Общи условия
Последно актуализирано: 2025-09-30
1. Въведение
1.1. Тези Общи условия („Условия“) представляват законно обвързващо споразумение между вас („Потребител“, „Вие“ или „Your“) и esimlii Inc. („eSIMLII“, „ние“, „нашите“ или „нас“) по отношение на вашия достъп и използване на нашия уебсайт, мобилни приложения и дигитални услуги на SIM карти (колективно, „услуга“).
1.2. Чрез закупуване, изтегляне, инсталиране или използване на eSIMLII eSIM или някоя от нашите услуги за данни, вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия. Ако не сте съгласни, не трябва да използвате нашата услуга.
1.3. Моля, прочетете внимателно тези Условия, преди да закупите. Те очертават вашите права, задължения и условия, при които eSIMLII предоставя своята услуга.
2. Информация за компанията
eSIMLII Inc. е компания, регистрирана и регистрирана съгласно законите на Канада. За запитвания или поддръжка, моля, свържете се с:
3. Обхват на обслужване
3.1. eSIMLII предлага предплатени услуги за мобилни данни чрез вградени SIM карти („eSIMS“), които позволяват достъп до интернет в множество международни мобилни мрежи.
3.2. eSIMLII не предоставя традиционни мобилни услуги като обаждания или SMS, освен ако не е посочено изрично в конкретен план.
3.3. Нашите eSIMS работят изключително на съвместими и отключени устройства. Отговорността на потребителя е да проверява съвместимостта на устройството преди покупката. Списък на съвместими устройства е достъпен на
https://esimlii.com/en/compatible-devices
4. Допустимост и потребителски акаунт
4.1. Трябва да сте на поне 18 години или да имате законен капацитет да сключите договор във вашата юрисдикция.
4.2. Вие се съгласявате да предоставите точна, пълна и актуална информация при създаването на акаунт или закупуване на план.
4.3. Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на идентификационните данни на вашия акаунт и цялата дейност, възникваща по вашия акаунт.
5. Покупка, доставка и активиране
5.1. Когато закупите eSIM от eSIMLII, ще получите данни за инсталиране и активиране по имейл или чрез вашия акаунт.
5.2. Доставката се счита за завършена, след като бъде изпратен кодът за активиране (QR код или връзка за инсталиране).
5.3. Всеки план на eSIM определя период на надбавка за данни и валидност. Планът става активен при инсталиране или първа връзка, в зависимост от описанието на продукта.
5.4. Вие сте отговорни за инсталирането и активирането на вашия eSIM според предоставените инструкции. По време на активиране е необходим достъп до интернет.
5.5. eSIMLII не носи отговорност за закъснения или неуспехи на активирането поради грешка на потребителя, несъвместими устройства, заключени устройства или ограничения на локалната мрежа.
6. Валидност и използване на данни
6.1. Планът на eSIM е валиден до по -ранното (а) пълно потребление на надбавката за данни или (б) изтичане на периода на валидност на плана.
6.2. Неизползваните данни след периода на валидност ще бъдат конфискувани и не могат да бъдат пренасяни, разширени или възстановени, освен ако не се изисква от закона.
6.3. Потребителят е отговорен за наблюдението на използването на данни. Подробности за използването може да са достъпни чрез платформата eSIMLII или броячите на данните на устройството.
7. Ограничения на мрежовото покритие и услуги
7.1. eSIMLII предоставя достъп до услуги за данни чрез партньорски мрежи в поддържани страни. Покритието, качеството и скоростите зависят от операторите на местната мрежа и могат да варират поради местоположение, задръствания, време или други фактори извън нашия контрол.
7.2. eSIMLII не гарантира непрекъсната или без грешки свързаност.
7.3. Ако планът включва „неограничени“ данни, могат да се прилагат политики за справедливо използване и управление на трафика. eSIMLII си запазва правото да намалява скоростта или да спре услугата в случай на прекомерна или злоупотреба.
7.4. Услугата не е предназначена за комуникация с машини до машина (M2M), свързване на злоупотреба или постоянна употреба в една държава.
8. Плащания и фактуриране
8.1. Всички покупки са предплатени и се обработват чрез оторизирани доставчици на плащания.
8.2. Цените се показват в приложимата валута и могат да включват данъци, както се изисква от закона.
8.3. Попълването на плащането упълномощавате eSIMLII да начислява избрания от вас начин на плащане за общата сума, показана на касата.
8.4. eSIMLII си запазва правото да променя цените по всяко време. Промените не засягат вече завършените покупки.
9. Политика за възстановяване
9.1. eSIMLII предлага възстановяване при конкретни условия. Може да имате право на пълно възстановяване ако:
eSIM не е активиран ; или
Закупеният eSIM е несъвместим или заключен , предотвратявайки употребата; или
Проверен технически проблем (извън вашия контрол) предотвратява връзката на покрито място.
9.2. Възстановяването не е налично след като бъдат използвани данни, планът е изтекъл или ако проблемът е резултат от грешка на потребителя (като изтриване на eSIM, неправилна инсталация или използване на неподдържано устройство).
9.3. Възстановяването трябва да бъде поискано в рамките на 30 дни от покупката чрез support@esimlii.com
10. Право на оттегляне (потребители на ЕС)
10.1. Ако сте потребител, пребиваващ в Европейския съюз, имате право да се оттеглите от този договор в рамките на 14 дни от датата на покупката.
10.2. Това право обаче не се прилага , след като eSIM е активиран и цифровата услуга е предоставена, съгласно член 16, буква м) от Директива на ЕС 2011/83/ЕС.
10.3. За да упражните правото си на оттегляне, свържете се с нашия екип за поддръжка с данните си за поръчката преди активиране.
11. Потребителски задължения
Вие се съгласявате да не:
Използвайте услугата за незаконни или измамни цели;
препродажба, споделяне или разпространение на услугата без разрешение;
участват в дейност, която може да навреди на стабилността или целостта на мрежата;
нарушава интелектуалната собственост на eSIMLII или трета страна;
Опит за пречат на работата, софтуера или системите на услугата.
Нарушаването на тези задължения може да доведе до незабавно спиране или прекратяване на вашата услуга без възстановяване.
12. Интелектуална собственост
Цялото съдържание, търговски марки, софтуер и дизайни на уебсайта или приложението на eSIMLII са собственост или лицензирани от eSIMLII. Потребителите получават ограничен, неизключителен, непрехвърлим лиценз за използване на услугата само за лични цели.
Възпроизвеждането, модификацията или преразпределението на всякакви материали без писмено съгласие е строго забранено.
13. Поверителност и защита на данните
13.1. eSIMLII събира и обработва лични данни в съответствие с приложимите закони за защита на данните.
13.2. Ние обработваме вашата информация само за предоставяне на услугата, управление на транзакции и спазване на законови задължения.
14. Ограничение на отговорност
14.1. Доколкото е разрешено от закона, eSIMLII не носи отговорност за:
косвени, случайни или последващи щети;
загуба на печалби, данни или добра воля;
прекъсвания, причинени от мрежи на трети страни или непредвидени събития.
14.2. Общата отговорност на eSIMLII за всеки иск не надвишава сумата, платена от потребителя за засегнатия план.
14.3. Нищо в тези условия не ограничава отговорността за измама, груба небрежност или какъвто и да е въпрос, който не може да бъде изключен от закона.
15. обезщетение
Вие се съгласявате да обезщетявате, защитавате и държите безобидни esimlii, неговите директори, служители и партньори от всякакви искания, загуба или разходи, произтичащи от вашето нарушение на настоящите условия или злоупотреба с Услугата.
16. Прекратяване
16.1. esimlii може да спре или прекрати достъпа ви до Услугата, ако:
Вие нарушавате тези условия;
Използването ви вреди или заплашва целостта на мрежата; или
изисква се по закон или регламент.
16.2. При прекратяване всеки останал баланс или валидност на данните ще бъде отнет без възстановяване, освен ако не се изисква от приложимото законодателство.
17. Модификации на Услугата или Условията
17.1. eSIMLII може да променя или актуализира тези Условия, за да отразява правни, технически или бизнес промени.
17.2. Актуализираните версии ще бъдат публикувани на нашия уебсайт с нова „последна актуализирана“ дата. Продължаващата употреба след подобни актуализации представлява приемане на преработените условия.
18. Управление на закона и юрисдикцията
Тези условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Канада, без да се вземат предвид принципите на конфликта на законите.
Ако пребивавате в юрисдикция, осигуряваща задължителна защита на потребителите, тези защити остават незасегнати.
Всички спорове подлежат на изключителна юрисдикция на съдилищата на Торонто, Онтарио , освен ако не се изисква друго от приложимото законодателство.
19. Информация за контакт
Ако имате някакви въпроси или притеснения, моля, свържете се с нас на:
