Pengembalian Dana-Pengembalian Uang Bebas Repot untuk eSIM Anda
Tanggal Efektif: 2025-09-30
Di esimlii , kami memahami bahwa rencana perjalanan dapat berubah dan teknologi tidak selalu bekerja sama. Itu sebabnya kami menawarkan kebijakan pengembalian dana sederhana dan transparan untuk pembelian eSIM . Baik itu masalah kompatibilitas, perubahan rencana, atau masalah konektivitas, kami telah membantu Anda.
1. Kapan Anda bisa mendapatkan pengembalian uang?
Perubahan rencana perjalanan
Jika Anda membeli eSIM tetapi memutuskan untuk tidak bepergian, atau Anda tidak lagi membutuhkannya, Anda berhak atas pengembalian dana penuh selama eSIM belum diaktifkan.
perangkat yang tidak kompatibel atau terkunci
Jika ponsel Anda tidak mendukung eSIM, atau jika dikunci oleh operator dan tidak dapat menggunakan layanan kami, kami akan mengeluarkan pengembalian uang penuh .
esim tidak berfungsi atau masalah konektivitas
Jika eSIM Anda tidak berfungsi karena masalah di pihak kami (kegagalan pengaturan eSIM, masalah aktivasi, atau kerusakan mitra jaringan di tujuan Anda), Anda dapat memenuhi syarat untuk pengembalian uang penuh atau sebagian , tergantung pada situasinya.
(Catatan: Cakupan di daerah terpencil atau pedesaan dapat dibatasi oleh penyedia jaringan lokal dan mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang.)
2. Cara meminta pengembalian dana
Mendapatkan pengembalian dana Anda cepat dan mudah:
hubungi tim dukungan kami dengan nomor pesanan Anda.
support@esimlii.com
memberikan detail - Bagikan tangkapan layar atau pesan kesalahan jika Anda mengalami masalah teknis.
Dapatkan pengembalian uang Anda dengan cepat - Setelah diverifikasi, kami akan memproses pengembalian uang Anda ke metode pembayaran asli Anda.
Pengembalian uang biasanya dikeluarkan dalam 5-10 hari kerja , tergantung pada bank atau penyedia pembayaran Anda.
3. Catatan Penting
Pengembalian uang hanya tersedia jika eSIM memiliki tidak diaktifkan atau digunakan .
Jika Anda tidak yakin tentang kompatibilitas, periksa sebelum membeli atau hubungi tim kami untuk panduan.
Tujuan kami adalah untuk memastikan setiap pelancong tetap terhubung - jika eSIM Anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan, kami akan memperbaikinya.
Mengapa Memilih eSIMlii?
Dengan eSIMlii, Anda dapat membeli perjalanan tanpa khawatir eSIM Anda. Kebijakan pengembalian uang kami untuk eSIM memastikan bahwa jika perangkat Anda tidak kompatibel, rencana Anda berubah, atau eSIM Anda tidak berfungsi dengan baik, Anda akan mendapatkan uang Anda kembali - dengan cepat dan adil.
