Visszatérítési politika-gondtalan visszatérítések az eSIM-hez
Hatalmas dátum: 2025-09-30
A eSimlii -on megértjük, hogy az utazási tervek megváltozhatnak, és a technológia nem mindig működik együtt. Ezért kínálunk egy egyszerű és átlátható visszatérítési politikát az eSIM vásárlásokhoz . Függetlenül attól, hogy ez egy kompatibilitási probléma, a tervek megváltoztatása vagy a kapcsolati probléma, fedeztük Önt.
1. Mikor kaphat visszatérítést?
Az utazási tervek megváltoztatása
Ha vásárolt egy eSIM -et, de úgy dönt, hogy nem utazik, vagy már nincs rá szüksége, akkor teljes visszatérítésre jogosult, mindaddig, amíg az eSIM nem aktiválódott.
összeegyeztethetetlen vagy zárolt eszköz
Ha a telefonja nem támogatja az eSIM-et, vagy ha hordozóra van zárva, és nem tudja használni a szolgáltatásunkat, akkor a teljes visszatérítés -ot adunk ki.
Az eSIM nem működik, vagy nem működik, vagy csatlakozási problémák
Ha a eSIM nem működik az oldalunkon felmerülő problémák miatt (eSIM beállítási hiba, aktiválási probléma vagy hálózati partner hibás működése az Ön rendeltetési helyén), akkor a helyzettől függően jogosult lehet a teljes vagy részleges visszatérítésre .
(MEGJEGYZÉS: A távoli vagy vidéki területeken történő lefedettséget a helyi hálózati szolgáltatók korlátozhatják, és nem jogosultak visszatérítésre.)
2. Hogyan kérjünk visszatérítést
A visszatérítés elérése gyors és egyszerű:
vegye fel a kapcsolatot a támogatási csapatunkkal a megrendelési számmal.
support@esimlii.com
Adjon meg részleteket - Ossza meg a képernyőképeket vagy a hibaüzeneteket, ha technikai problémákat tapasztalt.
Gyorsan szerezze be a visszatérítést - Miután ellenőrizte, feldolgozzuk a visszatérítést az eredeti fizetési módszerhez.
A visszatérítéseket általában a 5–10 munkanapon belül adják ki, a banktól vagy a fizetési szolgáltatótól függően.
3. Fontos megjegyzések
A visszatérítések csak akkor érhetők el, ha az eSIM -et nem használták vagy használták .
Ha nem biztos benne a kompatibilitásról, akkor vásárlás előtt ellenőrizze, vagy vegye fel a kapcsolatot a csapatunkkal az útmutatásért.
Célunk az, hogy minden utazó kapcsolatban maradjon - ha az eSIM nem működik a várt módon, akkor ezt helyesen fogjuk tenni.
Miért válassza az esimlii -t?
Az eSIMlii segítségével megvásárolhatja az utazást az eSIM gondtalanul. A visszatérítési politikánk az eSIM számára biztosítja, hogy ha az eszköz nem kompatibilis, akkor a tervek megváltoznak, vagy ha az eSIM nem működik megfelelően, akkor visszatéríted a pénzét - quickly és méltányos.
