Rückerstattungspolitik-problemlose Rückerstattungen für Ihr eSIM
Datum des Inkrafttretens: 2025-09-30
Bei esimlii verstehen wir, dass sich Reisepläne ändern können und die Technologie nicht immer zusammenarbeitet. Aus diesem Grund bieten wir eine einfache und transparente Rückerstattungsrichtlinie für eSIM -Käufe an. Unabhängig davon, ob es sich um ein Kompatibilitätsproblem, eine Änderung der Pläne oder um ein Konnektivitätsproblem handelt, haben wir Sie versichert.
1. Wann können Sie eine Rückerstattung bekommen?
Veränderung der Reisepläne
Wenn Sie einen eSIM gekauft haben, sich jedoch entscheiden, nicht zu reisen, oder es nicht mehr benötigt, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, solange der eSIM nicht aktiviert wurde.
inkompatibel oder gesperrtes Gerät
Wenn Ihr Telefon eSIM nicht unterstützt oder wenn es Carrier gesperrt ist und unseren Service nicht nutzen kann, werden wir eine vollständige Rückerstattung ausstellen.
Essim arbeitet oder Konnektivitätsprobleme
Wenn Ihr eSIM aufgrund von Problemen auf unserer Seite nicht funktioniert (eSIM -Setup -Fehler, Aktivierungsprobleme oder Fehlfunktionen für Netzwerkpartner an Ihrem Ziel), können Sie je nach Situation eine vollständige oder teilweise Rückerstattung qualifizieren.
(Hinweis: Die Abdeckung in entfernten oder ländlichen Gebieten kann von lokalen Netzwerkanbietern begrenzt sein und sich möglicherweise nicht für eine Rückerstattung qualifizieren.)
2. wie man eine Rückerstattung anfordert
Ihre Rückerstattung zu erhalten ist schnell und einfach:
Wenden Sie sich an unser Support -Team mit Ihrer Bestellnummer.
support@esimlii.com
Geben Sie Details an - Teilen Sie Screenshots oder Fehlermeldungen, wenn Sie technische Probleme hatten.
Erhalten Sie Ihre Rückerstattung schnell - Sobald wir überprüft werden, werden wir Ihre Rückerstattung von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode verarbeiten.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen ausgestellt, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
3. Wichtige Anmerkungen
Rückerstattungen sind nur verfügbar, wenn der eSIM nicht aktiviert oder verwendet wurde.
Wenn Sie sich über Kompatibilität nicht sicher sind, überprüfen Sie vor dem Einkauf oder wenden Sie sich an unser Team, um Anleitungen zu erhalten.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Reisende in Verbindung bleibt - wenn Ihr eSIM nicht wie erwartet funktioniert, werden wir es richtig machen.
Warum esimlii wählen?
Mit Essimlii können Sie Ihre Reise-Essim-Sorge-frei kaufen. Unsere Rückerstattungspolitik für eSIM stellt sicher, dass sich Ihre Pläne ändern oder Ihre eSIM nicht ordnungsgemäß funktioniert.
