠隔地または農村部でのカバレッジは、地元のネットワークプロバイダーによって制限される場合があり、払い戻しの資格がない場合があります。）
2。払い戻しをリクエストする方法
払い戻しの取得は迅速かつ簡単です：
ご注文番号でサポートチームにお問い合わせください。
support@esimlii.com
詳細を提供 - 技術的な問題が発生した場合は、スクリーンショットまたはエラーメッセージを共有します。
払い戻しを迅速に取得 - 検証したら、払い戻しを元の支払い方法に処理します。
払い戻しは通常、銀行または支払いプロバイダーに応じて、 5〜10営業日以内に発行されます。
3.重要なメモ
払い戻しは、eSIMがアクティブ化または使用されていない場合にのみ利用可能です。
互換性がわからない場合は、購入する前に確認するか、ガイダンスについてチームに連絡してください。
私たちの目標は、すべての旅行者がつながりを保つことを保証することです。eSIMが期待どおりに機能しない場合、私たちはそれを正しくします。
なぜesimliiを選ぶのですか？
eSIMliiを使用すると、旅行eSIMを心配することができません。 eSIMの払い戻しポリシーは、デバイスが互換性がない場合、計画が変更された場合、またはeSIMが適切に機能しないことを保証します。
