Kebijakan Pengembalian dana |
|
PadaeSIMlii, kami memahami bahwa rencana perjalanan dapat berubah — dan terkadang, teknologi tidak selalu berjalan sesuai rencana. Itu sebabnya kami menawarkan akebijakan pengembalian dana yang sederhana dan transparanuntuk semua pembelian eSIM. Apakah Anda menghadapi amasalah kompatibilitas, Aperubahan rencana perjalanan, atau amasalah koneksi, kami akan membantu Anda mendapatkan uang Anda kembali dengan cepat dan adil. |
| 1. Kapan Anda Bisa Mendapatkan Pengembalian Dana?: |
| Perubahan Rencana Perjalanan.Jika Anda membeli eSIM tetapi memutuskan untuk tidak bepergian atau tidak memerlukannya lagi, Anda berhak mendapatkan apengembalian dana penuh, selama eSIM punyabelum diaktifkan. |
| Perangkat Tidak Kompatibel atau Terkunci.Jika ponsel Anda tidak mendukung eSIM atau mendukungterkunci pada operatordan tidak dapat menggunakan layanan kami, Anda akan menerima apengembalian dana penuh. |
| eSIM Tidak Berfungsi atau Masalah Konektivitas.Jika eSIM Anda gagal berfungsi karena masalah dari pihak kami, sepertikegagalan aktivasi,kesalahan pengaturan, atau apemadaman mitra jaringan.Anda mungkin memenuhi syarat untuk apengembalian dana penuh atau sebagian, tergantung pada kasusnya. |
| Catatan: Cakupan terbatas didaerah terpencil atau pedesaanmungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, karena bergantung pada penyedia lokal. |
| 2. Cara Meminta Pengembalian Dana: |
| Mendapatkan pengembalian dana Anda cepat dan mudah: |
|
| Pengembalian dana biasanya diselesaikan dalam waktu 5–10 hari kerja, bergantung pada penyedia pembayaran atau bank Anda. |
| 3. Catatan Penting: |
|
