Palautuspolitiikka |
|
kloeSIMlii, ymmärrämme, että matkasuunnitelmat voivat muuttua – ja joskus tekniikka ei aina mene suunnitelmien mukaan. Siksi tarjoamme ayksinkertainen ja avoin palautuskäytäntökaikille eSIM-ostoksille. Kohtasitpa ayhteensopivuusongelma, amuutoksia matkasuunnitelmiin, tai ayhteys ongelma, autamme sinua saamaan rahasi takaisin nopeasti ja oikeudenmukaisesti. |
| 1. Milloin voit saada hyvityksen?: |
| Matkasuunnitelmien muutos.Jos ostit eSIM-kortin, mutta päätit olla matkustamatta tai et enää tarvitse sitä, olet oikeutettu atäysi hyvitys, kunhan eSIM-kortilla onei ole aktivoitu. |
| Yhteensopimaton tai lukittu laite.Jos puhelimesi ei tue eSIM-korttia tai tukeekantolaitelukittuetkä voi käyttää palveluamme, saat atäysi hyvitys. |
| eSIM ei toimi tai yhteysongelmia.Jos eSIM-korttisi ei toimi meidän puolellamme olevan ongelman vuoksi, kutenaktivointivirhe,asetusvirhe, tai averkkokumppanin katkos.Voit saada atäysi tai osittainen palautus, tapauksesta riippuen. |
| Huomautus: Rajoitettu kattavuussyrjäisillä tai maaseudullaei välttämättä oikeuta hyvitykseen, koska se riippuu paikallisista palveluntarjoajista. |
| 2. Hyvityksen pyytäminen: |
| Palautuksen saaminen on nopeaa ja helppoa: |
|
| Hyvitykset suoritetaan yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa, riippuen maksupalveluntarjoajasta tai pankista. |
| 3. Tärkeitä huomautuksia: |
|
