מדיניות החזר כספי-החזרים כספיים ללא טרחה עבור ה- eSIM שלך

תאריך תוקף: 2025-09-30

ב esimlii אנו מבינים שתוכניות נסיעות יכולות להשתנות והטכנולוגיה לא תמיד משתפת פעולה. זו הסיבה שאנו מציעים מדיניות החזר פשוטה ושקופה לרכישות eSIM . בין אם מדובר בבעיית תאימות, שינוי בתוכניות או בעיית קישוריות, יש לנו מכסה.

1. מתי אתה יכול לקבל החזר כספי?

• שינוי תוכניות נסיעות

  אם רכשת eSIM אך החלטת לא לנסוע, או שאתה כבר לא צריך את זה, אתה זכאי להחזר מלא כל עוד ה- eSIM לא הופעל.

• התקן לא תואם או נעול

  אם הטלפון שלך אינו תומך ב- eSIM, או אם הוא נעול מנשא ואינו יכול להשתמש בשירות שלנו, אנו ננפיק החזר מלא .

• eSIM לא עובד או בעיות קישוריות

  אם ה eSIM שלך לא עובד בגלל בעיות בצד שלנו (כשל בהגדרת eSIM, סוגיית ההפעלה או תקלה של שותף ברשת ביעד שלך), אתה עשוי להיות זכאי להחזר מלא או חלקי , תלוי במצב.

  (הערה: כיסוי באזורים מרוחקים או כפריים עשוי להיות מוגבל על ידי ספקי רשת מקומיים ואולי אינו זכאי להחזר.)

2. כיצד לבקש החזר כספי

קבלת ההחזר שלך מהירה וקלה:

• צור קשר עם צוות התמיכה שלנו עם מספר ההזמנה שלך.

  support@esimlii.com

• ספק פרטים - שתף צילומי מסך או הודעות שגיאה אם ​​חווית בעיות טכניות.

• קבל את ההחזר שלך במהירות - לאחר אימות, אנו נעבד את ההחזר שלך לשיטת התשלום המקורית שלך.

בדרך כלל הונפקו החזרים כספיים בתוך 5–10 ימי עסקים , תלוי בבנק או לספק התשלומים שלך.

3. הערות חשובות

• החזרים כספיים זמינים רק אם ל- eSIM לא הופעל או בשימוש .

• אם אינך בטוח לגבי תאימות, בדוק לפני הרכישה או פנה לצוות שלנו לקבלת הדרכה.

• המטרה שלנו היא להבטיח שכל מטייל יישאר מחובר - אם ה- eSIM שלך לא עובד כצפוי, אנו נצליח.

מדוע לבחור ב- eSIMlii?

עם eSIMlii, אתה יכול לקנות את הנסיעות שלך ללא דאגות. מדיניות ההחזר שלנו עבור eSIM מבטיחה שאם המכשיר שלך לא יהיה תואם, התוכניות שלך משתנות או שה- eSIM שלך לא עובד כמו שצריך, תקבל את הכסף שלך בחזרה - במהירות ובהגינות.