धनवापसी नीति-अपने eSIM के लिए परेशानी मुक्त रिफंड
प्रभावी तिथि: 2025-09-30
esimlii पर, हम समझते हैं कि यात्रा की योजना बदल सकती है और प्रौद्योगिकी हमेशा सहयोग नहीं करती है। यही कारण है कि हम eSIM खरीद के लिए एक सरल और पारदर्शी धनवापसी नीति प्रदान करते हैं। चाहे वह एक संगतता मुद्दा हो, योजनाओं का परिवर्तन, या एक कनेक्टिविटी समस्या, हमने आपको कवर कर लिया है।
1। आप रिफंड कब प्राप्त कर सकते हैं?
यात्रा योजनाओं का परिवर्तन
यदि आपने एक eSIM खरीदा है, लेकिन यात्रा नहीं करने का निर्णय लेते हैं, या आपको अब इसकी आवश्यकता नहीं है, तो आप पूर्ण धनवापसी के हकदार हैं जब तक कि eSIM सक्रिय नहीं हो जाता है।
असंगत या लॉक डिवाइस
यदि आपका फ़ोन eSIM का समर्थन नहीं करता है, या यदि यह वाहक-बंद है और हमारी सेवा का उपयोग नहीं कर सकता है, तो हम एक पूर्ण वापसी जारी करेंगे।
eSIM काम नहीं कर रहा है या कनेक्टिविटी मुद्दे
यदि आपका eSIM काम नहीं करता है हमारे पक्ष में समस्याओं के कारण (eSIM सेटअप विफलता, सक्रियण समस्या, या अपने गंतव्य पर नेटवर्क भागीदार की खराबी), तो आप स्थिति के आधार पर पूर्ण या आंशिक धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं।
(नोट: दूरस्थ या ग्रामीण क्षेत्रों में कवरेज स्थानीय नेटवर्क प्रदाताओं द्वारा सीमित हो सकता है और धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त नहीं कर सकता है।)
2। रिफंड का अनुरोध कैसे करें
आपका रिफंड प्राप्त करना त्वरित और आसान है:
अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
support@esimlii.com
विवरण प्रदान करें - यदि आप तकनीकी मुद्दों का अनुभव करते हैं तो स्क्रीनशॉट या त्रुटि संदेश साझा करें।
अपना रिफंड फास्ट प्राप्त करें
रिफंड आमतौर पर आपके बैंक या भुगतान प्रदाता के आधार पर 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर जारी किए जाते हैं।
3। महत्वपूर्ण नोट्स
रिफंड केवल तभी उपलब्ध होते हैं जब eSIM सक्रिय या उपयोग नहीं किया गया हो ।
यदि आप संगतता के बारे में अनिश्चित हैं, तो मार्गदर्शन के लिए हमारी टीम को खरीदने या संपर्क करने से पहले जांचें।
हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक यात्री जुड़ा हो - यदि आपका eSIM अपेक्षित रूप से काम नहीं करता है, तो हम इसे सही बना देंगे।
eSIMlii क्यों चुनें?
eSIMlii के साथ, आप अपनी यात्रा eSIM चिंता-मुक्त खरीद सकते हैं। eSIM के लिए हमारी रिफंड पॉलिसी यह सुनिश्चित करती है कि यदि आपका डिवाइस संगत नहीं है, तो आपकी योजनाएं बदलती हैं, या आपका eSIM ठीक से काम नहीं करता है, तो आपको अपना पैसा वापस मिल जाएगा - वह चूक और निष्पक्ष रूप से।
