politica sulla riservatezza
Data di efficacia: 2025-09-30
1. Introduzione
Questa politica sulla privacy ("politica") spiega come esimlii ("esimlii", "noi", "nostro" o "noi") raccolgono, usa, condivide e protegga i tuoi dati personali quando usi il nostro sito Web, applicazione mobile o acquisti i nostri servizi eSIM.
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati, tra cui il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) , le leggi sulla privacy dei dati locali nel tuo paese di residenza e le migliori pratiche internazionali.
Utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto e compreso questa politica.
2. Controller dati
Il responsabile dei dati responsabile dei dati personali è:
3. Tipi di dati personali che raccogliamo
Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda di come interagisci con noi.
Dati di utilizzo del sito Web e delle app
Indirizzo IP, identificatori del dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, linguaggio e geolocalizzazione.
Pagine visitate, interazioni con il nostro sito Web/app e siti Web di riferimento.
Raccolti principalmente tramite cookie e strumenti di tracciamento.
Dati dei clienti (quando si acquistano un eSIM)
Nome, indirizzo e -mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, paese di residenza.
Dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite fornitori di terze parti, non archiviamo i dettagli della carta completa).
Informazioni sul dispositivo (make, modello, capacità eSIM).
Documenti di identità (passaporto, patente di guida o simili) solo quando legalmente richiesto per la verifica (ad es. Regolamenti antifrode o di telecomunicazione).
4. Fonti di dati personali
Potremmo raccogliere i tuoi dati:
Direttamente da te Quando acquisti un piano, registrati sul nostro sito Web/app o supporto a contatto.
indirettamente da terze parti , come partner di distribuzione, agenzie di viaggio o operatori di telecomunicazioni.
automaticamente tramite cookie, analisi e tecnologie di monitoraggio quando navighi nel nostro sito Web.
5. Scopo e base giuridica per l'elaborazione
Elaboriamo i tuoi dati personali solo in cui abbiamo una base giuridica valida:
Performance del contratto
Per elaborare il tuo acquisto eSIM, attivare il tuo piano e gestire il tuo account.
Per fornire assistenza clienti e risolvere i problemi.
conformità agli obblighi legali
Per rispettare i regolamenti delle telecomunicazioni, gli obblighi fiscali e le richieste di applicazione della legge.
Interessi legittimi
Per migliorare i nostri servizi, proteggere i nostri sistemi, prevenire frodi e ottimizzare l'esperienza del cliente.
Per inviare comunicazioni relative al servizio.
Consenso
Per utilizzare cookie opzionali, analisi e comunicazioni di marketing (è possibile prelevare il consenso in qualsiasi momento).
6. Condivisione di dati personali
Potremmo condividere i tuoi dati personali con:
entità intra-gruppi all'interno di eSIMLII per le operazioni aziendali interne.
Provider di telecomunicazioni per fornire servizi di connettività eSIM.
Provider di servizi di terze parti (ad esempio, processori di pagamento, provider IT, hosting cloud, analisi, assistenza clienti).
regolatori, tribunali e forze dell'ordine dove legalmente richiesto.
consulenti come avvocati, revisori o consulenti per scopi commerciali.
Richiediamo a tutte le terze parti di salvaguardare i tuoi dati e utilizzarli solo allo scopo previsto.
7. Trasferimenti di dati internazionali
Come servizio di viaggio globale, possiamo trasferire i tuoi dati personali al di fuori del tuo paese o della European Economic Area (EEA) . Laddove lo facciamo, garantiamo adeguate garanzie, come clausole contrattuali standard (SCC) o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.
8. I tuoi diritti di protezione dei dati
Hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR e leggi simili:
Access - Richiedi una copia dei dati che deteniamo su di te.
rettifica - richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti.
ERASURE - Richiedi la cancellazione dei dati personali ove applicabile.
restrizione - richiedere che limitiamo l'elaborazione in determinate circostanze.
Portabilità -Richiedi i dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
oggetto - oggetto all'elaborazione in base a interessi legittimi o marketing diretto.
Prelievo il consenso - Revoca il consenso per i cookie di marketing o opzionali in qualsiasi momento.
reclamo - Presenta un reclamo all'autorità di protezione dei dati locale.
9. Conservazione dei dati
Manteniamo i tuoi dati personali solo per tutto il tempo necessario per gli scopi delineati in questa politica:
Per la durata del contratto e fino a 7 anni dopo la chiusura del conto per gli obblighi legali e fiscali.
Per la prevenzione delle frodi e la conformità normativa come richiesto dalla legge.
Periodi più brevi per alcuni dati (ad es. Cookie, registri di connessione) in linea con il nostro programma di fidelizzazione.
10. Dati dei bambini
I nostri servizi non sono destinati a bambini sotto i 18 . Non raccogliamo consapevolmente i dati personali dai minori. Se veniamo a conoscenza di tale raccolta, elimineremo i dati e chiuderemo immediatamente l'account.
11. Sicurezza dei tuoi dati
Implettiamo misure di sicurezza rigorose, tra cui crittografia, firewall, server sicuri, controlli di accesso e monitoraggio regolare , per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione o perdita.
12. Contattaci
Se hai domande su questa politica o desideri esercitare i tuoi diritti, contatta:
13. Aggiornamenti a questa politica
Di tanto in tanto potremmo aggiornare questa politica per riflettere i cambiamenti nella tecnologia, nei regolamenti o nei nostri servizi. L'ultima versione sarà sempre disponibile in questa pagina, con data di efficacia chiaramente indicata.
