Smluvní podmínky
Poslední aktualizace: 2025-09-30
1. Úvod
1.1. Tyto smluvní podmínky („podmínky“) představují právně závaznou dohodu mezi vámi („uživatel“, „vy“ nebo „váš“) a esimlii vč. („esimlii“, „my“, „naše“, nebo „USA“), pokud jde o přístup a využívání našich webových stránek, mobilní aplikace a digitální SIM karty (kolektivní služby “).
1.2. Nakupováním, stahováním, instalací nebo pomocí eSimlii eSIM nebo kterékoli z našich datových služeb souhlasíte s tím, že budete těmito podmínkami vázáni. Pokud nesouhlasíte, nesmíte naši službu používat.
1.3. Před nákupem si prosím přečtěte tyto podmínky pečlivě. Nastíní vaše práva, povinnosti a podmínky, za kterých eSIMlii poskytuje své služby.
2. informace o společnosti
eSIMlii Inc. je společnost začleněná a registrovaná podle Kanadských zákonů. Pokud jde o dotazy nebo podporu, kontaktujte:
3. rozsah služby
3.1. eSIMLII nabízí předplacené mobilní datové služby prostřednictvím zabudovaných SIM karet („eSIM“), které umožňují přístup k internetu napříč několika mezinárodními mobilními sítí.
3.2. eSIMLII neposkytuje tradiční mobilní služby, jako jsou hovory nebo SMS, pokud není výslovně uvedeno v konkrétním plánu.
3.3. Naše eSIM pracují výhradně na kompatibilních a odemčených zařízeních. Před zakoupením je odpovědností uživatele ověřit kompatibilitu zařízení. Seznam kompatibilních zařízení je k dispozici na
https://esimlii.com/en/compatible-devices
4. Způsobilost a uživatelský účet
4.1. Musíte mít nejméně 18 let nebo mít právní schopnost uzavřít smlouvu ve vaší jurisdikci.
4.2. Souhlasíte s poskytnutím přesných, úplných a aktuálních informací při vytváření účtu nebo zakoupení plánu.
4.3. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti pověření vašeho účtu a veškerou činnost, která se vyskytuje podle vašeho účtu.
5. Nákup, doručení a aktivace
5.1. Když si zakoupíte eSIM z eSIMLII, obdržíte podrobnosti o instalaci a aktivaci e -mailem nebo prostřednictvím svého účtu.
5.2. Po odeslání aktivačního kódu (QR kód nebo instalační odkaz) je doručení považováno za úplné.
5.3. Každý plán eSIM určuje dobu příspěvku a platnosti dat. Plán se stane aktivním po instalaci nebo prvním připojení, v závislosti na popisu produktu.
5.4. Jste zodpovědní za instalaci a aktivaci vašeho eSIM podle poskytnutých pokynů. Během aktivace je vyžadován přístup k internetu.
5.5. eSIMLII nenese odpovědnost za zpoždění nebo selhání aktivace v důsledku chyby uživatele, nekompatibilních zařízení, uzamčených zařízeních nebo místních omezeních sítě.
6. Platnost a využití dat
6.1. Plán eSIM je platný až do dřívějšího (a) plné spotřeby příspěvku na údaje nebo (b) vypršení doby platnosti plánu.
6.2. Nevyužité údaje po období platnosti budou propadnuty a nelze je přenést, rozšířeny nebo vráceny, pokud to není vyžadováno zákonem.
6.3. Uživatel je zodpovědný za monitorování využití dat. Podrobnosti o využití mohou být k dispozici na platformě eSIMLII nebo čítačů dat zařízení.
7. Omezení pokrytí sítě a služby
7.1. eSIMLII poskytuje přístup k datovým službám prostřednictvím partnerských sítí v podporovaných zemích. Pokrytí, kvalita a rychlosti závisí na místních operátorech sítě a mohou se lišit v důsledku umístění, přetížení, počasí nebo jiných faktorů mimo naši kontrolu.
7.2. eSIMlii nezaručuje nepřetržité připojení nebo bezchybné připojení.
7.3. Pokud plán zahrnuje „neomezená“ data, může se vztahovat politiky spravedlivého použití a zásady řízení provozu. eSIMLII si vyhrazuje právo snížit rychlosti nebo pozastavit službu v případě nadměrného nebo urážlivého používání.
7.4. Služba není určena pro komunikaci mezi stroji na stroj (M2M), zneužívání nebo trvalé použití v jedné zemi.
8. Platby a fakturace
8.1. Všechny nákupy jsou předplacené a zpracovávány prostřednictvím autorizovaných poskytovatelů plateb.
8.2. Ceny se zobrazují v příslušné měně a mohou zahrnovat daně podle zákona.
8.3. Dokončením platby opravňujete eSIMLII k účtování vybrané metody platby za celkovou částku uvedenou při pokladně.
8.4. eSIMLII si vyhrazuje právo kdykoli upravit ceny. Změny neovlivňují již dokončené nákupy.
9. Zásady vrácení peněz
9.1. eSIMlii nabízí náhrady za konkrétních podmínek. Můžete mít nárok na plné náhrady pokud:
eSIM byl neaktivován ; nebo
Zakoupený eSIM je nekompatibilní nebo uzamčený , který brání použití; nebo
Ověřený technický problém (mimo vaši kontrolu) zabraňuje spojení v krytém místě.
9.2. Vrácení peněz není k dispozici po použití dat, plán vypršel, nebo pokud problém vyplývá z chyby uživatele (jako je odstranění eSIM, nesprávná instalace nebo použití nepodporovaného zařízení).
10. Právo na stažení (spotřebitelé EU)
10.1. Pokud jste spotřebitelem, který bydlel v Evropské unii, máte právo od této smlouvy odebrat během 14 dní od data nákupu.
10.2. Toto právo však neaplikuje Jakmile je eSIM aktivována a poskytována digitální služba, podle článku 16 (m) směrnice EU 2011/83/EU.
10.3. Chcete -li uplatňovat právo na stažení, kontaktujte náš tým podpory s údaji o objednávce před aktivací.
11. Povinnosti uživatelů
Souhlasíte, že nebudete:
používat službu pro nezákonné nebo podvodné účely;
Prodat, sdílet nebo distribuovat službu bez povolení;
zapojit se do činnosti, která by mohla poškodit stabilitu nebo integritu sítě;
porušit duševní vlastnictví eSIMlii nebo třetí strany;
Pokuste se zasahovat do provozu, softwaru nebo systémů služby.
Porušení těchto povinností může vést k okamžitému pozastavení nebo ukončení vaší služby bez vrácení peněz.
12. duševní vlastnictví
Veškerý obsah, ochranné známky, software a návrhy na webových stránkách nebo aplikaci eSIMLII jsou vlastněny nebo licencovány společností eSIMLII. Uživatelům je udělena omezená, nevýhradní, nepřevoditelná licence k používání služby pouze pro osobní účely.
Reprodukce, úprava nebo přerozdělování jakýchkoli materiálů bez písemného souhlasu je přísně zakázáno.
13. Ochrana soukromí a ochrany údajů
13.1. eSIMLII shromažďuje a zpracovává osobní údaje v souladu s platnými zákony o ochraně údajů.
13.2. Zpracováváme pouze vaše informace, abychom poskytovali službu, spravovali transakce a dodržovali zákonné povinnosti.
14. Omezení odpovědnosti
14.1. V rozsahu povoleném zákonem není eSIMLII odpovědný za:
nepřímé, náhodné nebo následné škody;
ztráta zisků, údajů nebo dobré vůle;
Přerušení způsobená sítěmi třetích stran nebo nepředvídanými událostmi.
14.2. Celková odpovědnost eSIMLII za jakýkoli nárok nesmí překročit částku zaplacenou uživatelem za postižený plán.
14.3. Nic z těchto termínů neomezuje odpovědnost za podvod, hrubou nedbalost nebo jakoukoli záležitost, kterou zákonem nelze vyloučit.
15. Odškodnění
Souhlasíte s tím, že budete odškodnit, bránit a držet neškodné eSIMlii, její ředitele, zaměstnance a partnery z jakéhokoli nároku, ztráty nebo nákladů vyplývajících z vašeho porušení těchto podmínek nebo zneužití služby.
16. Ukončení
16.1. eSIMlii může pozastavit nebo ukončit váš přístup ke službě, pokud:
porušujete tyto podmínky;
vaše použití poškozuje nebo ohrožuje integritu sítě; nebo
vyžadováno zákonem nebo nařízením.
16.2. Po ukončení bude jakýkoli zbývající zůstatek nebo platnost zbývajících údajů bez vrácení peněz, pokud to není požadováno platným právem.
17. Úpravy služeb nebo podmínek
17.1. eSIMlii může tyto podmínky upravit nebo aktualizovat tak, aby odráželo právní, technické nebo obchodní změny.
17.2. Aktualizované verze budou zveřejněny na našem webu s novým datem „poslední aktualizace“. Pokračující používání po těchto aktualizacích představuje přijetí revidovaných podmínek.
18. Řízení práva a jurisdikce
Tyto podmínky se řídí a jsou interpretovány v souladu s Kanadskými zákony, bez ohledu na její zásady konfliktů zákonů.
Pokud bydlíte v jurisdikci poskytující povinnou ochranu spotřebitele, tyto ochrany zůstávají nedotčeny.
Jakékoli spory podléhají výlučné jurisdikci soudů Toronto, Ontario , pokud není podle příslušného práva vyžadováno jinak.
19. Kontaktní informace
Máte -li jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte nás na adrese:
