Πολιτική επιστροφής χρημάτων-Επιστροφές επιστροφών χωρίς προβλήματα για το esim σας

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2025-09-30

Στο esimlii , καταλαβαίνουμε ότι τα ταξιδιωτικά σχέδια μπορούν να αλλάξουν και η τεχνολογία δεν συνεργάζεται πάντα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο προσφέρουμε μια απλή και διαφανή πολιτική επιστροφής χρημάτων για τις αγορές eSIM . Είτε πρόκειται για ένα ζήτημα συμβατότητας, μια αλλαγή σχεδίων, είτε για ένα πρόβλημα συνδεσιμότητας, σας έχουμε καλύψει.

1. Πότε μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων;

• αλλαγή ταξιδιωτικών σχεδίων

  Εάν αγοράσατε ένα eSIM, αλλά αποφασίσετε να μην ταξιδέψετε, ή δεν το χρειάζεστε πλέον, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων όσο το eSIM δεν έχει ενεργοποιηθεί.

• ασυμβίβαστη ή κλειδωμένη συσκευή

  Εάν το τηλέφωνό σας δεν υποστηρίζει το eSIM ή αν είναι κλειδωμένο με φορέα και δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία μας, θα εκδώσουμε μια πλήρη επιστροφή .

• eSIM δεν λειτουργεί ή συνδεσιμότητα προβλημάτων

  Εάν το eSIM δεν λειτουργεί λόγω προβλημάτων από την πλευρά μας (η αποτυχία ρύθμισης του eSIM, το ζήτημα της ενεργοποίησης ή η δυσλειτουργία του εταίρου δικτύου στον προορισμό σας), μπορείτε να πληρούν τις προϋποθέσεις για πλήρη ή μερική επιστροφή , ανάλογα με την κατάσταση.

  (Σημείωση: Η κάλυψη σε απομακρυσμένες ή αγροτικές περιοχές μπορεί να περιορίζεται από τους τοπικούς παρόχους δικτύου και ενδέχεται να μην πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων.)

2. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων είναι γρήγορη και εύκολη:

• Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης με τον αριθμό παραγγελίας σας.

  support@esimlii.com

• Παρέχετε λεπτομέρειες - Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης ή μηνύματα σφαλμάτων εάν έχετε βιώσει τεχνικά ζητήματα.

• Πάρτε την επιστροφή χρημάτων σας - μόλις επαληθευτεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.

Οι επιστροφές εκδίδονται συνήθως εντός 5-10 εργάσιμες ημέρες , ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών.

3. Σημαντικές σημειώσεις

• Οι επιστροφές είναι διαθέσιμες μόνο εάν το eSIM δεν έχει ενεργοποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί .

• Εάν δεν είστε σίγουροι σχετικά με τη συμβατότητα, ελέγξτε πριν αγοράσετε ή επικοινωνήσετε με την ομάδα μας για καθοδήγηση.

• Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι κάθε ταξιδιώτης παραμένει συνδεδεμένος - αν το esim σας δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, θα το κάνουμε σωστό.

Γιατί να επιλέξετε esimlii;

Με το eSIMlii, μπορείτε να αγοράσετε το ταξίδι σας esim χωρίς ανησυχία. Η πολιτική επιστροφής για το eSIM εξασφαλίζει ότι εάν η συσκευή σας δεν είναι συμβατή, τα σχέδιά σας αλλάζουν ή το eSIM σας δεν λειτουργεί σωστά, θα πάρετε τα χρήματά σας πίσω - λανθασμένα και δίκαια.