מדיניות החזר כספי-החזרים כספיים ללא טרחה עבור ה- eSIM שלך
תאריך תוקף: 2025-09-30
ב esimlii אנו מבינים שתוכניות נסיעות יכולות להשתנות והטכנולוגיה לא תמיד משתפת פעולה. זו הסיבה שאנו מציעים מדיניות החזר פשוטה ושקופה לרכישות eSIM . בין אם מדובר בבעיית תאימות, שינוי בתוכניות או בעיית קישוריות, יש לנו מכסה.
1. מתי אתה יכול לקבל החזר כספי?
שינוי תוכניות נסיעות
אם רכשת eSIM אך החלטת לא לנסוע, או שאתה כבר לא צריך את זה, אתה זכאי להחזר מלא כל עוד ה- eSIM לא הופעל.
התקן לא תואם או נעול
אם הטלפון שלך אינו תומך ב- eSIM, או אם הוא נעול מנשא ואינו יכול להשתמש בשירות שלנו, אנו ננפיק החזר מלא .
eSIM לא עובד או בעיות קישוריות
אם ה eSIM שלך לא עובד בגלל בעיות בצד שלנו (כשל בהגדרת eSIM, סוגיית ההפעלה או תקלה של שותף ברשת ביעד שלך), אתה עשוי להיות זכאי להחזר מלא או חלקי , תלוי במצב.
(הערה: כיסוי באזורים מרוחקים או כפריים עשוי להיות מוגבל על ידי ספקי רשת מקומיים ואולי אינו זכאי להחזר.)
2. כיצד לבקש החזר כספי
קבלת ההחזר שלך מהירה וקלה:
צור קשר עם צוות התמיכה שלנו עם מספר ההזמנה שלך.
support@esimlii.com
ספק פרטים - שתף צילומי מסך או הודעות שגיאה אם חווית בעיות טכניות.
קבל את ההחזר שלך במהירות - לאחר אימות, אנו נעבד את ההחזר שלך לשיטת התשלום המקורית שלך.
בדרך כלל הונפקו החזרים כספיים בתוך 5–10 ימי עסקים , תלוי בבנק או לספק התשלומים שלך.
3. הערות חשובות
החזרים כספיים זמינים רק אם ל- eSIM לא הופעל או בשימוש .
אם אינך בטוח לגבי תאימות, בדוק לפני הרכישה או פנה לצוות שלנו לקבלת הדרכה.
המטרה שלנו היא להבטיח שכל מטייל יישאר מחובר - אם ה- eSIM שלך לא עובד כצפוי, אנו נצליח.
מדוע לבחור ב- eSIMlii?
עם eSIMlii, אתה יכול לקנות את הנסיעות שלך ללא דאגות. מדיניות ההחזר שלנו עבור eSIM מבטיחה שאם המכשיר שלך לא יהיה תואם, התוכניות שלך משתנות או שה- eSIM שלך לא עובד כמו שצריך, תקבל את הכסף שלך בחזרה - במהירות ובהגינות.
