Co mám dělat, když můj eSIM nefunguje, když cestuji? |
| 1. Co mám dělat, když můj eSIM nefunguje, když cestuji? Pokud váš eSIM nefunguje, když cestujete, prvním krokem je zkontrolovat, zda jste v oblasti se síťovým pokrytím. eSIMlii pracuje ve většině hlavních měst a populárních turistických destinací, ale ve vzdálených oblastech může být přístup sítě omezený. Zajistěte, aby mobilní data byla zapnutá v nastavení vašeho zařízení a že nejste připojeni k Wi-Fi, pokud nepoužíváte volání Wi-Fi nebo data. Pokud problém přetrvává, zkuste restartovat zařízení, přepínat režim letadla zapnuto a vypnout nebo resetovat nastavení sítě v zařízení. |
| 2. Mohla by být moje aktivace eSIM být problémem? Ano, je možné, že váš eSIM nebyl aktivován správně nebo plně. Po zakoupení vašeho plánu jste se dodržovali správné pokyny k aktivaci zaslané eSIMLII. To může zahrnovat skenování QR kódu nebo ruční zadávání detailů aktivace v závislosti na vašem zařízení. Pokud během aktivace obdržíte chybovou zprávu nebo zažijete jakékoli problémy, přehodnoťte proces aktivace. Pokud se vše zdá dobře, ale stále nemůžete získat přístup k datům, oslovte podporu eSIMLII pro pomoc, abyste zajistili správnou aktivaci eSIM. |
| 3. Mohl by mému plánu eSIM dojít data? Pokud nemůžete získat přístup k internetu nebo je vaše připojení velmi pomalé, je možné, že jste dosáhli datového limitu vašeho plánu eSIM. Zbývající příspěvek na data můžete zkontrolovat přihlášením do účtu eSIMLII nebo prostřednictvím aplikace eSIMLII. Pokud zjistíte, že jste vyčerpali svá data, můžete svůj plán doplnit nebo přejít na nový. Některé neomezené datové plány mohou mít navíc politiku spravedlivého využití, která může po určitém množství využití dat snížit rychlosti. Ujistěte se, že máte dostatek dat, abyste mohli pokračovat ve své cestě bez přerušení. |
| 4. Co když jsem v oblasti s omezeným pokrytím? Síťové pokrytí pro eSIM se může lišit v závislosti na vaší poloze, zejména pokud jste ve vzdálené nebo venkovské oblasti. Pokud cestujete do regionu s omezeným nebo žádným pokrytím sítě, možná se nebudete moci připojit k internetu. Zkontrolujte mapu pokrytí eSIMLII a potvrďte, zda je vaše poloha podporována. Pokud cestujete do země nebo oblasti se slabou konektivitou, doporučujeme plánování dopředu potvrzením dostupnosti pokrytí nebo zvážením jiných dočasných řešení, jako jsou místní hotspoty Wi-Fi nebo nákup dalších datových balíčků prostřednictvím místních poskytovatelů v případě potřeby. |
