Политика за възстановяване-безпроблемни възстановявания за вашия eSIM
Дата на влизане в сила: 2025-09-30
В esimlii ние разбираме, че плановете за пътуване могат да се променят и технологията не винаги си сътрудничи. Ето защо ние предлагаме проста и прозрачна политика за възстановяване на покупки на eSIM . Независимо дали става въпрос за проблем с съвместимостта, промяна на плановете или проблем с свързаността, ние ви обхванахме.
1. Кога можете да получите възстановяване?
Промяна на плановете за пътуване
Ако сте закупили eSIM, но решите да не пътувате или вече нямате нужда от него, имате право на пълно възстановяване, стига eSIM да не е активиран.
несъвместимо или заключено устройство
Ако телефонът ви не поддържа eSIM или ако той е заключен и не може да използва нашата услуга, ще издадем пълно възстановяване .
esim не работи или е проблеми с свързаността
Ако вашият eSIM не работи поради проблеми от наша страна (неуспех на настройка на eSIM, проблем с активиране или неизправност на партньора на мрежата на вашата дестинация), можете да се класирате за пълно или частично възстановяване , в зависимост от ситуацията.
(Забележка: Покритието в отдалечени или селски райони може да бъде ограничено от доставчиците на местни мрежи и може да не се класира за възстановяване.)
2. Как да поискате възстановяване на възстановяване
Получаването на възстановяването ви е бързо и лесно:
Свържете се с нашия екип за поддръжка с номера на вашата поръчка.
support@esimlii.com
Предоставете подробности - споделете екранни снимки или съобщения за грешки, ако сте изпитали технически проблеми.
Вземете възстановяването си бързо - След като бъде проверен, ние ще обработим вашето възстановяване до вашия първоначален начин на плащане.
Възстановяването обикновено се издават в рамките на 5-10 работни дни , в зависимост от вашата банка или доставчик на плащания.
3. Важни бележки
Възстановяването на възстановяване са достъпни само ако eSIM не е активиран или използван .
Ако не сте сигурни в съвместимостта, проверете преди да закупите или се свържете с нашия екип за насоки.
Нашата цел е да гарантираме, че всеки пътник остава свързан - ако вашият eSIM не работи както се очаква, ще го направим правилно.
Защо да изберете esimlii?
С eSIMLII можете да си купите пътуването си без притеснения. Нашата политика за възстановяване на eSIM гарантира, че ако устройството ви не е съвместимо, плановете ви се променят или вашият eSIM не работи правилно, ще си върнете парите - бързо и справедливо.
