Apa yang harus saya lakukan jika eSIM saya tidak berfungsi saat saya bepergian? |
| 1. Apa yang harus saya lakukan jika eSIM saya tidak berfungsi saat saya bepergian? Jika eSIM Anda tidak berfungsi saat Anda bepergian, langkah pertama adalah memeriksa apakah Anda berada di area dengan cakupan jaringan. eSIMlii bekerja di sebagian besar kota besar dan tujuan wisata populer, tetapi di daerah terpencil, akses jaringan mungkin terbatas. Pastikan data seluler dihidupkan dalam pengaturan perangkat Anda dan bahwa Anda tidak terhubung ke Wi-Fi, kecuali Anda menggunakan panggilan atau data Wi-Fi. Jika masalah tetap ada, coba mulai ulang perangkat Anda, menghidupkan dan mematikan mode pesawat, atau mengatur ulang pengaturan jaringan pada perangkat Anda. |
| 2. Bisakah aktivasi eSIM saya menjadi masalah? Ya, mungkin eSIM Anda belum diaktifkan dengan benar atau sepenuhnya. Periksa ulang bahwa Anda mengikuti instruksi aktivasi yang benar yang dikirim oleh eSIMLII setelah membeli paket Anda. Ini mungkin termasuk memindai kode QR atau secara manual memasukkan detail aktivasi tergantung pada perangkat Anda. Jika Anda menerima pesan kesalahan selama aktivasi atau mengalami masalah apa pun, kunjungi kembali proses aktivasi. Jika semuanya tampak baik -baik saja tetapi Anda masih tidak dapat mengakses data, jangkau dukungan eSIMLII untuk bantuan untuk memastikan eSIM Anda diaktifkan dengan benar. |
| 3. Bisakah rencana eSIM saya kehabisan data? Jika Anda tidak dapat mengakses internet atau koneksi Anda sangat lambat, ada kemungkinan bahwa Anda telah mencapai batas data paket eSIM Anda. Anda dapat memeriksa sisa data Anda dengan masuk ke akun eSIMLII Anda atau melalui aplikasi eSIMLII. Jika Anda menemukan bahwa Anda telah kehabisan data, Anda dapat menambah rencana Anda atau beralih ke yang baru. Selain itu, beberapa paket data tidak terbatas mungkin memiliki kebijakan penggunaan yang adil, yang dapat mengurangi kecepatan setelah sejumlah penggunaan data. Pastikan Anda memiliki cukup data untuk melanjutkan perjalanan Anda tanpa gangguan. |
| 4. Bagaimana jika saya berada di area dengan cakupan terbatas? Cakupan jaringan untuk eSIM dapat bervariasi berdasarkan lokasi Anda, terutama jika Anda berada di daerah terpencil atau pedesaan. Jika Anda bepergian ke suatu wilayah dengan cakupan jaringan terbatas atau tanpa, Anda mungkin tidak dapat terhubung ke internet. Periksa peta cakupan eSIMLII untuk mengonfirmasi apakah lokasi Anda didukung. Jika Anda bepergian ke negara atau daerah dengan konektivitas yang lemah, kami sarankan perencanaan ke depan dengan mengkonfirmasi ketersediaan pertanggungan atau mempertimbangkan solusi sementara lainnya, seperti hotspot Wi-Fi lokal atau membeli paket data tambahan melalui penyedia lokal jika perlu. |
