Kebijakan Privasi
Tanggal Efektif: 2025-09-30
1. Pendahuluan
Kebijakan privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana esimlii ("eSIMlii," "kami," "kami," atau "kami") mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web kami, aplikasi seluler, atau membeli layanan eSIM kami.
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi undang -undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) , undang -undang privasi data lokal di negara tempat tinggal Anda, dan praktik terbaik internasional.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami kebijakan ini.
2. Pengontrol Data
Pengontrol data yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda adalah:
3. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai kategori data pribadi tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.
Data Penggunaan Situs Web & Aplikasi
Alamat IP, pengidentifikasi perangkat, sistem operasi, jenis browser, bahasa, dan geolokasi.
Halaman dikunjungi, interaksi dengan situs web/aplikasi kami, dan merujuk situs web.
Dikumpulkan terutama melalui cookie dan alat pelacak.
Data Pelanggan (saat membeli eSIM)
Nama, alamat email, nomor telepon, alamat penagihan, negara tempat tinggal.
Detail pembayaran (diproses dengan aman melalui penyedia pihak ketiga, kami tidak menyimpan detail kartu lengkap).
Informasi perangkat (Make, Model, eSIM kemampuan).
Dokumen identitas (paspor, SIM, atau serupa) hanya jika diperlukan secara hukum untuk verifikasi (mis., Peraturan anti-penipuan atau telekomunikasi).
4. Sumber Data Pribadi
Kami dapat mengumpulkan data Anda:
langsung dari Anda saat Anda membeli paket, mendaftar di situs web/aplikasi kami, atau menghubungi dukungan.
secara tidak langsung dari pihak ketiga , seperti mitra distribusi, agen perjalanan, atau operator telekomunikasi.
secara otomatis melalui cookie, analitik, dan teknologi pelacakan saat Anda menelusuri situs web kami.
5. Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda hanya di mana kami memiliki dasar hukum yang valid:
kinerja kontrak
Untuk memproses pembelian eSIM Anda, aktifkan paket Anda, dan kelola akun Anda.
Untuk memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan masalah.
kepatuhan terhadap kewajiban hukum
Untuk mematuhi peraturan telekomunikasi, kewajiban pajak, dan permintaan penegakan hukum.
Minat yang sah
Untuk meningkatkan layanan kami, mengamankan sistem kami, mencegah penipuan, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
Untuk mengirim komunikasi terkait layanan.
persetujuan
Untuk menggunakan cookie opsional, analitik, dan komunikasi pemasaran (Anda dapat menarik persetujuan kapan saja).
6. Berbagi Data Pribadi
Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan:
entitas intra-kelompok di dalam esimlii untuk operasi bisnis internal.
penyedia telekomunikasi untuk memberikan layanan konektivitas eSIM.
penyedia layanan pihak ketiga (mis., Pemroses pembayaran, penyedia TI, hosting cloud, analitik, dukungan pelanggan).
Regulator, pengadilan, dan lembaga penegak hukum di mana diperlukan secara hukum.
penasihat seperti pengacara, auditor, atau konsultan untuk tujuan bisnis.
Kami mengharuskan semua pihak ketiga untuk melindungi data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang dimaksud.
7. Transfer Data Internasional
Sebagai layanan perjalanan global, kami dapat mentransfer data pribadi Anda di luar negara Anda atau Area Ekonomi Eropa (EEA) . Di mana kami melakukannya, kami memastikan perlindungan yang tepat, seperti standar kontraktual klausa (SCC) atau mekanisme transfer yang diakui secara hukum lainnya.
8. Hak Perlindungan Data Anda
Anda memiliki hak berikut di bawah GDPR dan undang -undang serupa:
akses - minta salinan data yang kami miliki tentang Anda.
Rectification - Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
penghapusan - meminta penghapusan data pribadi Anda jika berlaku.
pembatasan - meminta kami membatasi pemrosesan dalam keadaan tertentu.
portabilitas -minta data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.
objek - Objek untuk diproses berdasarkan minat yang sah atau pemasaran langsung.
menarik persetujuan - mencabut persetujuan untuk pemasaran atau cookie opsional kapan saja.
Keluhan - Ajukan keluhan dengan otoritas perlindungan data lokal Anda.
9. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini:
Selama kontrak Anda dan hingga 7 tahun setelah penutupan akun untuk kewajiban hukum dan pajak.
Untuk pencegahan penipuan dan kepatuhan peraturan sebagaimana diharuskan oleh hukum.
Periode yang lebih pendek untuk data tertentu (mis., Cookie, log koneksi) sesuai dengan jadwal retensi kami.
10. Data anak -anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak -anak di bawah 18 . Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui pengumpulan tersebut, kami akan menghapus data dan segera menghentikan akun.
11. Keamanan Data Anda
Kami menerapkan langkah -langkah keamanan yang ketat, termasuk enkripsi, firewall, server aman, kontrol akses, dan pemantauan reguler , untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, atau kerugian yang tidak sah.
12. Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi:
13. Pembaruan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan teknologi, peraturan, atau layanan kami. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini, dengan Tanggal Efektif ditunjukkan dengan jelas.
