Zásady ochrany osobních údajů
Datum účinnosti: 2025-09-30
1. Úvod
Tato politika ochrany osobních údajů („politika“) vysvětluje, jak esimlii („esimlii“, „my“, „náš“ nebo „nás“) shromažďuje, používá, sdílí a chrání vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky, mobilní aplikace nebo zakoupíte naše služby eSIM.
Zavázali jsme se chránit vaše soukromí a dodržovat platné zákony o ochraně údajů, včetně nařízení o ochraně údajů (GDPR) , zákonů o ochraně osobních údajů ve vaší zemi pobytu a mezinárodních osvědčených postupů.
Používáním našich služeb berete na vědomí, že jste tuto politiku přečetli a pochopili.
2. řadič dat
Řadič dat odpovědný za vaše osobní údaje je:
3. typy osobních údajů, které shromažďujeme
Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.
Data využití webových stránek a aplikací
IP adresa, identifikátory zařízení, operační systém, typ prohlížeče, jazyk a geolokace.
Navštívené stránky, interakce s naším webem/aplikací a odkazování na webové stránky.
Shromážděny hlavně prostřednictvím souborů cookie a sledovacích nástrojů.
Zákaznická data (při nákupu eSIM)
Jméno, e -mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa, země bydliště.
Platební údaje (zpracované bezpečně prostřednictvím poskytovatelů třetích stran, neukládáme plné údaje o kartě).
Informace o zařízení (značka, model, schopnost eSIM).
Dokumenty o identitě (Passport, řidičský průkaz nebo podobný) pouze tehdy, pokud je pro ověření požadováno legálně (např. Anti-podvod nebo telekomunikační předpisy).
4. Zdroje osobních údajů
Můžeme shromažďovat vaše data:
přímo od vás Při nákupu plánu, registrace na našem webu/aplikaci nebo kontaktujte podporu.
nepřímo od třetích stran , jako jsou distribuční partneři, cestovní agentury nebo telekomunikační operátoři.
automaticky prostřednictvím technologií cookies, analytiky a sledování technologií při procházení našich webových stránek.
5. Účel a právní základ pro zpracování
Zpracováváme vaše osobní údaje, pouze pokud máme platný právní základ:
Výkon smlouvy
Chcete -li zpracovat svůj nákup eSIM, aktivujte svůj plán a spravujte svůj účet.
Poskytovat zákaznickou podporu a vyřešit problémy.
Dodržování zákonných závazků
Dodržovat telekomunikační předpisy, daňové povinnosti a žádosti o vymáhání práva.
legitimní zájmy
Abychom zlepšili naše služby, zabezpečete naše systémy, zabrání podvodům a optimalizujte zákaznické zkušenosti.
Odeslat komunikaci související s službami.
Souhlas
Chcete -li používat volitelné soubory cookie, analytiku a marketingovou komunikaci (můžete kdykoli odebrat souhlas).
6. Sdílení osobních údajů
Můžeme sdílet vaše osobní údaje s:
intra-group entity v rámci esimlii pro interní obchodní operace.
Poskytovatelé telekomunikací pro poskytování služeb připojení eSIM.
Poskytovatelé služeb třetích stran (např. Procesory plateb, IT poskytovatelé, cloudové hosting, analytika, zákaznická podpora).
Regulační orgány, soudy a orgány činné v trestním řízení tam, kde je to legálně vyžadováno.
Poradci jako právníci, auditoři nebo konzultanti pro obchodní účely.
Vyžadujeme, aby všechny třetí strany chránily vaše data a používala je pouze pro zamýšlený účel.
7. Mezinárodní převody dat
Jako globální cestovní služba můžeme převádět vaše osobní údaje mimo vaši zemi nebo evropský hospodářský prostor (EEA) . Pokud tak učiníme, zajišťujeme vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní klauzule (SCC) nebo jiné legálně uznávané přenosové mechanismy.
8. Vaše práva na ochranu údajů
Máte následující práva podle GDPR a podobných zákonů:
Access - Vyžádejte si kopii dat, která o vás držíme.
Rektifikace - Požadavek na opravu nepřesných nebo neúplných dat.
Erasure - Vymazání vašich osobních údajů požádat o vymazání vašich osobních údajů.
Omezení - požadavek, abychom za určitých okolností omezovali zpracování.
Přenositelnost -Vyžádejte si svá data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
Objekt - Předmětem zpracování na základě legitimních zájmů nebo přímého marketingu.
Stahování souhlasu - zrušit souhlas s marketingem nebo volitelným souborem cookies kdykoli.
Stížnost - podat stížnost u místního úřadu pro ochranu údajů.
9. Uchovávání dat
Vaše osobní údaje si ponecháme pouze tak dlouho, jak je to nutné pro účely uvedené v této politice:
Po dobu trvání smlouvy a až do 7 let po uzavření účtu pro právní a daňové povinnosti.
Za prevenci podvodů a dodržování předpisů, jak to vyžaduje zákon.
Kratší období pro určitá data (např. Soubory cookie, protokoly připojení) v souladu s naším retenčním plánem.
10. Údaje pro děti
Naše služby nejsou určeny pro děti mladší 18 let. Neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých. Pokud se o takové sbírce dozvíme, údaje smažeme a účet okamžitě ukončíme.
11. Zabezpečení vašich dat
Implementujeme přísná bezpečnostní opatření, včetně šifrování, brány firewall, zabezpečených serverů, ovládacích prvků přístupu a pravidelného monitorování , abychom chránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou nebo ztrátou.
12. Kontaktujte nás
Máte -li dotazy týkající se této politiky nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte:
13. Aktualizace těchto zásad
Tuto politiku můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v technologii, předpisech nebo našich službách. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na této stránce, přičemž datum účinnosti jasně je uvedeno.
