Palautuskäytäntö-vaivattomia hyvityksiä eSIM: lle
Voimapäivä: 2025-09-30
eSIMlii -tapahtumassa ymmärrämme, että matkasuunnitelmat voivat muuttua ja tekniikka ei aina tee yhteistyötä. Siksi tarjoamme yksinkertaisen ja läpinäkyvän palautuspolitiikan eSIM -ostoille . Olipa kyseessä yhteensopivuusongelma, suunnitelmien muutos tai yhteysongelma, olemme saaneet sinut kattamaan.
1. Milloin voit saada hyvityksen?
matkasuunnitelmien muutos
Jos ostit eSIM: n, mutta päätät olla matkustamatta tai et enää tarvitse sitä, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen niin kauan kuin eSIM ei ole aktivoitu.
yhteensopimaton tai lukittu laite
Jos puhelimesi ei tue eSIM: ää tai jos se on kantaja-lukko eikä voi käyttää palvelumme, annamme täyden hyvityksen .
esim ei toimi- tai liitettävyysongelmia
Jos eSIM ei toimi puolella olevien ongelmien vuoksi (eSIM -asennusvirhe, aktivointikysymys tai verkkokumppanien toimintahäiriöt määränpäässäsi), voit saada täyden tai osittaisen palautuksen tilanteesta riippuen.
(Huomaa: Paikalliset verkkopalveluntarjoajat voivat rajoittaa syrjäisillä tai maaseutualueilla, eivätkä ne saa saada hyvitystä.)
2. Palautuksen pyytäminen
Palautuksen saaminen on nopeaa ja helppoa:
Ota yhteyttä tukitiimiin tilausnumerolla.
support@esimlii.com
tarjoa yksityiskohtia - Jaa kuvakaappauksia tai virheilmoituksia, jos koet teknisiä ongelmia.
Hanki palautus nopeasti - Kun vahvistetaan, käsittelemme palautusta alkuperäiseen maksutapaasi.
Palautukset myönnetään tyypillisesti 5–10 työpäivän sisällä pankistasi tai maksujen tarjoajasta riippuen.
3. Tärkeät muistiinpanot
Palautuksia on saatavana vain, jos eSIM: ää ei ole aktivoitu tai käytetty .
Jos et ole varma yhteensopivuudesta, tarkista ennen ostamista tai ota yhteyttä tiimimme ohjausta.
Tavoitteenamme on varmistaa, että jokainen matkustaja pysyy yhteydessä - jos eSIM ei toimi odotetusti, teemme sen oikein.
Miksi valita eSIMlii?
eSIMliin kanssa voit ostaa matkasi Esim huolettomana. eSIM : n palautuskäytäntö varmistaa, että jos laite ei ole yhteensopiva, suunnitelmasi muuttuvat tai eSIM ei toimi oikein, saat rahasi takaisin - erittäin ja oikeudenmukaisesti.
