Se non puoi impostare un eSIM sul tuo iPhone

Impara cosa fare se non riesci a configurare un eSIM sul tuo iPhone.
Cos'è un eSIM?
Un eSIM è una sim digitale standard del settore integrata nel tuo iPhone, eliminando la necessità di una scheda SIM fisica. Questa funzionalità innovativa consente di passare senza sforzo a SIMS, gestire otto o più eSIM e attivare nuovi piani digitalmente.
Ulteriori informazioni su eSIM
Cosa hai bisogno
Segui questi passaggi
Dopo aver seguito ogni passaggio in basso, Open Control Center scorrendo verso il basso dall'angolo in alto a destra dello schermo. Controlla se il corriere appare nella barra di stato. In caso contrario, vai al passaggio successivo.
  • Accendere e disattivare la modalità aereo.
  • Vai su Impostazioni> cellulare e controlla se viene mostrato il numero che stai cercando di attivare. Se lo è, spegnere la linea e poi riaccenderla.
  • Riavvia il tuo dispositivo.
Sui modelli iPhone che eseguono iOS 18, puoi scaricare l'ultima versione dell'app Apple Support per eseguire diagnostici aggiuntivi che possono aiutare a determinare la fonte del problema del tuo dispositivo.
Controlla le impostazioni del corriere
Controlla le impostazioni del corriere sul dispositivo, tocca Impostazioni> Generale> About e scorri verso il basso fino alla sezione eSIM. Accanto al corriere si trova il nome del corriere del tuo iPhone e un numero di versione. Tocca il numero di versione. Se è disponibile un aggiornamento, vedrai un prompt per selezionare OK o Aggiornamento.
Contatta il tuo corriere
Se non riesci ancora a configurare un eSIM sul tuo iPhone,Contatta il tuo corriere. La raccolta delle seguenti informazioni in anticipo potrebbe essere utile:
  • Nota il messaggio di errore che stai vedendo sul tuo iPhone.
  • Raccogli i tuoi identificatori di account iPhone e Carrier:
    • Il tuo numero di telefono
    • Password e pin dell'account del tuo corriere
    • IMEI o EID del nostro iPhone. Per trovarli vai a Impostazioni> Generale> Informazioni.
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