Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 30-09-2025
1. Introduzione
1.1. I presenti Termini e condizioni ("Termini") costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te ("Utente", "tu" o "tuo") e eSIMlii Inc. ("eSIMlii", "noi", "nostro" o "ci") in merito all'accesso e all'utilizzo del nostro sito Web, dell'applicazione mobile e dei servizi della carta SIM digitale (collettivamente, il "Servizio").
1.2. Acquistando, scaricando, installando o utilizzando una eSIM eSIMlii o uno qualsiasi dei nostri servizi dati, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non sei d'accordo, non devi utilizzare il nostro Servizio.
1.3. Si prega di leggere questi termini attentamente prima dell'acquisto. Descrivono i tuoi diritti, obblighi e le condizioni in cui eSIMLII fornisce il suo servizio.
2. Informazioni aziendali
eSIMlii Inc. è una società incorporata e registrata ai sensi delle leggi del Canada. Per richieste o supporto, contattare:
3. Ambito di servizio
3.1. eSIMlii offre servizi dati mobili prepagati tramite schede SIM integrate ("eSIM") che consentono l'accesso a Internet su più reti mobili internazionali.
3.2. eSIMLII non fornisce servizi mobili tradizionali come chiamate o SMS, a meno che non sia esplicitamente dichiarato in un piano specifico.
3.3. Le nostre eSIM funzionano esclusivamente su dispositivi compatibili e sbloccati. È responsabilità dell’Utente verificare la compatibilità del dispositivo prima dell’acquisto. Un elenco dei dispositivi compatibili è disponibile su
https://esimlii.com/en/compatible-devices
4. Ammissibilità e account utente
4.1. Devi avere almeno 18 anni o avere una capacità legale di stipulare un contratto nella tua giurisdizione.
4.2. Accetti di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la creazione di un account o l'acquisto di un piano.
4.3. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.
5. Acquisto, Consegna e Attivazione
5.1. Quando acquisti una eSIM da eSIMlii, riceverai i dettagli di installazione e attivazione via e-mail o tramite il tuo account.
5.2. La consegna si considera completata una volta inviato il codice di attivazione (QR code o link di installazione).
5.3. Ogni piano eSIM specifica una quantità di dati e un periodo di validità. Il piano diventa attivo al momento dell'installazione o della prima connessione, a seconda della descrizione del prodotto.
5.4. Sei responsabile dell'installazione e dell'attivazione dell'eSIM in base alle istruzioni fornite. È richiesto l'accesso a Internet durante l'attivazione.
5.5. eSIMlii non è responsabile per ritardi o errori di attivazione dovuti a errori dell'Utente, dispositivi incompatibili, dispositivi bloccati o restrizioni della rete locale.
6. Validità e utilizzo dei dati
6.1. Il piano eSIM è valido fino a quando il precedente consumo completo dell'indennità di dati o (b) scadenza del periodo di validità del piano.
6.2. I dati non utilizzati dopo il periodo di validità verranno persi e non potranno essere trasferiti, estesi o rimborsati se non richiesto dalla legge.
6.3. L'Utente è responsabile del monitoraggio dell'utilizzo dei dati. I dettagli sull'utilizzo potrebbero essere disponibili tramite la piattaforma eSIMlii o i contatori dati del dispositivo.
7. Copertura di rete e limiti di servizio
7.1. eSIMlii fornisce l'accesso ai servizi dati attraverso reti di partner nei paesi supportati. La copertura, la qualità e le velocità dipendono dagli operatori di rete locali e possono variare a causa della posizione, della congestione, delle condizioni meteorologiche o di altri fattori fuori dal nostro controllo.
7.2. eSIMLII non garantisce una connettività ininterrotta o priva di errori.
7.3. Se un piano include dati "illimitati", possono essere applicati politiche di uso equo e gestione del traffico. eSIMLII si riserva il diritto di ridurre le velocità o sospendere il servizio in caso di utilizzo eccessivo o offensivo.
7.4. Il servizio non è destinato alla comunicazione macchina a macchina (M2M), abusi di tethering o uso permanente in un unico paese.
8. Pagamenti e fatturazione
8.1. Tutti gli acquisti sono prepagato ed elaborati tramite fornitori di pagamenti autorizzati.
8.2. I prezzi vengono visualizzati nella valuta applicabile e possono includere le tasse come richiesto dalla legge.
8.3. Completando il pagamento, autorizzi eSIMlii ad addebitare sul metodo di pagamento selezionato l'importo totale mostrato al momento del pagamento.
8.4. eSIMlii si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non influiscono sugli acquisti già completati.
9. Politica di rimborso
9.1. eSIMlii offre rimborsi a condizioni specifiche. Potresti avere diritto a un rimborso completo se:
L'eSIM non è stato attivato ; O
L'eSIM acquistato è incompatibile o bloccato , prevenendo l'uso; O
Un problema tecnico verificato (fuori dal tuo controllo) impedisce la connessione in una posizione coperta.
9.2. I rimborsi non sono disponibili una volta utilizzati i dati, il piano è scaduto o se il problema deriva dall'errore dell'utente (come eliminare l'eSIM, l'installazione errata o l'utilizzo di un dispositivo non supportato).
9.3. I rimborsi devono essere richiesti entro 30 giorni dall'acquisto tramite support@esimlii.com
10. Diritto di Recesso (Consumatori UE)
10.1. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto.
10.2. Tuttavia, questo diritto non si applica una volta che l'eSIM è stato attivato e il servizio digitale fornito, secondo l'articolo 16 (m) della direttiva UE 2011/83/UE.
10.3. Per esercitare il diritto di recesso, contatta il nostro team di supporto con i dettagli del tuo ordine prima dell'attivazione.
11. Obblighi dell'Utente
Accetti di non:
utilizzare il servizio per scopi illegali o fraudolenti;
rivendere, condividere o distribuire il servizio senza autorizzazione;
impegnarsi in attività che potrebbero danneggiare la stabilità o l'integrità della rete;
violare la proprietà intellettuale di eSIMLII o di terze parti;
tentare di interferire con il funzionamento, il software o i sistemi del Servizio.
La violazione di questi obblighi può comportare la sospensione immediata o la cessazione del Servizio senza rimborso.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, i marchi, il software e i progetti sul sito Web o app di eSIMLII sono di proprietà o autorizzati da eSIMLII. Agli utenti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il servizio solo a scopo personale.
La riproduzione, modifica o ridistribuzione di qualsiasi materiale senza il consenso scritto è severamente vietata.
13. Privacy e protezione dei dati
13.1. eSIMLII raccoglie ed elabora i dati personali in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
13.2. Elaboriamo le tue informazioni solo per fornire il Servizio, gestire le transazioni e rispettare gli obblighi legali.
14. Limitazione di responsabilità
14.1. Nella misura consentita dalla legge, eSIMlii non sarà responsabile per:
danni indiretti, accidentali o consequenziali;
perdita di profitti, dati o buona volontà;
interruzioni causate da reti di terze parti o da eventi imprevisti.
14.2. La responsabilità totale di eSIMLII per qualsiasi reclamo non deve superare l'importo pagato dall'utente per il piano interessato.
14.3. Niente nei presenti Termini limita la responsabilità per frode, negligenza grave o qualsiasi questione che non possa essere esclusa dalla legge.
15. Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e detenere eSIMLII innocui, i suoi direttori, dipendenti e partner da qualsiasi reclamo, perdita o spesa derivanti dalla violazione di questi termini o dall'uso improprio del servizio.
16. Risoluzione
16.1. eSIMlii può sospendere o interrompere l'accesso al servizio se:
violi questi termini;
Il tuo uso danneggia o minaccia l'integrità della rete; O
richiesto per legge o regolamento.
16.2. Al momento della risoluzione, qualsiasi saldo o validità restante verrà rinunciato senza rimborso se non richiesto dalla legge applicabile.
17. Modifiche al Servizio o ai Termini
17.1. eSIMlii può modificare o aggiornare i presenti Termini per riflettere cambiamenti legali, tecnici o aziendali.
17.2. Le versioni aggiornate verranno pubblicate sul nostro sito con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”. L'uso continuato dopo tali aggiornamenti costituisce l'accettazione dei Termini modificati.
18. Legge diretta e giurisdizione
Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con le leggi del Canada, indipendentemente dai principi sui conflitti di leggi.
Se risiedi in una giurisdizione che fornisce protezioni obbligatorie dei consumatori, tali protezioni rimangono inalterate.
Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Toronto, Ontario , se non diversamente richiesto dalla legge applicabile.
19. Informazioni di contatto
Se avete domande o dubbi, vi preghiamo di contattarci a:
